導游資格考試政策法規(guī)資料：導游人員的計分管理年審管理
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【摘要】導游資格考試政策法規(guī)知識很重要，下面是小編為考取北京導游資格證整理的《導游資格考試政策法規(guī)資料：導游人員的計分管理和年審管理》，具體內(nèi)容如下，想了解更多導游證考試資訊請鎖定環(huán)球網(wǎng)校導游證考試頻道，更有海量模擬試題，精品復習資料等你來體驗!
導游人員的計分管理和年審管理
導游人員的年審管理制度
《導游人員管理實施辦法》規(guī)定，國家對導游人員實行年度審核制度。導游人員必須參加年審。導游人員所在地旅游行政管理部門具體負責組織實施對導游人員的年審工作。年審以考評為主，考評的內(nèi)容應(yīng)包括：當年從事導游業(yè)務(wù)情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等?？荚u等級為通過年審、暫緩通過年審和不予通過三種。
扣分情況有：一次扣分達到10分的，不予通過年審;累計扣分達到10分的，暫緩通過年審;一次被扣8分的，全行業(yè)通報，一次被扣6分的，警告批評。暫緩通過年審的，通過培訓和整改后，方可重新上崗。
導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓，每年累計培訓時間不得少于56小時。
(四)出境游領(lǐng)隊證管理制度
根據(jù)(中國公民出國旅游管理辦法》規(guī)定，旅游行政管理部門對旅游領(lǐng)隊人員實行出境游領(lǐng)隊證管理制度。
出國游織團社應(yīng)當為出國游團隊安排專職領(lǐng)隊，領(lǐng)隊為旅行社工作人員，領(lǐng)隊應(yīng)當經(jīng)省級旅游行政管理部門考核合格，取得領(lǐng)隊證。領(lǐng)隊證的有效期為三年。
領(lǐng)隊人員從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)，必須經(jīng)組團社正式委派。領(lǐng)隊人員從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)時，必須佩帶領(lǐng)隊證。未取得領(lǐng)隊證的人員，不得從事出境旅游領(lǐng)隊業(yè)務(wù)。領(lǐng)隊人員在從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)時，必須履行以下職責：①維護旅游者的合法權(quán)益。②協(xié)同接待社實施旅游行程計劃，協(xié)助處理旅游行程中的突發(fā)事件、糾紛及其他問題。③為旅游者提供旅游行程服務(wù)。④自覺維護國家利益和民族尊嚴，并提醒旅游者抵制任何損害國家利益和民族尊嚴的言行。
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