2014咨詢工程師《組織管理》考點:工程項目溝通的重要性

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　　工程項目溝通的重要性

　　有效的溝通對工程項目的成功極為重要。要科學(xué)地實施對工程項目的組織、計劃、控制和協(xié)調(diào)，就需要有效的溝通。溝通的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　(1)為項目的決策和計劃提供信息。

　　項目的相關(guān)各方通過工程項目內(nèi)外部環(huán)境之間有關(guān)信息的溝通，獲得對自己有價值的信息，并依據(jù)這些有價值的信息進行項目的決策和計劃。

　　(2)作為組織和控制管理過程的依據(jù)和手段。

　　在工程項目管理組織內(nèi)部，沒有好的信息溝通，情況不明就無法實施科學(xué)的管理。只有通過信息溝通，掌握工程項目組織內(nèi)的各方面情況，才能為科學(xué)管理提供依據(jù)，才能有效地提高工程項目組織的效能。

　　(3)是改善人際關(guān)系，構(gòu)建項目管理團隊必不可少的條件。

　　信息溝通是人的一種重要的心理需要，是人們用以表達思想、感情與態(tài)度，尋求同情與友誼的重要手段。暢通的信息溝通，可以減少人與人之間的沖突，改善人與人、人與組織之間的關(guān)系。

　　(4)是項目管理人員成功進行項目管理的重要手段。

　　項目管理人員通過各種途徑將意圖傳遞給下級人員并使下級人員理解和執(zhí)行。如果溝通不暢，下級人員就不能正確理解和執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖，工程項目就不能按經(jīng)理的意圖進行，最終導(dǎo)致工程項目混亂甚至工程項目失敗。因此，工程項目管理人員的溝通能力與領(lǐng)導(dǎo)過程的成功性關(guān)系極大。