08年咨詢工程師考試《項(xiàng)目決策分析》精講分析4-5

五、swot分析

　　(一)概念：

　　swot分析方法，即優(yōu)勢(shì)(strengths)、劣勢(shì)(weakness)、機(jī)會(huì)(opportunities)和威脅(threats)分析，它是基于企業(yè)自身的實(shí)力，對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析企業(yè)外部環(huán)境變化影響可能對(duì)企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)與企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，進(jìn)而制定企業(yè)最佳戰(zhàn)略的方法。

　　(二)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析

　　1.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　2.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的表現(xiàn)

　　3.影響競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)時(shí)間的因素

　?、俳⑦@種優(yōu)勢(shì)需要多長(zhǎng)時(shí)間;

　?、谀軌颢@得的優(yōu)勢(shì)有多大;

　?、鄹?jìng)爭(zhēng)對(duì)手作出有力反應(yīng)需要多長(zhǎng)的時(shí)間。

　　4.內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣(p64表2-15)

　　(二)機(jī)會(huì)與威脅分析

　　1.外部環(huán)境

　　(1)環(huán)境威脅：

　　(2)環(huán)境機(jī)會(huì)：

　　2.外部因素評(píng)價(jià)矩陣(p65表2-16)

　　(三)企業(yè)戰(zhàn)略選擇

　　六、投資組合分析(p67)

　　(一)波士頓矩陣

　　1、概述(p67 圖2-9)

　　(1)“明星”業(yè)務(wù)：

　　(2)“金?！睒I(yè)務(wù)：

　　(3)“瘦狗”業(yè)務(wù):

　　(4)“問(wèn)題”業(yè)務(wù)：

　　2、戰(zhàn)略應(yīng)用

　　(l)發(fā)展策略。

　　(2)穩(wěn)定策略。

　　(3)撤退策略。

　　應(yīng)用波士頓矩陣，應(yīng)采取正確的戰(zhàn)略，避免失敗。(p69圖2-10)

　　(二)通用矩陣

　　1.概述

　　2.通用矩陣與波士頓矩陣的聯(lián)系與區(qū)別

　　聯(lián)系：理論上類似，

　　區(qū)別：

　　3.通用矩陣的實(shí)質(zhì)

　　4.通用矩陣的應(yīng)用

　　(1)評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)單元

　　(2)預(yù)測(cè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)組合的產(chǎn)業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)實(shí)力

　　七、營(yíng)銷策略研究

　　(一)消費(fèi)分析

　　消費(fèi)者的需求是市場(chǎng)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，消費(fèi)分析是營(yíng)銷策略研究的基礎(chǔ)。

　　1.消費(fèi)行為研究的主要內(nèi)容

　　(1)消費(fèi)習(xí)慣和偏好。

　　(2)消費(fèi)行為的變化。

　　(3)影響消費(fèi)的因素。

　　2.影響消費(fèi)行為的主要因素

　　(1)消費(fèi)者自身?xiàng)l件;

　(2)消費(fèi)環(huán)境;

　　(3)企業(yè)形象;

　　(4)客觀因素。

　　[例題12]影響消費(fèi)者行為的因素不包括( )。(2006年真題)

　　a.企業(yè)形象

　　b.市場(chǎng)細(xì)分

　　c.消費(fèi)者相關(guān)群體

　　d.社會(huì)心理

　　[答案]b

　　3.消費(fèi)行為的產(chǎn)生

　　(1)消費(fèi)需求生成。

　　(2)收集商品信息。

　　(3)評(píng)價(jià)擬購(gòu)商品。

　　(4)決定購(gòu)買(mǎi)。

　　(二)市場(chǎng)營(yíng)銷策略

　　(1)麥卡錫4p組合理論，即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。

　　(2)科特勒大營(yíng)銷概念――11p組合策略

　　(3)新興的營(yíng)銷理論4c： 4r：