國家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架(試行)
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一、政治鑒別能力
有相應(yīng)的政治理論功底，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真實(shí)踐“三個代表”重要思想;
善于從政治上觀察、思考和處理問題，能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，是非分明;
具有一定的政治敏銳性和洞察力，正確把握時代發(fā)展要求，科學(xué)判斷形勢;
貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。
二、依法行政能力
有較強(qiáng)的法律意識、規(guī)則意識、法制觀念;
忠實(shí)遵守憲法、法律和法規(guī)，按照法定的職責(zé)權(quán)限和程序履行職責(zé)、執(zhí)行公務(wù);
準(zhǔn)確運(yùn)用與工作相關(guān)的法律、法規(guī)和有關(guān)政策;
依法辦事，準(zhǔn)確執(zhí)法，公正執(zhí)法，文明執(zhí)法，不以權(quán)代法;
敢于同違法行為做斗爭，維護(hù)憲法、法律尊嚴(yán)。
三、公共服務(wù)能力
牢固樹立宗旨觀念和服務(wù)意識，誠實(shí)為民，守信立政;
責(zé)任心強(qiáng)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，密切聯(lián)系群眾，關(guān)心群眾疾，維護(hù)群眾合法權(quán)益;
有較強(qiáng)的行政成本意識，善于運(yùn)用現(xiàn)代公共行政方法和技能，注重提高工作效益;
樂于接受群眾監(jiān)督，積極采納群眾正確建議，勇于接受群眾批評。
四、調(diào)查研究能力
堅持實(shí)踐第一的觀點(diǎn)，實(shí)事求是，講真話、寫實(shí)情;
堅持群眾路線，掌握科學(xué)的調(diào)查研究方法;
善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，準(zhǔn)確把握事物發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和產(chǎn)生的影響;
積極探索事物發(fā)展的規(guī)律，預(yù)測發(fā)展的趨勢，提出解決問題的建議;
善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)典型，指導(dǎo)、推動工作。
五、學(xué)習(xí)能力
樹立終身學(xué)習(xí)觀念，有良好的學(xué)風(fēng)，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用;
學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，根據(jù)自己的知識結(jié)構(gòu)和工作需要，從理論和實(shí)踐兩方面積累知識與經(jīng)驗(yàn);
掌握科學(xué)學(xué)習(xí)方法，及時更新和掌握與工作需要相適應(yīng)的知識、技能;
拓寬學(xué)習(xí)途徑，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向他人學(xué)。
六、溝通協(xié)調(diào)能力
有全局觀念、民主作風(fēng)和協(xié)作意識;
語言文字表達(dá)條理清晰，用語流暢，重點(diǎn)突出;
尊重他人，善于團(tuán)結(jié)和自己意見不同的人一道工作;
堅持原則性與靈活性相結(jié)合，營造寬松、和諧的工作氛圍;
能夠建立和運(yùn)用工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，有效運(yùn)用各種溝通方式。
七、創(chuàng)新能力
思想解放，視野開闊，與時俱進(jìn)，具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新勇;
掌握創(chuàng)新方法、技能，培養(yǎng)創(chuàng)新思維方式;
對新事物敏感，善于發(fā)現(xiàn)、扶植新生事物，總結(jié)新鮮經(jīng)驗(yàn);
善于分析新情況，提出新思路，解決新問題，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性地開展工作。
八、應(yīng)對突發(fā)事件能力
有效掌握工作相關(guān)信息，及時捕捉帶有傾向性、潛在性問題，制定可行預(yù)案，并爭取把問題解決于萌芽之中;
正確認(rèn)識和處理各種社會矛盾，善于協(xié)調(diào)不同利益關(guān)系;
面對突發(fā)事件，頭腦清醒，科學(xué)分析，敏銳把握事件潛在影響，密切掌握事態(tài)發(fā)展情況;
準(zhǔn)確判斷，果斷行動，整合資源，調(diào)動各種力量，有序應(yīng)對突發(fā)事件。
九、心理調(diào)適能力
事業(yè)心強(qiáng)，有積極、樂觀、向上的精神狀態(tài)和愛崗敬業(yè)的熱情;
根據(jù)形勢和環(huán)境變化適時調(diào)整自己的思維和行為，保持良好的心態(tài)、情緒;
自信心強(qiáng)，意志堅定，能正確對待和處理順境與逆境、成功與失敗;
良好的心理適應(yīng)性，心胸開闊，容人讓人，不嫉賢妒能。
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