江蘇2016年公務(wù)員面試真題(5月7日)

　　【摘要】江蘇2016年公務(wù)員面試真題(5月7日)，江蘇公務(wù)員面試工作5月7日、8日進(jìn)行，環(huán)球網(wǎng)校公務(wù)員考試網(wǎng)根據(jù)考生回憶，對本次考試面試試題進(jìn)行了簡單整理，僅供參考，希望對你有一定的幫助。環(huán)球網(wǎng)校還提供及時的考試信息、全面的考試資料及精品課程為廣大考生備考服務(wù)，敬請關(guān)注!

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　　2016年江蘇省公務(wù)員5月7日面試真題(根據(jù)考生回憶)：

　　第一題 你作為服務(wù)窗口人員對群眾舉報的地下排水管進(jìn)行解決，但是管道又出現(xiàn)問題，污水淹沒了道路，群眾認(rèn)為你工作沒做好，現(xiàn)在來記者采訪，你會怎么辦?請現(xiàn)場模擬。

　　第二題 我市車輛保有比較多，交通復(fù)雜停車比較難，現(xiàn)在準(zhǔn)備將高架下面的花草進(jìn)行整改，改建為停車位，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)此次調(diào)研，你將如何保證此次信息收集的有效性?

　　第三題 我市政府提供地皮、眾多企業(yè)單位聯(lián)合，為我們社區(qū)居民老人生活提供助餐服務(wù)，但是居民反映助餐點(diǎn)有噪音和油煙并投訴，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)解決此事，你怎么辦?

　　(環(huán)球網(wǎng)校小編整理江蘇2016年公務(wù)員面試真題(5月7日) )

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　　題型：應(yīng)急應(yīng)變類

　　思維整理

　　一、主體：政府、企業(yè)、社區(qū)、居民老人，涉及到四方關(guān)系。

　　二、核心問題：助餐點(diǎn)有噪音和油煙投訴。一方面，這是助老愛老的利好措施，需要堅(jiān)持。另一方面，油煙和噪音為居民帶來困擾，需要解決?？傊?，對待這件事情要權(quán)衡各方面利益進(jìn)行調(diào)整和協(xié)調(diào)，盡量讓其他居民和老人都滿意。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理江蘇2016年公務(wù)員面試真題(5月7日) )

　　三、思路：

　　根據(jù)輕重緩急：

　　處理投訴——調(diào)查核實(shí)(投訴是否屬實(shí))——分類處理(如屬實(shí)則扎實(shí)去解決，如有誤會也要全面看待)——懲前毖后。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理江蘇2016年公務(wù)員面試真題(5月7日) )

　　題目解析

　　1、第一時間處理群眾投訴。仔細(xì)詢問投訴中具體關(guān)于助餐點(diǎn)噪音、油煙的問題，比如問清群眾認(rèn)為助餐點(diǎn)哪個時段的噪音最大，他們認(rèn)為應(yīng)該如何調(diào)整，有無相應(yīng)的證據(jù)等。并及時回饋群眾的投訴，承諾會在一定時限內(nèi)給予答復(fù)。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理江蘇2016年公務(wù)員面試真題(5月7日) )

　　2、核實(shí)具體情況。聯(lián)系環(huán)保監(jiān)測部門、第三方評測機(jī)構(gòu)前往居民投訴的助餐點(diǎn)實(shí)地檢測噪音和油煙問題。實(shí)地走訪社區(qū)居民，了解他們的意見，并且在助餐點(diǎn)工作時間親身感受下噪音和油煙處理情況。

　　3、如果經(jīng)過權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測和實(shí)地走訪，噪音和油煙情況符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，在助餐點(diǎn)、社區(qū)公告欄張貼公告，將檢測情況予以宣傳，消除群眾誤解，并且請社區(qū)居委會工作人員幫助做好宣傳工作。鼓勵助餐點(diǎn)企業(yè)在做好服務(wù)的同時，要避免擾民的情況再次出現(xiàn)。

　　4、如果經(jīng)過調(diào)查，確實(shí)存在居民區(qū)噪音超標(biāo)、油煙污染的問題，聯(lián)合環(huán)保部門、衛(wèi)生部門等立即著手對助餐點(diǎn)加工企業(yè)進(jìn)行整改，向居民進(jìn)行公開道歉，強(qiáng)化企業(yè)責(zé)任意識，通過油煙凈化、噪音處理等方式，確保助餐點(diǎn)綠色環(huán)保。必要的情況下可以促進(jìn)雙方代表溝通，加強(qiáng)相互理解，可在社區(qū)會議室召開圓桌會議，雙方進(jìn)行利益協(xié)調(diào)和探討。在整個事件的處理問題過程中及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報進(jìn)程，解決之后對居民進(jìn)行回訪，鼓勵社會各界的監(jiān)督。

　　5、對本轄區(qū)的所有助餐點(diǎn)進(jìn)行排查，開展專項(xiàng)整治活動。確保政府搭臺、政府唱戲、服務(wù)百姓的這項(xiàng)惠民政策能更加完善。成立由政府部門、企業(yè)代表、社區(qū)居干、居民代表等形成的四方聯(lián)席制度，設(shè)立意見箱，公布投訴熱線，共同監(jiān)督助餐點(diǎn)管理。

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　　第四題 森林里一群猴子發(fā)現(xiàn)井里有個月亮，以為月亮掉井里了，會引發(fā)森林的災(zāi)難，于是大家組織撈月!可是怎么都撈不出來，這時一個老猴子說：你們看天上!猴子們一看，原來月亮還在天上掛著呢，請發(fā)散思維盡量聯(lián)想，談?wù)勀愕膯⑹?

　　題型：綜合分析之觀點(diǎn)思辨

　　思路整理

　　關(guān)鍵詞切片：

　　1、 怕帶來危險便去撈月亮：猴子的責(zé)任感、擔(dān)當(dāng)、勇敢、年輕一代的擔(dān)當(dāng)精神

　　2、 首尾相連：團(tuán)隊(duì)精神，合作

　　3、老猴子的指點(diǎn)：“姜還是老的辣”，經(jīng)驗(yàn)的重要性

　　4、水里還是天上：正向思維—在天上，而不是在水里，看待問題要全面，不能斷章取義;逆向思維—既在天上，其實(shí)也在水里，換角度考慮問題。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理江蘇2016年公務(wù)員面試真題(5月7日) )

　　思路：

　　可擇其中任意幾種觀點(diǎn)進(jìn)行論證，通過正反、舉例、聯(lián)系實(shí)際等方式讓啟示更豐滿生動。

　　題目解析

　　各位考官，題目中的這個小故事讓我想起來小學(xué)課本里地猴子撈月的故事，重讀這個故事帶給了我很多的思考，下面我來簡單談一下這個故事帶給我的幾點(diǎn)啟示：

　　第一：這個小故事讓我看到了年輕一代的擔(dān)當(dāng)精神。小猴子擔(dān)心月亮在水里會給森林帶來危險，就去撈月亮。這其實(shí)是小猴子的一種責(zé)任感，小猴子雖然對事物的判斷能力還不是很完善，但卻有一顆紅心，不怕自己危險，而是希望可以保護(hù)森林。在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的今天，我們也可以看到年輕一代的擔(dān)當(dāng)精神，知乎維權(quán)騎士的創(chuàng)始人陳斂，作為一名畢業(yè)不久的研究生，看到中國網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)事件頻頻發(fā)生，而讓文字創(chuàng)造者維權(quán)卻困難重重，在一次機(jī)緣巧合下，便決定開始了幫助知乎作者維權(quán)的漫漫長征路，雖然很多人不理解，但是他們卻依然努力前行，助推中國文學(xué)的創(chuàng)新，保護(hù)中國文學(xué)的原創(chuàng)。

　　第二：這個故事讓我明白多向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)。小猴子們雖然年輕擔(dān)當(dāng)，但終究沒有抓到問題的本質(zhì)，而老猴子卻一下子指出了問題的關(guān)鍵，讓小猴子們豁然開朗。其實(shí)，在我們的工作中和生活中 更是如此，作為新時代的年輕人，作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，我們有一定的文化知識也有干勁和沖勁，但是從學(xué)校到工作崗位還有一段對接，我們對一些實(shí)踐，對一些工作經(jīng)驗(yàn)尚顯不足，因此，這個時候，我們要俯下身子多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，多向身邊的同事學(xué)習(xí)，遇到不少很明白的問題要多請教，多學(xué)習(xí)，正所謂從大學(xué)中畢業(yè)，那么我們就要進(jìn)入更廣闊的社會大學(xué)學(xué)習(xí)說的就是這個道理。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理江蘇2016年公務(wù)員面試真題(5月7日) )

　　第三：這個故事也啟發(fā)我們，看待問題要全面。故事中的猴子一看到水里游月亮就驚慌失措，急急忙忙去撈月亮，卻忘了去天空中觀察觀察。這其實(shí)就告訴我們看待問題要全面。只有更加全面的看待問題，得出的結(jié)論才會更加客觀和正確。對于執(zhí)政者而言，在制定政策時，不僅僅考慮眼前的利益，還要考慮長遠(yuǎn)的利益，不能只考慮一部分人的利益，要考慮最廣大人民群眾的利益。先社會轉(zhuǎn)型的今天，政府在引進(jìn)企業(yè)的時候既要金山銀山，更要綠水青山，綠水青山就是金山銀山。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理江蘇2016年公務(wù)員面試真題(5月7日) )

　　第四：這個故事也讓我想到了團(tuán)結(jié)。猴子們想去撈水中的月亮，一個人肯定是撈不到的，所以他們首尾相連掛在樹上撈月亮。這就是1+1大于2的合力，所謂同心山成玉，協(xié)力土變金說的就是這個道理。在我們的工作中也是如此，隨著社會分工越來越精細(xì)化，對我們的合作能力也提出了新的要求，因此，我們正在以后的工作中，要注意與他人的分工合作，一起將單位的工作業(yè)績更上一個臺階。

　　其實(shí)，換一個角度來看，這月亮在天上是真實(shí)的，給我們帶來和煦和光明，這月亮在水里也是我們能看到的，給我們帶來遐想和詩意。總之，作為年輕人，看問題做事情，既要有理性也要有情懷，既要有踏實(shí)肯干的精神也要有昂揚(yáng)向上的激情，才能撈到自己的“月亮”。

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