2019咨詢工程師《組織與管理》第六章教材講解：項(xiàng)目經(jīng)理

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第六章 工程項(xiàng)目的人力資源管理

第三節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理

一、項(xiàng)目經(jīng)理的作用

(一)項(xiàng)目經(jīng)理

工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理是工程項(xiàng)目承擔(dān)單位的法定代表在該工程項(xiàng)目上的全權(quán)委托代理人，是負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織、計(jì)劃及實(shí)施過程，處理有關(guān)內(nèi)外關(guān)系，保證項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，是項(xiàng)目的直接領(lǐng)導(dǎo)與組織者。嚴(yán)格意義上說，只負(fù)責(zé)溝通、傳遞指令，而不能或無權(quán)對項(xiàng)目制訂計(jì)劃、進(jìn)行組織實(shí)施的負(fù)責(zé)人不能稱為項(xiàng)目經(jīng)理，只能稱為協(xié)調(diào)人。

(二)工程咨詢項(xiàng)目經(jīng)理的種類

策劃與決策階段項(xiàng)目經(jīng)理、準(zhǔn)備階段項(xiàng)目經(jīng)理、實(shí)施與竣工階段項(xiàng)目經(jīng)理，多階段組合項(xiàng)目經(jīng)理，

(三)項(xiàng)目經(jīng)理的位置

1.項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理的比較

項(xiàng)目經(jīng)理需要相關(guān)資源需要同部門經(jīng)理溝通項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)、工作安排、項(xiàng)目計(jì)劃控制有決定權(quán)，但是對人員選擇和技術(shù)選擇時(shí)，部門經(jīng)理有影響力。

項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目結(jié)束，職責(zé)結(jié)束，部門經(jīng)理則不同。

項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)和人員。

2.項(xiàng)目經(jīng)理與公司總經(jīng)理

項(xiàng)目經(jīng)理必須取得公司總經(jīng)理的支持與信任，項(xiàng)目經(jīng)理一般由公司高層領(lǐng)導(dǎo)任命，工作績效也由高層考核，因此其培養(yǎng)與發(fā)展也往往是由高層決定;項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限往往由公司高層決定。

(四)項(xiàng)目經(jīng)理的作用

1.保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

2.對項(xiàng)目進(jìn)行有效的日常管理

3.進(jìn)行項(xiàng)目具體事務(wù)決策

二、項(xiàng)目經(jīng)理的選擇

(一)項(xiàng)目經(jīng)理的能力與素質(zhì)

1.項(xiàng)目經(jīng)理的能力

(1)決策能力

(2)領(lǐng)導(dǎo)能力

(3)溝通與談判能力

(4)應(yīng)變能力

(5)業(yè)務(wù)技術(shù)能力

(6)綜合分析能力與表達(dá)能力

(7)其他能力。

2.項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)

(1)良好的社會(huì)道德

(2)高尚的職業(yè)道德

(3)性格素質(zhì)

(4)學(xué)習(xí)與思維的素質(zhì)

(5)較寬的知識面

(二)項(xiàng)目經(jīng)理的選擇途徑

1.項(xiàng)目經(jīng)理的選擇原則

(1)要有一定類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。

(2)有較扎實(shí)的基礎(chǔ)知識。

(3)要把握重點(diǎn)，不可求全責(zé)備。

2.項(xiàng)目經(jīng)理的選擇方法

(1)公司或部門內(nèi)部產(chǎn)生

(2)外部聘用。

(三)項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)

1. 注重在實(shí)踐中培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理

2. 放手與幫帶結(jié)合

3. 知識更新

三、項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作

項(xiàng)目經(jīng)理工作流程：建立工作基礎(chǔ)(了解項(xiàng)目情況，研究工作任務(wù)、分析項(xiàng)目相關(guān)人員、編制項(xiàng)目工作計(jì)劃)、正式啟動(dòng)項(xiàng)目、管理團(tuán)隊(duì)工作和結(jié)束項(xiàng)目等步驟。

(一)建立工作基礎(chǔ)

1. 了解項(xiàng)目情況，研究工作任務(wù)

(1) 工作結(jié)構(gòu)分解是開展項(xiàng)目工作的一個(gè)必經(jīng)過程。

(2) 注意分解的方法。按項(xiàng)目工作內(nèi)容進(jìn)行分解;按項(xiàng)目工作過程進(jìn)行分解;按項(xiàng)目的專業(yè)要素進(jìn)行分解等。

(3) 對分解出來的每一工作單元與工作包要明確相關(guān)指標(biāo)與內(nèi)容。

(4) 明確工作包內(nèi)各工作之間的相互邏輯關(guān)系。

(5) 分解的目的是為了高質(zhì)量地完成好工作任務(wù)。

2. 分析項(xiàng)目相關(guān)人員

(1)分析相關(guān)人員的作用。

1) 使項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目所涉及的各方面關(guān)系做到心中有數(shù)，以利于今后的協(xié)調(diào)工作。

2) 可以更好地確定項(xiàng)目的方向，有助于原方案中不合理內(nèi)容的調(diào)整。

3) 通過對項(xiàng)目相關(guān)人群的分析，可以識別哪些是驅(qū)動(dòng)者、支持者和觀察者，并確定項(xiàng)目的相關(guān)關(guān)鍵人員。

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2.分析項(xiàng)目相關(guān)人員

(1)分析相關(guān)人員的作用。

4) 項(xiàng)目經(jīng)理可以從相關(guān)人員中選定合適的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。通過相關(guān)人員分析，有利于確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員，有助于安排項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工作任務(wù)。

(2)相關(guān)人員分析。

1)公司內(nèi)部

2)公司外部

3)其他相關(guān)群體

(3) 分析方法。

3.編制項(xiàng)目工作計(jì)劃

項(xiàng)目工作計(jì)劃是開展項(xiàng)目工作的規(guī)定性文件，是項(xiàng)目經(jīng)理工作的重要內(nèi)容之一，需要與委托方取得一致意見，具體內(nèi)容包括項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目基本情況、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與任務(wù)、進(jìn)度計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)組成與分工、費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃、成果交付、費(fèi)用來源。

(二)正式啟動(dòng)項(xiàng)目

1. 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。(向團(tuán)隊(duì)成員說明：項(xiàng)目目標(biāo),工作范圍,項(xiàng)目的意義和選擇成員的標(biāo)準(zhǔn))

2. 召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議會(huì)議內(nèi)容

(1) 宣布項(xiàng)目正式開始工作

(2) 介紹項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

(3) 介紹項(xiàng)目基本情況

(4) 宣布工作計(jì)劃

(5) 宣布并落實(shí)人員分工

(6) 公布工作程序與工作規(guī)則

3. 組織制訂項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)具體實(shí)施計(jì)劃

(三)管理團(tuán)隊(duì)工作

1. 開展項(xiàng)目實(shí)施中的指導(dǎo)

(1) 對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的工作提出具體要求。

(2) 對團(tuán)隊(duì)成員工作的方法進(jìn)行指導(dǎo)。

(3) 解決團(tuán)隊(duì)工作中的困難與問題。

(4) 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

2. 對項(xiàng)目全過程進(jìn)行全面控制

(1) 進(jìn)行合理的分工與適度的授權(quán)，這是實(shí)現(xiàn)有效控制的前提。

(2) 建立和保持有效、暢通的信息通道，這是實(shí)現(xiàn)有效控制的基礎(chǔ)。

(3) 經(jīng)常性的檢查，是對固定信息渠道的重要補(bǔ)充。

(4) 及時(shí)進(jìn)行必要的調(diào)整是實(shí)現(xiàn)全過程有效控制的重要手段。

3. 做好內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)

(四)結(jié)束項(xiàng)目

(1) 項(xiàng)目成果總結(jié)與報(bào)送;

(2) 項(xiàng)目資料整理;

(3) 項(xiàng)目后續(xù)工作安排;

(4) 宣布項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作結(jié)束。