2015年咨詢工程師《組織與管理》考點:項目經(jīng)理

　　第三節(jié) 項目經(jīng)理

　　一、項目經(jīng)理的作用

　　(一)項目經(jīng)理 工程項目的項目經(jīng)理是工程項目承擔單位的法定代表在該工程項目上的全權委托代理人，是負責項目組織、計劃及實施過程，處理有關內(nèi)外關系，保證項目目標實現(xiàn)的項目負責人，是項目的直接領導與組織者。

　　(二)項目經(jīng)理的位置 ：

　　1.項目經(jīng)理與部門經(jīng)理的比較 .

　　2.項目經(jīng)理與公司總經(jīng)理 項目經(jīng)理必須取得公司總經(jīng)理的支持與信任，否則在資源獲得等方面容易出現(xiàn)困難;項目經(jīng)理一般由公司高層領導任命，工作績效也由高層考核，因此其培養(yǎng)與發(fā)展也往往是由高層決定;項目經(jīng)理的權限往往由公司高層決定。

　　(三)項目經(jīng)理的作用：

　　1.保證項目目標的實現(xiàn)

　　2.對項目進行有效的日常管理

　　3.進行項目具體事務決策：計劃進度的調(diào)整，項目工作方案的變更，項目團隊人員分工的改變，項目技術方案的修改等。

　　(四)項目經(jīng)理的培養(yǎng)： 1.注重在實踐中培養(yǎng) 2.放手與幫帶結合3.知識更新

　　二、項目經(jīng)理的選擇

　　(一)項目經(jīng)理的能力與素質

　　1.項目經(jīng)理的能力：(1)決策能力。(2)領導能力。 (3)社交與談判能力。(4)應變能力。(5)業(yè)務技術能力。(6)較寬的知識面。(7)相應的綜合分析能力與寫作能力。(8)其他能力。

　　2.項目經(jīng)理的素質 項目經(jīng)理的素質主要表現(xiàn)在品格與知識兩個方面，具體有：

　　(1)良好的社會道德。(2)高尚的職業(yè)道德。(3)性格素質。 (4)學習與思維的素質。

　　(二)項目經(jīng)理的選擇途徑：

　　l、項目經(jīng)理的選擇原則： (1)要有一定類似項目的經(jīng)驗。(2)有較扎實的基礎知識。(3)要把握重點，不可求全責備。

　　2.項目經(jīng)理的選擇方法

　　(1)公司或部門內(nèi)部產(chǎn)生。(2)外部聘用。

　　三、項目經(jīng)理的主要工作：

　　(一)建立工作基礎

　　1.了解項目情況，研究工作任務，項目經(jīng)理在組織進行項目工作分解時應注意以下幾方面：

　　(1)工作結構分解是開展項目工作的一個必經(jīng)過程。(2)注意分解的方法。項目分解的方法主要有以下幾種：按項目工作內(nèi)容進行分解;按項目工作過程進行分解;按項目的專業(yè)要素進行分解等。 (3)對分解出來的每一工作單元與工作包要明確相關指標與內(nèi)容。(4)明確工作包內(nèi)各工作之間的相互邏輯關系。(5)分解的目的是為了高質量地完成好工作任務。

　　2.分析項目相關人員

　　(1)分析相關人員的作用： 1)使項目經(jīng)理對項目所涉及的各方面關系做到心中有數(shù)，以利于今后的協(xié)調(diào)工作。 2)可以更好地確定項目的方向，有助于原方案中不合理內(nèi)容的調(diào)整。 3)通過對項目相關人群的分析，可以識別哪些是驅動者、支持者和觀察者，并確定項目的相關關鍵人員。4)項目經(jīng)理可以從相關人員中選定合適的項目團隊成員。通過相關人員分析，有利于確定項目團隊的成員，有助于安排項目團隊成員的工作任務。

　　(2)相關人員分析： 1)公司內(nèi)部： 2)公司外部：3)其他相關群體。其他相關群體是指為項目提供服務的其他人群， 項目的最終使用者、所有支持群體、抵制項目的群體。

　　(3)分析方法。

　　1)將相關人員按上述分類逐一列在項目相關成員表上2)對完成的表格進行完整性核對，使每一部分人員的描述都能具體落實到職位和姓名。 3)在一定范圍內(nèi)進行交流，保證項目相關人員表格的完整性。 4)對上述表格中的人員進行分析、識別，確定其中的項目驅動者、支持者、觀察者。 5)決定讓不同項目相關人參與項目的時間階段。 6)決定不同人群的參與方式。

　　3. 編制項目工作計劃

　　實際工作中項目工作計劃的主要內(nèi)容往往在項目正式確定之前就明確下來了，在項目正式確定后，項目經(jīng)理應盡快組織完成工作計劃的正式文件，并與項目委托方取得一致意見。項目工作計劃主要包括以下幾方面的內(nèi)容：

　　(1)項目名稱。(2)項目基本情況。(3)項目團隊工作目標與任務。(4)項目工作進度計劃。(5)項目團隊組成與分工。 (6)項目費用計劃。(7)成果的形式、成果交付數(shù)量、時間及交付方式。(8)項目費用的來源。

　　(二)正式啟動項目

　　1.組建項目團隊：

　　2.召開項目啟動會議(1)宣布項目正式開始工作; (2)介紹項目團隊成員; (3)介紹項目基本情況; (4)宣布工作計劃; (5)宣布并落實人員分工; (6)公布工作程序與工作規(guī)則。

　　3.組織制訂項目團隊各項具體實施計劃：從管理內(nèi)容角度看有：費用計劃、進度計劃、質量計劃、人力資源計劃、信息管理計劃、溝通計劃等;從項目構成方面看有：項目技術計劃、資金計劃、原材料計劃等。

　　(三)管理團隊工作

　　1.開展項目實施中的指導：

　　(1)對項目團隊中每個成員的工作提出具體要求。(2)對團隊成員工作的方法進行指導。(3)解決團隊工作中的困難與問題。(4)培養(yǎng)團隊精神。

　　2.對項目全過程進行全面控制： 對項目進度、質量、費用三個方面的控制是我們通常所說的項目三大控制，重點需把握以下方面：

　　(1)進行合理的分工與適度的授權，這是實現(xiàn)有效控制的前提。(2)建立和保持有效、暢通的信息通道，這是實現(xiàn)有效控制的基礎。(3)經(jīng)常性的檢查，是對固定信息渠道的重要補充。(4)及時進行必要的調(diào)整是實現(xiàn)全過程有效控制的重要手段。

　　3.做好內(nèi)外關系的協(xié)調(diào)

　　(四)結束項目： (1)項目成果總結與報送; (2)項目資料整理; (3)項目后續(xù)工作安排; (4)宣布項目團隊工作結束。