全國08年10月自考人力資源管理（一）試題

　　全國2008年10月高等教育自學(xué)考試

　　人力資源管理(一)試題

　　課程代碼：00147

　　一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

　　1.人力資源管理是指(　　)

　　A.對人的管理

　　B.對事的管理

　　C.對人事關(guān)系的管理

　　D.對人與人、事與事、人與事三者關(guān)系的管理

　　2.以工作為中心的人力資源管理階段被稱為(　　)

　　A.初級階段

　　B.人事管理階段

　　C.人力資源管理階段

　　D.戰(zhàn)略人力資源管理階段

　　3.信息技術(shù)對人力資源管理活動的全面滲透導(dǎo)致(　　)

　　A.多元文化的融合與沖突

　　B.人才的激烈爭奪

　　C.經(jīng)濟(jì)的全球化

　　D.遠(yuǎn)程職工和虛擬組織的出現(xiàn)

　　4.組織內(nèi)具有相當(dāng)數(shù)量和重要性的一系列職位的集合被稱為(　　)

　　A.職業(yè)

　　B.職務(wù)

　　C.職級

　　D.職等

　　5.為完成某項特定工作所必須具備的知識、技能、能力以及其他一些個性特征的目錄清單被稱為(　　)

　　A.職位分類

　　B.工作規(guī)范

　　C.職位說明

　　D.工作說明

　　6.在工作分析的方法中，能使員工和管理者相互溝通的方法是(　　)

　　A.觀察法

　　B.訪談法

　　C.問卷法

　　D.參與法

　　7.20世紀(jì)80年代，人力資源規(guī)劃的關(guān)注點是(　　)

　　A.員工個人發(fā)展計劃

　　B.員工生產(chǎn)率提高計劃

　　C.接班人計劃和人員精簡計劃

　　D.人才供求平衡計劃

　　8.采用問卷調(diào)查方式，多次聽取老師意見，最后達(dá)成一致的定性預(yù)測技術(shù)被稱為(　　)

　　A.德爾菲法

　　B.經(jīng)驗判斷法

　　C.馬爾科夫法

　　D.散點分析法

　　9.彈性人力資源規(guī)劃的重點是(　　)

　　A.對組織現(xiàn)有人力資源進(jìn)行整體性評估

　　B.明確界定組織的核心競爭優(yōu)勢

　　C.制定預(yù)備性的支援人員規(guī)劃

　　D.建立臨時人力資源庫

　　10.根據(jù)組織人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，把具有一定資格條件的申請人吸引到空缺崗位上，以滿足組織需要的過程被稱為(　　)

　　A.人員招募

　　B.人員甄選

　　C.人員錄用

　　D.人員配置

　　11.招募團(tuán)隊成員應(yīng)具備的最重要的能力是(　　)

　　A.專業(yè)技術(shù)能力

　　B.表達(dá)能力和觀察能力

　　C.對自己的了解能力

　　D.對組織文化的理解能力

　　12.在測試甄選中，對一個人所學(xué)的知識和技能的基本檢測被稱為(　　)

　　A.能力測試

　　B.個性測試

　　C.興趣測試

　　D.成就測試

　　13.作為人員測評工具之一的評價中心技術(shù)，其最大的特點是(　　)

　　A.情景模擬

　　B.標(biāo)準(zhǔn)化測試

　　C.費用低廉

　　D.設(shè)計容易

　　14.適合于測試應(yīng)試者組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力和非語言溝通能力的人員測評工具是(　　)

　　A.公文處理

　　B.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

　　C.角色扮演

　　D.管理者游戲

　　15.有利于在組織與員工之間就組織戰(zhàn)略進(jìn)行溝通，提供反饋，指導(dǎo)員工行為達(dá)到目標(biāo)的績效考核辦法是(　　)

　　A.360度反饋評價

　　B.評價中心法

　　C.平衡記分卡

　　D.組織行為修正法

　　16.績效考核流程中，耗時較長，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是(　　)

　　A.確定績效標(biāo)準(zhǔn)

　　B.績效輔導(dǎo)

　　C.考核實施

　　D.績效反饋

　　17.企業(yè)對新員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，最適合的方法是(　　)

　　A.任務(wù)分析

　　B.績效分析

　　C.前瞻性培訓(xùn)需求分析

　　D.問卷調(diào)查

　　18.認(rèn)為行為是其結(jié)果的函數(shù)的學(xué)習(xí)理論是(　　)

　　A.經(jīng)典條件反射理論

　　B.操作條件反射理論

　　C.觀察學(xué)習(xí)理論

　　D.個體學(xué)習(xí)理論

　　19.對企業(yè)內(nèi)會計師、工程師、經(jīng)濟(jì)師等各類專業(yè)人員，培訓(xùn)的重點應(yīng)放在(　　)

　　A.決策、分權(quán)技能

　　B.管理技能

　　C.專業(yè)技能、大局觀念

　　D.操作技能

　　20.根據(jù)加里?德斯勒個人職業(yè)生涯發(fā)展的五階段論，45歲到65歲階段屬于(　　)

　　A.探索階段

　　B.下降階段

　　C.維持階段

　　D.確立階段

　　21.根據(jù)霍蘭德人業(yè)互擇理論，具有喜歡冒險、有雄心壯志、精神飽滿、樂觀、自信特征的人格類型為(　　)

　　A.研究型

　　B.藝術(shù)型

　　C.企業(yè)型

　　D.傳統(tǒng)型

　　22.國家通過立法強(qiáng)制實施的員工福利政策主要有(　　)

　　A.財產(chǎn)保險和企業(yè)年金保險

　　B.教育保險和人壽保險

　　C.社會保險和休假制度

　　D.失業(yè)保險和教育資助保險

　　23.彈性福利計劃起源于(　　)

　　A.20世紀(jì)70年代美國一些企業(yè)的“咖啡館計劃”

　　B.20世紀(jì)70年代德國企業(yè)的“套餐計劃”

　　C.20世紀(jì)80年代英國企業(yè)的“咖啡館計劃”

　　D.20世紀(jì)90年代美國一些企業(yè)的“套餐計劃”

　　24.彈性福利計劃又稱為自助食堂計劃，它是(　　)

　　A.一項福利內(nèi)容

　　B.一種福利方案

　　C.一些福利費用

　　D.一種福利保障

　　25.企業(yè)文化具有不同的表現(xiàn)形式，其中，企業(yè)文化的核心是(　　)

　　A.企業(yè)價值觀

　　B.企業(yè)形象

　　C.企業(yè)核心產(chǎn)品

　　D.企業(yè)制度

　　26.根據(jù)企業(yè)文化的“三層次說”，員工的價值觀屬于企業(yè)文化的(　　)

　　A.外層物質(zhì)文化

　　B.中層制度文化

　　C.素質(zhì)行為文化

　　D.內(nèi)層精神文化

　　27.在知識經(jīng)濟(jì)時代，與物質(zhì)資本投資的收益率相比，人力資本投資收益率一般是(　　)

　　A.低于物質(zhì)資本投資收益率

　　B.高于物質(zhì)資本投資收益率

　　C.等于物質(zhì)資本投資收益率

　　D.與物質(zhì)資本投資收益率沒關(guān)系

　　28.按發(fā)生的時間特性，人力資源成本分為(　　)

　　A.實支成本和機(jī)會成本

　　B.直接成本和間接成本

　　C.原始成本和重置成本

　　D.可控成本和不可控成本

　　29.企業(yè)在對應(yīng)聘的候選人進(jìn)行鑒別選擇過程中所支付的費用稱為(　　)

　　A.選拔成本

　　B.招聘成本

　　C.錄用成本

　　D.安置成本

　　30.最適合于科層制組織采用的薪酬體系是(　　)

　　A.計件工資制

　　B.技能工資制

　　C.績效工資制

　　D.職位工資制

　　二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　31.工作分析在收集信息階段要完成的工作任務(wù)有(　　)

　　A.獲得管理層的批準(zhǔn)

　　B.選擇信息來源

　　C.選擇收集信息的方法和系統(tǒng)

　　D.確定收集信息的原則

　　E.確定收集信息的內(nèi)容

　　32.解決人力資源供大于求速度快，員工受傷害程度中等的方法有(　　)

　　A.裁員

　　B.減薪

　　C.工作輪換

　　D.工作分享

　　E.退休

　　33.人員測評過程的主要衡量指標(biāo)包括(　　)

　　A.誤差

　　B.信度

　　C.效度

　　D.常模

　　E.準(zhǔn)確度

　　34.平衡記分卡績效考核的指標(biāo)包括(　　)

　　A.財務(wù)

　　B.客戶

　　C.內(nèi)部經(jīng)營過程

　　D.上級主管

　　E.學(xué)習(xí)與成長

　　35.休假制度主要包括的內(nèi)容有(　　)

　　A.休假和節(jié)假日薪資

　　B.產(chǎn)假工資

　　C.病假工資

　　D.退休工資

　　E.崗位津貼

　　三、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)

　　36.簡述人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系的類型。

　　37.簡述人員錄用的主要工作環(huán)節(jié)。

　　38.簡述人員測評的類型。

　　39.簡述薪酬體系的影響因素。

　　40.簡述培訓(xùn)的概念和目的。

　　41.簡述帕森斯的人與職業(yè)相匹配理論的內(nèi)容。

　　四、論述題(本大題15分)

　　42.試述企業(yè)文化的功能。

　　五、案例分析題(本大題15分)

　　43.案例：綠色化工公司的人力資源規(guī)劃

　　綠色化工公司是一家中型化工生產(chǎn)企業(yè)，現(xiàn)有生產(chǎn)與維修工人825人，行政和文秘白領(lǐng)職員143人，基層與中層管理干部79人，工程技術(shù)人員38人，銷售員工23人。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)對員工的需求增加。按照未來五年規(guī)定的擴(kuò)產(chǎn)計劃，公司需制定新的人力資源規(guī)劃。

　　公司人力資源部經(jīng)理李波決定將人力資源規(guī)劃的編制交由小張完成。小張畢業(yè)于國內(nèi)某名牌大學(xué)人力資源管理專業(yè)，在公司人力資源部工作剛滿一年。小張覺得要編制好這個規(guī)劃，關(guān)鍵是先要對公司未來五年的人力資源需求作出預(yù)測。在此過程中，除了要選擇正確的預(yù)測方法外，還必須認(rèn)真分析影響人力資源需求的各項因素。小張不分晝夜，重溫了上大學(xué)期間學(xué)過的各種預(yù)測技術(shù)，并收集了大量的有關(guān)企業(yè)人力資源需求的信息資料。

　　小張認(rèn)為，依靠他所掌握的這些信息和技術(shù)就可以編制出一份令李波經(jīng)理滿意的公司人力資源五年規(guī)劃了。10天后，小張交出了他所編制的規(guī)劃。這份規(guī)劃詳細(xì)地列出了未來五年公司各類人員的需求變化：白領(lǐng)職員和銷售員要新增10%，工程技術(shù)人員要增加5%，中、基層干部不增也不減，而生產(chǎn)與維修工人要增加5%，并用定性和定量分析的方法對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行了論證。小張滿以為李經(jīng)理會對他的規(guī)劃大加贊賞，但令他不解的是，李經(jīng)理只是粗略地翻閱了一下這份規(guī)劃，就退回并要求他重做。

　　問題：

　　(1)在預(yù)測公司未來人力資源需求時，小張可以采用哪些方法?(5分)

　　(2)在進(jìn)行人力資源需求分析時，小張需要考慮哪些因素?(6分)

　　(3)請你指出小張?zhí)峤坏倪@份人力資源規(guī)劃存在哪些問題?(4分)

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