2016年咨詢工程師《組織與管理》講義第一章二節(jié)

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　　第二節(jié)　工程項目管理的基本原理

　　工程項目管理的基本原理主要是系統(tǒng)管理和過程控制。

　　一、工程項目的系統(tǒng)管理原理

　　(一)系統(tǒng)管理的理論基礎(chǔ)

　　系統(tǒng)管理的理論基礎(chǔ)是系統(tǒng)工程。系統(tǒng)工程既是一個技術(shù)過程，也是一個管理過程。如關(guān)鍵路徑法、圖形網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。

　　(二)目標系統(tǒng)的總體框架：

　　工程項目系統(tǒng)主要包括目標系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、組織系統(tǒng)和管理系統(tǒng)等。

　　1.項目目標系統(tǒng)

　　(1)目標系統(tǒng)的建立過程：工程項目構(gòu)思→識別需求→提出項目目標→建立目標系統(tǒng)。

　　項目構(gòu)思影響因素包括市場需求、經(jīng)營需要、客戶要求、技術(shù)進步、法律要求、國家為了解決社會問題。

　　目標系統(tǒng)是一種層次結(jié)構(gòu)，由系統(tǒng)目標、子目標、可執(zhí)行目標三個層次構(gòu)成。

　?、傧到y(tǒng)目標，即整個工程項目的總目標?？煞譃楣δ苣繕?、技術(shù)目標、經(jīng)濟目標、社會目標和生態(tài)目標等。

　　②子目標。

　　③可執(zhí)行目標。該級目標應(yīng)具有可操作性，也稱操作目標，用于確定工程項目的詳細構(gòu)成。

　　(2)工程項目目標系統(tǒng)建立的依據(jù)

　　1)業(yè)主的需求說明。

　　2)國家、地方政府頒布的法律、法規(guī)、規(guī)章等。

　　3)國家和行業(yè)頒布的強制性標準、規(guī)范、規(guī)程等。

　　4)其他資料。

　　(3)工程項目目標系統(tǒng)的建立方法

　　工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)

　　3.工程項目組織系統(tǒng)

　　工程項目組織系統(tǒng)是由主要負責(zé)完成項目分解結(jié)構(gòu)(WBS)中各項工作任務(wù)的個人、單位和部門所構(gòu)成。

　　二、工程項目的過程管理原理

　　掌握過程的定義、過程與階段的區(qū)別。

　　(一)工程項目過程的分類

　　項目過程分為兩大類：一類是創(chuàng)造項目產(chǎn)品的過程。創(chuàng)造項目的產(chǎn)品過程因產(chǎn)品的不同而各異，這些過程關(guān)注實現(xiàn)項目產(chǎn)品的特性、功能和質(zhì)量。創(chuàng)造項目產(chǎn)品的過程只能保證項目產(chǎn)品的功能特性，另一類是項目管理過程，不因產(chǎn)品不同而各異，項目管理的過程則是利用項目管理的先進技術(shù)和工具保證項目的效率和效益。

　　(二)工程項目過程的管理

　　采用PDCA (Plan-Do-Check-Act)循環(huán)方法。

　　(三)工程項目過程的動態(tài)控制

　　工程項目動態(tài)控制的糾偏措施主要有：組織措施、管理措施、經(jīng)濟措施、技術(shù)措施等。
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