2017年導(dǎo)游資格考試實務(wù)強化試題及答案（6）

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　　1.旅游者酗酒，導(dǎo)游人員應(yīng)先規(guī)勸并嚴肅指明可能造成的嚴重后果，(　)。

　　A.如不聽，可不再過問

　　B.置之不理

　　C.盡力阻止，不聽勸告且造成惡劣影響的，導(dǎo)游人員不承擔一切后果

　　D.盡力阻止，不聽勸告且造成惡劣影響的，導(dǎo)游人員要承擔一定后果

　　2.當旅游者要住高于合同規(guī)定標準的房間時，導(dǎo)游人員應(yīng)告之(　)。

　　A.如有，可予以滿足，但旅游者要交付原定飯店退房損失費和房費差價

　　B.講明不可調(diào)換房間

　　C.原房費不退，單收新房費

　　D.無條件同意

　　3.由于社會制度的不同、政治觀點的差異，海外旅游者可能對中國的方針政策及國情有誤解、不理解，在一些問題上存在分歧。若有人站在敵對立場上進行攻擊和誣蔑時，導(dǎo)游人員要(　)。

　　A.將其扭送公安機關(guān)

　　B. 置之不理

　　C.驅(qū)出旅游團

　　D.嚴正駁斥

　　4.我國鐵路旅客列車，按其設(shè)備設(shè)施、運行速度和服務(wù)項目等差別分類，有一類是一站直達列車，即從始發(fā)站到終點站中間不停靠的列車，車次前冠以字母(　)。

　　A.Z

　　B.ZD

　　C.YZ

　　D.YZD

　　5.導(dǎo)游語言運用原則中的“正確”是指導(dǎo)游人員在導(dǎo)游講解時要使用(　)。

　　A.通俗化語言

　　B.規(guī)范化語言

　　C.大家熟悉的語言

　　D.普通話

　　6.北京市的某日氣溫為5℃。那么，該市的溫度為(　)。

　　A.41華氏度

　　B.34.8華氏度

　　C.-23華氏度

　　D.-29.2華氏度

　　7.旅游業(yè)在國民經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈條中處于(　)的位置。

　　A.上游

　　B. 中游

　　C.下游

　　D.核心

　　8.9名以下游客采取一次性預(yù)付費的方式，有組織地按照行程計劃進行的旅游形式，叫做(　)。

　　A.團體包價旅游

　　B. 散客包價旅游

　　C.半包價旅游

　　D.小包價旅游

　　9.導(dǎo)游人員發(fā)現(xiàn)旅游者在地攤上選購古玩時，應(yīng)(　)。

　　A.予以協(xié)助

　　B.當好購物參謀

　　C.予以勸阻

　　D.制止攤販出售

　　10.(　)是導(dǎo)游人員了解旅游團的基本情況和安排活動日程的主要依據(jù)。

　　A.旅游日程

　　B. 接待計劃

　　C.旅游計劃

　　D.接待日程

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　　11.汽車行駛途中，若有不明身份者攔車，導(dǎo)游人員應(yīng)(　)。

　　A.立即下車進行驅(qū)趕

　　B.向公安部門報警

　　C.要求對方出示證件

　　D. 提醒司機不要停車

　　12.旅游者要想在旅游賞美活動中獲得美感，必須(　)。

　　A.超然物外

　　B.置身其中

　　C.仔細比較

　　D.苦思冥想

　　13.下列對導(dǎo)游服務(wù)獨立性強的敘述不準確的是(　)。

　　A.獨自一人制定旅游計劃

　　B.獨立帶團參觀游覽

　　C.導(dǎo)游講解具有相對的獨立性

　　D.獨立地、合情合理地處理出現(xiàn)的問題

　　14.聯(lián)合國教科文組織曾邀請著名老師就“21世紀需要什么樣的人才”進行研討，老師們一致認為“(　)永遠居于首位”。

　　A.高尚的品德

　　B.高尚的情操

　　C.敬業(yè)精神

　　D.遵紀守法的意識

　　15.下列旅游服務(wù)中，居于主導(dǎo)地位的是(　)。

　　A.導(dǎo)游服務(wù)

　　B. 住宿服務(wù)

　　C.餐飲服務(wù)

　　D.購物服務(wù)

　　16.導(dǎo)游人員帶團的主要目標是為了完成旅游活動的既定計劃，即(　)帶團模式。

　　A.游客中心型

　　B.自我中心型

　　C.他人中心型

　　D.自以為是型

　　17.導(dǎo)游人員的認識能力不包括(　)。

　　A.觀察能力

　　B.注意能力

　　C.創(chuàng)新能力

　　D.想象能力

　　18.導(dǎo)游人員處于接待工作的核心，要以雙重身份出面交涉涉，有時要面對各種物質(zhì)誘惑和 “精神污染”，這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)具備的(　)特點。

　　A. 獨立性強

　　B.腦體高度結(jié)合

　　C.復(fù)雜多變

　　D.涉外性

　　19.鄭州市居民王某應(yīng)聘在上海某公司短期工作，他欲報名參加當?shù)芈眯猩缃M織的出境游，應(yīng)當向(　)的市、縣公安機關(guān)申請辦理出境證件。

　　A.公司所在地

　　B.組團社所在地

　　C.戶口所在地

　　D.出境口岸所在地

　　20.游客的意見、要求、建議乃至投訴，其他旅游服務(wù)部門在接待工作中出現(xiàn)的問題以及他們的建議和要求，一般是通過導(dǎo)游人員向旅行社傳遞贏至上報旅游行政管理部門。這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)工作紐帶作用中的(　)。

　　A.連接內(nèi)外

　　B.協(xié)調(diào)左右

　　C.最卜啟下

　　D.擴散作用

　　【參考答案】1.C 2.A 3.D 4.A 5.B 6.A 7.C 8.B 9.C 10.B 11.D 12.A 13.A 14.A 15.A 16.B 17.C 18.C 19.C 20.C

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