2020年河北導(dǎo)游證現(xiàn)場(chǎng)考試內(nèi)容
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編輯推薦：2020年導(dǎo)游證考試面試時(shí)間匯總
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2020年河北導(dǎo)游證現(xiàn)場(chǎng)考試內(nèi)容
(一)景點(diǎn)講解
1.景點(diǎn)講解范圍
考生從 9 個(gè)景點(diǎn)(含 7 個(gè)全省共講景點(diǎn)和所在考區(qū) 2 個(gè)自選景點(diǎn))中現(xiàn)場(chǎng)抽取一個(gè)進(jìn)行講解，時(shí)間 6～7 分鐘。
2.講解要求
(1)講解內(nèi)容包括歡迎詞、景點(diǎn)介紹和歡送詞;
(2)景點(diǎn)講解要素包括景區(qū)概況、歷史沿革、代表性景觀、重要人物與事件，以及所蘊(yùn)含的歷史、文化、科學(xué)、藝術(shù)價(jià)值等?？忌蓮闹羞x擇部分要素，自創(chuàng)導(dǎo)游詞;
(3)城市概況講解要素包括地理位臵、行政區(qū)劃、人口數(shù)量、交通條件、氣候特點(diǎn)、歷史沿革、民俗風(fēng)情、風(fēng)物特產(chǎn)、主要旅游景觀及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化發(fā)展?fàn)顩r等。考生可從中選擇部分要素，自創(chuàng)導(dǎo)游詞;
(4)內(nèi)容科學(xué)準(zhǔn)確，詳略得當(dāng)，重點(diǎn)突出，能夠恰當(dāng)運(yùn)用講解方法與技巧，具有現(xiàn)場(chǎng)感。舉止得體，語(yǔ)言流暢、生動(dòng)、有感染力。
(二)專(zhuān)題講解
考生從以下六個(gè)題目中抽取一個(gè)進(jìn)行講解，時(shí)間 3～4分鐘。
1.講解題目
(1)河北歷史文化
(2)河北長(zhǎng)城文化
(3)河北紅色文化
(4)河北自然風(fēng)光
(5)河北風(fēng)物特產(chǎn)
(6)河北飲食文化
2.講解要求
緊扣主題進(jìn)行總結(jié)概括，內(nèi)容結(jié)構(gòu)完整，條理清晰，知識(shí)科學(xué)準(zhǔn)確。講解方法運(yùn)用得當(dāng)，語(yǔ)言流暢、生動(dòng)、有感染力。
(三)問(wèn)答環(huán)節(jié)
1.考查內(nèi)容
(1)導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范
全陪、地陪接待服務(wù)工作程序及各階段工作要點(diǎn);散客接待服務(wù)程序以及各階段工作要點(diǎn);領(lǐng)隊(duì)服務(wù)工作流程、出
入境工作要點(diǎn)。
(2)應(yīng)變能力
游客在餐飲、住宿、交通、游覽、購(gòu)物、娛樂(lè)方面?zhèn)€別要求的處理;游客自由活動(dòng)、中途退團(tuán)及其他特殊要求的處理。漏接、錯(cuò)接、旅游計(jì)劃和日程變更、誤機(jī)(車(chē)、船)事故、遺失物品、游客走失或患病等常見(jiàn)問(wèn)題和事故預(yù)防與處理。交通、火災(zāi)、食物中毒、治安等旅游安全事故的預(yù)防與處理。泥石流、地震、洪水、海嘯、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害避險(xiǎn)方法。
(3)綜合知識(shí)
當(dāng)前國(guó)際、國(guó)內(nèi)和省內(nèi)時(shí)政以及經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化和旅游發(fā)展等方面知識(shí)，河北省地理位臵、行政區(qū)劃、人口數(shù)量、民族構(gòu)成、氣候特點(diǎn)、歷史沿革以及重點(diǎn)景區(qū)等相關(guān)知識(shí)，出游疫情防控措施以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)知識(shí)等。
2.考查方式
面試考官?gòu)膶?dǎo)游服務(wù)規(guī)范、應(yīng)變能力、綜合知識(shí)三個(gè)方面現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn) 3 個(gè)問(wèn)題，考生當(dāng)場(chǎng)回答。時(shí)間5 分鐘。
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