2020年咨詢工程師考試《組織與管理》章節(jié)試題：第三章

一、單項選擇題

1、下列關(guān)于對工程項目進行綜合管理的說法不正確的是(　)。

A、是從工程項目整體出發(fā)

B、具有整體優(yōu)化性

C、具有動態(tài)發(fā)展性

D、對多項目工作的要求各不相同

2、關(guān)于工程項目綜合管理的目標(biāo)體系的說法，不正確的是(　)。

A、工程項目綜合管理目標(biāo)體系由成果性目標(biāo)和約束性目標(biāo)構(gòu)成

B、構(gòu)成工程項目管理的三大績效目標(biāo)為進度、質(zhì)量、成績

C、工程項目綜合管理多目標(biāo)的統(tǒng)一

D、追求目標(biāo)系統(tǒng)的整體效果

3、工程項目綜合管理計劃制定工作主要包括：①定義項目目標(biāo);②費用安排與資源計劃;③劃分工作包;④確定質(zhì)量檢查關(guān)鍵節(jié)點;⑤對計劃進行評審。則①與②之間的工作是()。

A、③⑤

B、⑤-③-④

C、④

D、③-④

4、制定工程項目綜合管理計劃的步驟主要包括①將項目范圍劃分為各工作包：②定義工程項目目標(biāo)③安排資源供給計劃和費用控制計劃④安排協(xié)調(diào)一致的進度計劃。正確的實施順序是(　)。(2012真題)

A、①—②—③—④

B、②—①—③—④

C、①—②—④—③

D、②—①—④—③

5、下列關(guān)于工程項目計劃變更控制的原則的說法不正確的是(　)。

A、項目范圍和整日目標(biāo)要求必須不斷保持

B、盡量減少變更帶來的影響

C、在金地安排上盡量加快，在費用上盡量節(jié)約

D、建立嚴(yán)格的變更評審和批準(zhǔn)程序

6、用贏得值法進行項目費用-進度績效評價時，由進度按計劃進行可知()。

A、CV=0，SPI=1

B、CV=0，CPI=1

C、SV=0，CPI=1

D、SV=0，SPI=1

7、用贏得值法進行工程項目費用-進度績效評價時，如果費用偏差大于0，費用績效指數(shù)大于1，說明()。(2013年真題)

A、費用支出比計劃結(jié)余

B、按計劃支出

C、費用支出比計劃超支

D、進度比計劃提前

8、工程項目績效評價的方法不包括(　)。

A、關(guān)鍵績效指標(biāo)法

B、平衡計分卡

C、贏得值法

D、列表法

9、(　)是目前國際上最為流行的績效成功測量和戰(zhàn)略目標(biāo)管理的工具。

A、關(guān)鍵績效指標(biāo)法

B、平衡計分卡

C、贏得值法

D、費用法

10、用贏得值法進行費用、進度綜合分析控制的基本參數(shù)不包括()。

A、計劃工作預(yù)算費用

B、已完工作預(yù)算費用

C、已完工作實際費用

D、計劃工作實際費用

11、同層次的組織單元之間的溝通屬于(　)。

A、雙向溝通

B、垂直溝通

C、網(wǎng)狀溝通

D、橫向溝通

12、矩陣式組織結(jié)構(gòu)中，成員處于多頭領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)，溝通存在障礙，屬于溝通中的(　)。

A、發(fā)送者障礙

B、信息傳遞的障礙

C、接受者的障礙

D、組織內(nèi)部固有的障礙

二、多項選擇題

1、工程項目綜合管理的基本原則有(　)。

A、堅持系統(tǒng)視角、綜合集成的管理理念

B、多目標(biāo)管理原則

C、以工程項目綜合目標(biāo)的實現(xiàn)為核心

D、堅持持續(xù)提高項目管理績效，實施項目的動態(tài)管理

E、以工程項目綜合目標(biāo)的實現(xiàn)為關(guān)鍵

2、工程項目管理的直接績效目標(biāo)主要有( )。(2013年真題)

A、效益目標(biāo)

B、成本目標(biāo)

C、進度目標(biāo)

D、質(zhì)量目標(biāo)

E、環(huán)境目標(biāo)

3、工程項目計劃的作用主要有(　)。

A、作為實施控制的依據(jù)

B、確定關(guān)鍵控制點的檢查內(nèi)容、范圍和時間

C、預(yù)測所確定的目標(biāo)實現(xiàn)的可能性

D、確定進度度量和項目控制的時間基準(zhǔn)線

E、確定項目管理模式

4、工程項目管理中，工程項目計劃的主要作用有(　)。

A、提高整個項目團隊的協(xié)調(diào)合作能力

B、利于項目各方的協(xié)調(diào)與溝通

C、確定項目關(guān)鍵點的檢查內(nèi)容、范圍和時間

D、確定項目進度度量和控制的時間基準(zhǔn)線

E、確定項目目標(biāo)

5、工程項目綜合管理計劃實施與控制的基本步驟不包含(　)。

A、對偏差進行分析

B、采取措施糾正偏差

C、建立計劃實施的檢測記錄體系和統(tǒng)計報告制度

D、正偏差的經(jīng)驗總結(jié)

E、負偏差的教訓(xùn)總結(jié)

6、下列關(guān)于工程項目綜合管理計劃變更控制的原則，說法正確的是(　)。

A、在費用安排上，考慮一定的不可預(yù)見費

B、盡量減少變更帶來的影響

C、重大變更只須取得監(jiān)理工程師同意

D、努力做到進度控制、質(zhì)量控制、費用控制的綜合協(xié)調(diào)

E、原定的范圍和各項目標(biāo)不能改變，要不斷地保持

7、運行工程項目定期績效評價，可以對項目的()做出評價。

A、進度

B、質(zhì)量

C、費用

D、功能

E、目標(biāo)

8、工程項目績效評價時間可按(　)分兩類設(shè)定。

A、初期評價

B、階段性評價

C、完工總結(jié)評價

D、不定期評價

E、定期評價

9、下列屬于工程項目績效評價作用的是()。

A、作為考核工作成果，實行獎懲的依據(jù)

B、作為預(yù)測項目建設(shè)終結(jié)績效的依據(jù)

C、滿足業(yè)主檢查工程項目進展情況的要求

D、對項目一定時期內(nèi)的成果做出客觀、公正和準(zhǔn)確的綜合評價

E、盡早發(fā)現(xiàn)項目實施的問題，以便提前采取措施;

10、用贏得值法進行項目費用-進度績效評價時，如果進度偏差大于0，進度績效指數(shù)大于1，說明()。(2013年真題)

A、進度比計劃提前

B、進度按計劃進行

C、進度比計劃拖后

D、費用統(tǒng)計結(jié)論

11、贏得值法的評價指標(biāo)有()。

A、進度績效指數(shù)

B、進度偏差

C、質(zhì)量績效指數(shù)

D、費用偏差

E、費用績效指數(shù)

12、進行工程項目溝通的重要性體現(xiàn)在(　)。

A、能夠為項目的決策和計劃提供信息

B、能夠為開展項目風(fēng)險管理創(chuàng)造條件

C、是成功進行項目管理的重要手段

D、是構(gòu)建項目管理團隊必不可少的條件

E、是組織和控制管理過程的依據(jù)和手段

13、下列溝通方式中，不屬于正式溝通的是(　)。

A、項目手冊

B、現(xiàn)場觀察

C、小組會議

D、協(xié)調(diào)會議

E、書面文件

14、下列溝通中，不屬于內(nèi)部溝通內(nèi)容的是(　)。

A、解釋工作成果要求

B、用網(wǎng)絡(luò)圖解釋個人工作

C、工作任務(wù)分配時的答疑和討論

D、業(yè)主將項目前期策劃和決策過程向項目經(jīng)理做解釋

E、圖紙會審時與設(shè)計單位密切配合

15、為了實現(xiàn)有效溝通，項目管理各方在溝通時應(yīng)(　)。

A、提高接受者溝通的語言能力和心理水平

B、注意信息傳遞的及時性和有效性

C、堅持目標(biāo)統(tǒng)一的原則

D、建立溝通的績效評價

E、設(shè)置合理的組織機構(gòu)【試題答案請翻頁查看】

一、單項選擇題

1、

【正確答案】 D

【答案解析】

工程項目綜合管理最基本的特點是整體優(yōu)化性和動態(tài)發(fā)展性，是以系統(tǒng)整體優(yōu)化為目標(biāo)，使系統(tǒng)各要素集合成一個有機整體并以系統(tǒng)為對象，綜合性的解決問題。參見教材P60。

【該題針對“工程項目綜合管理的含義及基本框架”知識點進行考核】

2、

【正確答案】 B

【答案解析】

構(gòu)成工程項目管理的三大績效目標(biāo)為進度、質(zhì)量、成本。參見教材P61～62。

【該題針對“工程項目綜合管理的目標(biāo)體系”知識點進行考核】

3、

【正確答案】 D

【答案解析】

工程項目綜合管理計劃制訂的主要步驟：①清晰地定義工程項目目標(biāo);②把工程項目范圍詳細劃分為各個工作包;③為了實現(xiàn)工程項目目標(biāo)，需要明確每一個工作包所必須完成的具體任務(wù)，并由承擔(dān)該工作包任務(wù)的管理者提出詳細的工作計劃;④匯總各工作包的計劃并以網(wǎng)絡(luò)圖或橫道圖等表現(xiàn)形式表示各項任務(wù)和工作，表明各項任務(wù)之間的邏輯關(guān)系，安排協(xié)調(diào)一致的進度計劃;⑤確定質(zhì)量檢查評審的關(guān)鍵節(jié)點和質(zhì)量檢查、評審安排;⑥進行資源消耗和評審，安排資源供給計劃和費用控制計劃;⑦對計劃執(zhí)行風(fēng)險進行分析，提出對策，在計劃安排上留有余地，特別是對那些影響全局的控制性工程，更應(yīng)留余地;⑧對計劃進行評審，確定后下達基層執(zhí)行。參見教材P64。

【該題針對“工程項目綜合管理計劃的制定”知識點進行考核】

4、

【正確答案】 D

【答案解析】

工程項目綜合管理計劃制訂的主要步驟：①清晰地定義工程項目目標(biāo);②把工程項目范圍詳細劃分為各個工作包;③為了實現(xiàn)工程項目目標(biāo)，需要明確每一個工作包所必須完成的具體任務(wù)，并由承擔(dān)該工作包任務(wù)的管理者提出詳細的工作計劃;④匯總各工作包的計劃并以網(wǎng)絡(luò)圖或橫道圖等表現(xiàn)形式表示各項任務(wù)和工作，表明各項任務(wù)之間的邏輯關(guān)系，安排協(xié)調(diào)一致的進度計劃;⑤確定質(zhì)量檢查評審的關(guān)鍵節(jié)點和質(zhì)量檢查、評審安排;⑥進行資源消耗和評審，安排資源供給計劃和費用控制計劃;⑦對計劃執(zhí)行風(fēng)險進行分析，提出對策，在計劃安排上留有余地，特別是對那些影響全局的控制性工程，更應(yīng)留余地;⑧對計劃進行評審，確定后下達基層執(zhí)行。參見教材P64。

【該題針對“工程項目綜合管理計劃的制定”知識點進行考核】

5、

【正確答案】 C

【答案解析】

工程項目計劃變更控制的原則之一是在制定項目計劃時，加強風(fēng)險分析;在進度安排上，留有適當(dāng)余地;在費用安排上，考慮一定的不可預(yù)見費;這樣就可以減少計劃變更的幾率。參見教材P65。

【該題針對“工程綜合管理計劃變更控制”知識點進行考核】

6、

【正確答案】 D

【答案解析】

用贏得值法進行項目費用-進度績效評價時，如果SV=0、SPI=1，那么進度按計劃進行。參見教材P68。

【該題針對“工程項目績效評價方法”知識點進行考核】

7、

【正確答案】 A

【答案解析】

用贏得值法進行工程項目費用-進度績效評價時，如果費用偏差大于0，費用績效指數(shù)大于1，說明費用支出比計劃結(jié)余。參見教材P68。

【該題針對“工程項目績效評價方法”知識點進行考核】

8、

【正確答案】 D

【答案解析】

工程項目績效評價的方法有：關(guān)鍵績效指標(biāo)法、平衡計分卡、贏得值法。參見教材P67～68。

【該題針對“工程項目績效評價方法”知識點進行考核】

9、

【正確答案】 A

【答案解析】

關(guān)鍵績效指標(biāo)法是工程項目績效評價方法中最為流行的績效成功測量和戰(zhàn)略目標(biāo)管理的工具。參見教材P67。

【該題針對“工程項目績效評價方法”知識點進行考核】

10、

【正確答案】 D

【答案解析】

用贏得值法進行費用、進度綜合分析控制，基本參數(shù)有三項，包括：已完工作預(yù)算費用、計劃工作預(yù)算費用和已完工程實際費用。參見教材P68。

【該題針對“工程項目績效評價方法”知識點進行考核】

11、

【正確答案】 D

【答案解析】

橫向溝通即同層次的組織單元之間的溝通。溝通按是否需要反饋分為雙向溝通和單向溝通;按信息流向分為垂直溝通、橫向溝通及網(wǎng)絡(luò)狀溝通;按照溝通媒介分為語言溝通和非語言溝通;按照溝通范圍分為項目內(nèi)部溝通和外部溝通;按照正式程度分為正式溝通和非正式溝通。參見教材P69。

【該題針對“工程項目溝通管理的概述”知識點進行考核】

12、

【正確答案】 D

【答案解析】

矩陣式組織結(jié)構(gòu)中，成員處于多頭領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)，溝通存在障礙，屬于溝通中的組織內(nèi)部固有的障礙。參見教材P73。

【該題針對“消除溝通障礙”知識點進行考核】

二、多項選擇題

1、

【正確答案】 ACD

【答案解析】

工程項目綜合管理的基本原則：以工程項目綜合目標(biāo)的實現(xiàn)為核心;堅持系統(tǒng)視角、綜合集成的管理理念;堅持持續(xù)提高項目管理績效，實施項目的動態(tài)管理。參見教材P60～61。

【該題針對“工程項目綜合管理的原則”知識點進行考核】

2、

【正確答案】 BCD

【答案解析】

工程項目管理的目標(biāo)即要在一定的時間、費用的限制條件下完成滿足一定質(zhì)量要求的工程產(chǎn)品，構(gòu)成工程項目管理的三大績效目標(biāo)可以歸結(jié)為：進度、質(zhì)量、成本。參見教材P61。

【該題針對“工程項目綜合管理的目標(biāo)體系”知識點進行考核】

3、

【正確答案】 ABCD

【答案解析】

工程項目綜合管理計劃的作用：(1)工程項目綜合管理計劃是指導(dǎo)項目實施的根本依據(jù)，是實施工程項目綜合管理的基礎(chǔ)性工作。(2)通過制訂工程項目綜合管理計劃，預(yù)測所確定的工程項目管理目標(biāo)的實現(xiàn)的可能性。(3)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)項目工作的指導(dǎo)性文件，促進工程相關(guān)各方之間的協(xié)調(diào)和溝通，提高整個項目團隊的協(xié)調(diào)合作能力。(4)確定關(guān)鍵控制點的檢查內(nèi)容、范圍和時間等。(5)確定進度度量和工程項目控制的時間基準(zhǔn)線。參見教材P63頁。

【該題針對“工程項目綜合管理計劃的制定”知識點進行考核】

4、

【正確答案】 ABCD

【答案解析】

工程項目綜合管理計劃的作用包括：(1)工程項目綜合管理計劃是指導(dǎo)項目實施的根本依據(jù)，是實施工程項目綜合管理的基礎(chǔ)性工作;(2)通過制訂工程項目綜合管理計劃，預(yù)測所確定的工程項目管理目標(biāo)的實現(xiàn)的可能性;(3)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)項目工作的指導(dǎo)性文件，促進工程相關(guān)各方之間的協(xié)調(diào)和溝通，提高整個項目團隊的協(xié)調(diào)合作能力;(4)確定關(guān)鍵控制點的檢查內(nèi)容、范圍和時間等;(5)確定進度度量和工程項目控制的時間基準(zhǔn)線。參見教材P63。

【該題針對“工程項目綜合管理計劃的制定”知識點進行考核】

5、

【正確答案】 DE

【答案解析】

工程項目綜合管理計劃實施與控制的基本步驟包含：對偏差進行分析;建立計劃實施的檢測記錄體系和統(tǒng)計報告制度;采取措施糾正偏差。參見教材P65。

【該題針對“工程項目綜合管理計劃的實施和控制”知識點進行考核】

6、

【正確答案】 ABD

【答案解析】

工程項目綜合管理計劃變更控制的原則：(1)事先定義好的項目范圍和整體目標(biāo)要求必須不斷的保持。(2)在制定項目計劃時，加強風(fēng)險分析;在進度安排上，留有適當(dāng)余地;在費用安排上，考慮一定的不可預(yù)見費;這樣就可以減少計劃變更的幾率;(3)盡量減少變更帶來的影響;(4)建立嚴(yán)格的變更評審和批準(zhǔn)程序;(5)變更評審前要與有關(guān)部門進行反復(fù)協(xié)調(diào)溝通，應(yīng)努力做到進度控制、質(zhì)量控制與費用控制等內(nèi)容的綜合協(xié)調(diào)。參見教材P65。

【該題針對“工程綜合管理計劃變更控制”知識點進行考核】

7、

【正確答案】 ABC

【答案解析】

子項目尚在建設(shè)過程中，很難對項目功能特征做出評價，只能對已完成部分工程的質(zhì)量、進度、費用進行綜合評價。參見教材P67。

【該題針對“工程項目績效評價的目標(biāo)”知識點進行考核】

8、

【正確答案】 BE

【答案解析】

評價目標(biāo)的時間可按兩類設(shè)定：階段性評價、定期評價。參見教材P67。

【該題針對“工程項目績效評價的目標(biāo)”知識點進行考核】

9、

【正確答案】 ABCE

【答案解析】

績效評價的作用：(1)確保業(yè)主獲知工程項目進展?fàn)顩r，滿足業(yè)主檢查工程項目進展情況的要求;(2)進一步確認(rèn)項目組織對工程項目承諾的實現(xiàn)程度;(3)作為預(yù)測項目建設(shè)終結(jié)績效的依據(jù)，以便采取措施;(4)盡早發(fā)現(xiàn)項目實施的問題，以便提前采取措施;(5)作為考核工作成果，實施獎懲依據(jù)。參見教材P67。

【該題針對“工程項目績效評價的作用”知識點進行考核】

10、

【正確答案】 A

【答案解析】

用贏得值法進行項目費用-進度績效評價時，如果進度偏差大于0，進度績效指數(shù)大于1，說明進度比計劃提前。參見教材P68。

【該題針對“工程項目績效評價方法”知識點進行考核】

11、

【正確答案】 ABDE

【答案解析】

贏得值法評價指標(biāo)有四個，分別是：費用偏差、進度偏差、費用績效指數(shù)和進度績效指數(shù)。參見教材P68。

【該題針對“工程項目績效評價方法”知識點進行考核】

12、

【正確答案】 ACDE

【答案解析】

溝通的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：為項目決策和計劃提供信息;作為組織和控制管理過程的依據(jù)和手段;是改善人際關(guān)系構(gòu)建項目管理團隊必不可少的條件;是項目管理人員成功進行項目管理的重要手段。參見教材P69。

【該題針對“工程項目溝通管理的概述”知識點進行考核】

13、

【正確答案】 BC

【答案解析】

正式溝通的方式有：項目手冊、各種書面文件、協(xié)調(diào)會議。參見教材P70。

【該題針對“工程項目溝通管理的概述”知識點進行考核】

14、

【正確答案】 DE

【答案解析】

DE屬于外部溝通。參見教材P70～71。

【該題針對“工程項目溝通的主要內(nèi)容”知識點進行考核】

15、

【正確答案】 CE

【答案解析】

實現(xiàn)工程項目的有效溝通的途徑包括：(1)提高發(fā)送者溝通的語言能力和心理水平;(2)注重信息傳遞的及時性、準(zhǔn)確性;(3)堅持目標(biāo)統(tǒng)一的原則;(4)設(shè)置合理的組織機構(gòu)、營造和諧的組織氣氛;(5)建立溝通的反饋機制。參見教材P73。

【該題針對“消除溝通障礙”知識點進行考核】

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