2017導游證考試《政策與法規(guī)》章節(jié)試題7

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　　(2017導游證考試《政策與法規(guī)》模擬試題匯總，環(huán)球網校導游資格證考試頻道編輯整理。)

　　1、《消費者權益保護法》的最核心的原則是( B )

　　A.經營者與消費者交易的基本原則

　　B.國家保護消費者合法權益不受侵害的原則

　　C.全社會共同保護消費者合法權益的原則

　　D.自愿、平等、公平、誠實信用的原則

　　2、根據《消費者權益保護法》，求償權的實現的最基本的方式是( A )

　　A.賠償損失

　　B.恢復原狀、重做、更換

　　C.賠禮道歉、消除影響

　　D.恢復名譽

　　3、國家對消費者合法權益的行政保護的主要實施者是( A )

　　A.各級人民政府

　　B.工商行政管理部門

　　C.技術、衛(wèi)生監(jiān)督管理部門

　　D.進出口商品檢驗部門以及各行業(yè)主管部門

　　4、旅游者小張在住宿的飯店內，使用該飯店提供的浴液時，全身皮膚潰爛，根據《消費者權益保護法》，小張可以( C )

　　A.向飯店要求賠償

　　B.向浴液生產者要求賠償

　　C.向飯店要求賠償，或者向浴液生產者要求賠償

　　D.向該地旅游行政管理部門要求賠償

　　5、某地甲、乙兩家旅行社業(yè)務往來密切，有一次甲旅行社經與旅游者小陳協(xié)商一致，將小陳轉由乙旅行社組團旅游，在乙旅行社組團旅游過程中，小陳在乙旅行社安排就餐的飯店食物中毒。根據《消費者權益保護法》，小陳可以( D )

　　A.向甲旅行社或飯店要求賠償

　　B.向乙旅行社或甲旅行社要求賠償

　　C.向乙旅行社或飯店要求賠償

　　D.向甲、乙旅行社或飯店要求賠償

　　4、旅游者小張在旅行社帶去購物的商店內，購買了一串天然水晶項鏈，后經鑒定為人造水晶，根據《消費者權益保護法》，小張可以( D ) A.向旅行社要求賠償

　　B.向購物商店要求賠償

　　C. 向該地旅游行政管理部門要求賠償

　　D. 向旅行社要求賠償，或者向購物商店要求賠償

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　　6、對國家規(guī)定的“三包”商品，保修期內( B )次修理仍不能正常使用，經營者應負責更換或者退貨

　　A.一次

　　B.二次

　　C.三次

　　D.四次

　　7、經營者有欺詐行為時，應增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的( B )倍

　　A.一倍

　　B.二倍

　　C.三倍

　　D.四倍

　　8、旅游者小王參加甲旅行社組織的九寨溝旅游，其合法權益受到侵害。此時，甲旅行社已與乙旅行社合并成立為丙旅行社，小王應向( C )要求賠償

　　A.甲旅行社

　　B.乙旅行社

　　C.丙旅行社

　　D.旅游行政管理部門

　　9、《消費者權益保護法》是調整( A )三者之間在保護消費者權益過程中發(fā)生的社會關系的法律規(guī)范的總稱

　　A.國家、生產者、消費者

　　B.管理者、經營者、消費者

　　C.國家、經營者、消費者

　　D.管理者、生產者、消費者

　　10、旅游者一行20人在旅行社安排下到某旅游定點商店購物。保安人員無端懷疑旅游者王某偷拿了開放貨架上的某旅游工藝品，遂搜身并檢查攜帶的挎包，引起同行旅游者強烈不滿。根據《消費者權益保護法》規(guī)定，該旅游定點商店應當對王某停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，并( C )

　　A.警告該保安

　　B.開除該保安

　　C.賠償該旅游者損失

　　D.扣除該保安人員工資及獎金

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