2019咨詢工程師《組織與管理》教材解讀：項(xiàng)目績效評(píng)價(jià)方法

項(xiàng)目績效評(píng)價(jià)方法：

1.關(guān)鍵績效指標(biāo)法

建立 KPI 指標(biāo)的要點(diǎn)在于流程性、系統(tǒng)性和計(jì)劃性。在工程項(xiàng)目管理中，KPI 給出了許多關(guān)鍵績效指標(biāo)，如客戶對(duì)于產(chǎn)品的滿意度、客戶對(duì)于服務(wù)的滿意度、質(zhì)量缺陷、成本預(yù)測(cè)能力、進(jìn)度預(yù)測(cè)能力等。業(yè)主和承包商可以自己選擇計(jì)算關(guān)鍵績效指標(biāo)并得出相關(guān)績效結(jié)果。

2.平衡計(jì)分卡

BSC是一種基于戰(zhàn)略管理的業(yè)績考評(píng)工具，它從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)角度，根據(jù)企業(yè)生命周期的不同階段的實(shí)際情況和采取的戰(zhàn)略，為每一方面設(shè)計(jì)出適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)指標(biāo)，賦予不同的權(quán)重，形成一套完整的績效指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)了從抽象的、定性的戰(zhàn)略到具體的、定量的目標(biāo)的轉(zhuǎn)化。

3.贏得值法

三個(gè)基本參數(shù)：BCWP、BCWS、ACWP

四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)：CV、SV、CPI、SPI績效評(píng)價(jià)結(jié)論：

CV<0 或者 CPI<1，費(fèi)用投入比計(jì)劃超支; SV<0 或者 SPI<1，進(jìn)度比計(jì)劃拖后。