2016年咨詢工程師《方法與實(shí)務(wù)》工程咨詢的概念考點(diǎn)
【摘要】為了幫助考生全面的復(fù)習(xí)2016年咨詢工程師《方法與實(shí)務(wù)》考試課程,系統(tǒng)的了解咨詢工程師《方法與實(shí)務(wù)》考試教材的相關(guān)重點(diǎn),環(huán)球網(wǎng)校編輯整理了"2016年咨詢工程師《方法與實(shí)務(wù)》工程咨詢的概念考點(diǎn)",主要闡述了工程咨詢的概念的知識(shí)點(diǎn),以助各位考生一臂之力!
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一、工程咨詢及相關(guān)概念
(一)咨詢的含義
從求教者的角度來(lái)看,咨詢指向顧問(wèn)之類的人員或特設(shè)的機(jī)構(gòu)征求意見(jiàn);
從被求教者的角度看,就是當(dāng)顧問(wèn)、出謀劃策。
咨詢活動(dòng)必備的兩個(gè)條件:一方的咨詢需求和另一方的咨詢服務(wù)。
咨詢是運(yùn)用知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、信息提供服務(wù)的腦力勞動(dòng),旨在為他人出謀劃策,幫助解決疑難問(wèn)題。因此咨詢活動(dòng)是一種智力活動(dòng),咨詢服務(wù)是一種智力服務(wù)。
(二)工程咨詢的含義(掌握)
工程咨詢:是受客戶委托,遵循獨(dú)立、公正、科學(xué)的原則,運(yùn)用多學(xué)科知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理方法,為政府部門、項(xiàng)目業(yè)主及其他各類客戶提供社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)或工程項(xiàng)目決策與實(shí)施的智力服務(wù)。
典型題目:
[2005年真題]受客戶的委托,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),運(yùn)用科學(xué)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)管理、法律等多方面的知識(shí)和信息,為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和工程項(xiàng)目的決策、實(shí)施與管理提供智力服務(wù)是()。
A.經(jīng)濟(jì)咨詢
B.工程咨詢
C.管理咨詢
D.技術(shù)咨詢
[答案]B
二、工程咨詢的原則、特點(diǎn)(掌握)
工程咨詢業(yè)是知識(shí)、技術(shù)密集的智力性服務(wù)業(yè),屬第三產(chǎn)業(yè)。工程咨詢者是為投資者、決策者,或者項(xiàng)目法人、業(yè)主等提供智力服務(wù)的個(gè)體、群體或單位。
(一) 工程咨詢的原則
“獨(dú)立”、“科學(xué)”、“公正”是工程咨詢的原則。
1.獨(dú)立
獨(dú)立是指工程咨詢單位應(yīng)具有獨(dú)立的法人地位,不受客戶和其他方面偏好、意圖的干擾,獨(dú)立自主地執(zhí)業(yè),對(duì)自己完成的咨詢成果獨(dú)立地承擔(dān)法律責(zé)任。
工程咨詢單位的獨(dú)立性是其從事市場(chǎng)中介服務(wù)的法律基礎(chǔ),是其堅(jiān)持客觀、公正立場(chǎng)的前提條件,是其贏得社會(huì)信任的重要因素。
2.科學(xué)
科學(xué)是指工程咨詢的依據(jù)、方法和過(guò)程應(yīng)具有科學(xué)性。工程咨詢科學(xué)化的程度,決定工程咨詢的水準(zhǔn)和質(zhì)量,進(jìn)而決定咨詢成果是否可信、可靠、可用。
3.公正
公正是指在工程咨詢工作中,堅(jiān)持原則,持公正立場(chǎng)。工程咨詢的公正性,要求反對(duì)無(wú)原則的折中主義,也不是簡(jiǎn)單的在矛盾中保持中立。
工程咨詢是原則性、政策性很強(qiáng)的工作,既要忠實(shí)地為委托方服務(wù),又不能完全以委托方滿意度作為評(píng)價(jià)工作好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)。工程咨詢單位及其執(zhí)業(yè)人員要恪守職業(yè)道德,不應(yīng)為了自身利益,喪失原則性。
典型題目:
【2006年真題】多種知識(shí)信息的綜合應(yīng)用是工程咨詢()的基礎(chǔ)。
A.科學(xué)性
B.獨(dú)立性
C.客觀性
D.公正性
[答案]A
【2007年真題】根據(jù)國(guó)家計(jì)委的規(guī)定,工程咨詢業(yè)應(yīng)該遵循的原則是()。
A.獨(dú)立
B.客觀
C.公正
D.科學(xué)
E.合理
[答案]ACD
【2008年真題】工程咨詢單位的(),是其從事市場(chǎng)中介服務(wù)的法律基礎(chǔ),是堅(jiān)持客觀、公正立場(chǎng)的前提條件,是贏得社會(huì)信任的重要因素。
A.科學(xué)性
B.獨(dú)立性
C.權(quán)威性
D.適應(yīng)性
[答案]B
(二)工程咨詢業(yè)的特點(diǎn)(七點(diǎn))
1.工程咨詢業(yè)務(wù)彈性很大,可以是宏觀的、整體的、全過(guò)程咨詢,也可以是某個(gè)問(wèn)題、某項(xiàng)內(nèi)容、某項(xiàng)工作的咨詢。
2.每一項(xiàng)咨詢?nèi)蝿?wù)都是一次性、單獨(dú)的任務(wù),只有類似性而無(wú)重復(fù)性。
3.工程咨詢是高度智能化服務(wù)(服務(wù)性),需要多學(xué)科知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、方法和信息的集成及創(chuàng)新。
4.工程咨詢牽涉面廣,包括政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)、文化等領(lǐng)域,需要協(xié)調(diào)和處理方方面面的關(guān)系,考慮各因素多;
5.投資項(xiàng)目受相關(guān)條件的約束性較大,咨詢結(jié)果是充分分析、研究各方面約束條件和風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)果,可以是肯定結(jié)論,也可以是否定結(jié)論。
結(jié)論為“項(xiàng)目不可行”的評(píng)估報(bào)告,也可以是質(zhì)量?jī)?yōu)秀的咨詢報(bào)告。
6.工程咨詢的成果帶有預(yù)測(cè)性(時(shí)效性)、前瞻性。咨詢的成果除了咨詢單位自我評(píng)價(jià)外,還要接受委托方或外部的驗(yàn)收評(píng)價(jià),要經(jīng)受時(shí)間和歷史的考驗(yàn);
7.工程咨詢提供智力服務(wù),咨詢成果(或產(chǎn)出品)屬于非物質(zhì)產(chǎn)品。
典型題目:
[2006年真題]工程咨詢業(yè)的特點(diǎn)有()等。
A.服務(wù)性
B.重復(fù)性
C.約束性
D.預(yù)測(cè)性
E.時(shí)效性
[答案]ACDE
[2007年真題]工程咨詢業(yè)具有()等特點(diǎn)。
A.接受客戶委托
B.服務(wù)的時(shí)效性
C.任務(wù)有類似性但無(wú)重復(fù)性
D.服務(wù)適應(yīng)個(gè)性化要求
E.智力服務(wù)大型化
[答案]ABCD
三、工程咨詢的業(yè)務(wù)(掌握)
(一)國(guó)際工程咨詢業(yè)務(wù)
國(guó)際工程咨詢活動(dòng)貫穿于工程項(xiàng)目決策和實(shí)施全過(guò)程,即:前期階段、準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段及運(yùn)營(yíng)階段的咨詢。
1.項(xiàng)目前期階段的咨詢業(yè)務(wù)
即投資前咨詢,包括:
(1)規(guī)劃咨詢
例如,項(xiàng)目的目標(biāo)定位;規(guī)劃設(shè)計(jì)方案分析等。
(2)項(xiàng)目機(jī)會(huì)研究
例如:市場(chǎng)分析;擬建條件分析(基礎(chǔ)設(shè)施條件、廠址條件)等。
(3)項(xiàng)目決策咨詢。
例如:資源評(píng)價(jià)(資金來(lái)源、技術(shù)資源和人力資源等);經(jīng)濟(jì)效益分析(財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)等);以及社會(huì)和環(huán)境影響評(píng)價(jià)等
其中:項(xiàng)目決策咨詢是核心,以可行性研究和評(píng)估為重點(diǎn)。
2.項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的咨詢
項(xiàng)目準(zhǔn)備階段是為項(xiàng)目開工建設(shè)做準(zhǔn)備的階段。包括:
(1)工程設(shè)計(jì)咨詢
是以批準(zhǔn)的可行性報(bào)告為依據(jù),一般分為擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)。
(2)設(shè)計(jì)審查咨詢
是對(duì)工程設(shè)計(jì)方案從技術(shù)性、可行性、規(guī)范性等方面進(jìn)行審核。
(3)工程和設(shè)備采購(gòu)咨詢服務(wù)
是幫助客戶做好采購(gòu)工作,為項(xiàng)目準(zhǔn)備好所需的設(shè)備、材料和施工力量。
例如:協(xié)助客戶編制設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)文件(對(duì)作為客戶的承包商和設(shè)備供應(yīng)商來(lái)說(shuō),則是編制投標(biāo)文件);評(píng)標(biāo);以及合同談判等。
3.項(xiàng)目實(shí)施階段的咨詢
項(xiàng)目實(shí)施階段是項(xiàng)目從開工建設(shè)至竣工總結(jié)的過(guò)程。這一階段的任務(wù)是受委托保證項(xiàng)目按設(shè)計(jì)和計(jì)劃順利實(shí)施,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和要求。
內(nèi)容包括項(xiàng)目管理、施工監(jiān)理等。核心是實(shí)現(xiàn)工程進(jìn)度、工程成本和工程質(zhì)量的控制(三大控制)。另外,這一階段的任務(wù)還包括咨詢工程師以個(gè)人身份進(jìn)入爭(zhēng)端審議委員會(huì),人員培訓(xùn),以及為承包商提供施工管理、進(jìn)行索賠咨詢等專項(xiàng)服務(wù)。
4.項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)階段的咨詢
項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)階段指項(xiàng)目建成后投入生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的階段。這一階段的咨詢業(yè)務(wù),是幫助客戶對(duì)已投入生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目進(jìn)行回顧總結(jié),以獲得有益于改進(jìn)今后工作的經(jīng)驗(yàn),一般稱作后評(píng)價(jià)。
包括過(guò)程評(píng)價(jià)、效益評(píng)價(jià)、持續(xù)性評(píng)價(jià)、影響評(píng)價(jià)和綜合評(píng)價(jià)等五個(gè)方面。
典型題目:
[2006年真題]我國(guó)項(xiàng)目建設(shè)程序中,初步設(shè)計(jì)應(yīng)以()為依據(jù)。
A.經(jīng)批準(zhǔn)的產(chǎn)品方案
B.經(jīng)批準(zhǔn)的工藝方案
C.經(jīng)批復(fù)的項(xiàng)目可行性研究報(bào)告為依據(jù)。
D.經(jīng)評(píng)估的項(xiàng)目可行性研究報(bào)告
[答案]C
[2008年真題]政府投資項(xiàng)目的工程設(shè)計(jì)應(yīng)以經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的()為依據(jù)。
A.項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告
B.項(xiàng)目初步可行性研究報(bào)告
C.項(xiàng)目可行性研究報(bào)告
D.項(xiàng)目建議書
[答案]C
[評(píng)析]本題考察的是國(guó)際工程咨詢業(yè)務(wù)準(zhǔn)備階段的業(yè)務(wù)范圍。從近年來(lái)的考題可以看出,出題人越來(lái)越傾向于關(guān)于知識(shí)點(diǎn)中某一知識(shí)點(diǎn)的考察,需引起重視。
(二)我國(guó)現(xiàn)行工程咨詢的業(yè)務(wù)范圍
根據(jù)國(guó)家發(fā)改委2005年頒布的《工程咨詢單位資格認(rèn)定辦法》,我國(guó)工程咨詢單位資格服務(wù)范圍包括以下8個(gè)方面的內(nèi)容:
1.規(guī)劃咨詢:含行業(yè)、專項(xiàng)和區(qū)域發(fā)展規(guī)劃編制、咨詢;
2.編制項(xiàng)目建議書(含項(xiàng)目投資機(jī)會(huì)研究、預(yù)可行性研究);
3.編制項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告和資金申請(qǐng)報(bào)告;
4.評(píng)估咨詢:含項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告與初步設(shè)計(jì)評(píng)估,以及項(xiàng)目后評(píng)價(jià)、概預(yù)決算審查等;
5.工程設(shè)計(jì);
6.招標(biāo)代理;
7.工程監(jiān)理、設(shè)備監(jiān)理;
8.工程項(xiàng)目管理:含工程項(xiàng)目的全過(guò)程或若干階段的管理服務(wù)。
注:專題咨詢的范圍與客戶的要求和研究的需要有關(guān)。
典型題目:
[2006年真題]專題咨詢研究的范圍、內(nèi)容、深度等應(yīng)根據(jù)()來(lái)確定。
A.經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展形勢(shì)
B.技術(shù)政策變化
C.客戶要求和研究需要
D.政府部門的意見(jiàn)
[答案]C
[2008年真題]國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)于2005年頒布的《工程咨詢單位資格認(rèn)定辦法》規(guī)定,我國(guó)工程咨詢單位服務(wù)范圍包括()。
A.招標(biāo)代理
B.項(xiàng)目融資
C.評(píng)估咨詢
D.工程設(shè)計(jì)
E.設(shè)備監(jiān)理
[答案]ACDE
注:我國(guó)工程咨詢業(yè)務(wù)與國(guó)際工程咨詢業(yè)務(wù)的差別:
(1)我國(guó)工程咨詢業(yè)務(wù)范圍更寬,除了有投資建設(shè)咨詢業(yè)務(wù)外,還有國(guó)家發(fā)展規(guī)劃、宏觀調(diào)控政策咨詢業(yè)務(wù)。
(2)我國(guó)工程咨詢的內(nèi)容尚未完全固定,隨著投資管理體制改革的不斷深化,工程咨詢的業(yè)務(wù)內(nèi)容、成果形勢(shì)還在不斷調(diào)整和增加。
(3)工程咨詢項(xiàng)目市場(chǎng)化程度相對(duì)比較低,民營(yíng)項(xiàng)目咨詢業(yè)務(wù)很少,許多咨詢業(yè)務(wù)靠各種非競(jìng)爭(zhēng)手段獲得。
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