2015年咨詢工程師《組織與管理》工程項(xiàng)目相關(guān)知識考點(diǎn)

　　【摘要】為了幫助考生全面的復(fù)習(xí)2016年咨詢工程師《組織與管理》考試課程，系統(tǒng)的了解咨詢工程師《組織與管理》考試教材的相關(guān)重點(diǎn)，環(huán)球網(wǎng)校編輯整理了"2015年咨詢工程師《組織與管理》工程項(xiàng)目相關(guān)知識考點(diǎn)"，主要闡述了工程項(xiàng)目相關(guān)知識的知識點(diǎn)，以助各位考生一臂之力!

　　一、工程項(xiàng)目

　　工程項(xiàng)目是指建設(shè)領(lǐng)域中的項(xiàng)目，是指為某種特定的目的而進(jìn)行投資建設(shè)并含有一定建筑或建筑安裝工程的建設(shè)項(xiàng)目。

　　[例題1-1] 下列項(xiàng)目中，符合工程項(xiàng)目定義，可以稱為工程項(xiàng)目的是( 　)。(2007年真題)

　　A.發(fā)電機(jī)設(shè)計(jì)項(xiàng)目

　　B.擴(kuò)建學(xué)校食堂

　　C.軟件開發(fā)項(xiàng)目

　　D.幫助貧困母親工程

　　[解析]：工程項(xiàng)目的定義中，最重要的是：建設(shè)領(lǐng)域，特定的目的，投資建設(shè)，建筑或建筑安裝工程。

　　[提示]：這道真題體現(xiàn)了近年考試的趨勢，結(jié)合實(shí)際

　　[答案]：B

　　(二)工程項(xiàng)目的特征

　　1.工程項(xiàng)目的典型特征

　　(1)唯一性

　　盡管同類產(chǎn)品或服務(wù)會有許多相似的工程項(xiàng)目，但由于工程項(xiàng)目建設(shè)的時(shí)間、地點(diǎn)、條件等會有苦若干判別，涉及到某些以前沒有做過的事情，所以它總是唯一的。

　　(2)一次性

　　每個(gè)工程項(xiàng)目都有其確定的終點(diǎn)，不是一種持續(xù)不斷的工作。

　　(3)項(xiàng)目目標(biāo)的明確性

　　(4)實(shí)施條件的約束性

　　約束條件既是工程項(xiàng)目是否成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)，也是工程項(xiàng)目的實(shí)施依據(jù)。

　　2.工程項(xiàng)目與一般項(xiàng)目比較還有以下特征

　　(1)不確定因素多

　　(2)整體性強(qiáng)

　　(3)建設(shè)周期長

　　(4)不可逆轉(zhuǎn)性

　　(5)工程的固定性

　　(6)生產(chǎn)要素的流動性。工程固定性決定了生產(chǎn)要素的流動性。

　　二、工程項(xiàng)目階段和工程項(xiàng)目建設(shè)周期

　　1.工程項(xiàng)目策劃和決策階段

　　2.工程項(xiàng)目準(zhǔn)備階段

　　3.工程項(xiàng)目實(shí)施階段

　　4.工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收和總結(jié)評價(jià)階段

　　1.工程項(xiàng)目策劃和決策階段

　　這一階段的主要工作包括：投資機(jī)會研究、初步可行性研究、可行性研究、項(xiàng)目評估及決策。此階段的主要目標(biāo)是對工程項(xiàng)目投資的必要性、可能性、可行性以及為什么要投資、何時(shí)投資、如何實(shí)施等重大問題，進(jìn)行科學(xué)論證和多方案比較。本階段工作量不大，但卻十分重要。投資決策是投資者最為重視的，因?yàn)樗鼘こ添?xiàng)目的長遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)效益和戰(zhàn)略方向起決定性的作用。可行性研究和項(xiàng)目評估應(yīng)由不同的毅然咨詢公司來完成。

　　2.工程項(xiàng)目準(zhǔn)備階段

　　此階段的主要工作包括：工程項(xiàng)目的初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)，工程項(xiàng)目征地及建設(shè)條件的準(zhǔn)備、設(shè)備、工程招標(biāo)及承包商的選定、簽訂承包合同。本階段是戰(zhàn)略決策的具體化，它在很大程度上決定了工程項(xiàng)目實(shí)施的成敗及能否離效率的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

　　3.工程項(xiàng)目實(shí)施階段

　　此階段的主要任務(wù)是將“藍(lán)圖”變成工程項(xiàng)目實(shí)體，實(shí)現(xiàn)投資決策意圖。在這一階段，通過施工，在規(guī)定的范圍、工期、費(fèi)用、質(zhì)量內(nèi)，按設(shè)計(jì)要求高效率地實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目目標(biāo)，本階段在工程項(xiàng)目建設(shè)周期中工作量最大，投入的人力、物力和財(cái)力最多，工程項(xiàng)目管理的難度也最大。

　　4.工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收和總結(jié)評價(jià)階段

　　此階段應(yīng)完成工程項(xiàng)目的聯(lián)動試車、試生產(chǎn)、竣工驗(yàn)收和總結(jié)評價(jià)。工程項(xiàng)目試生產(chǎn)正常并經(jīng)業(yè)主驗(yàn)收后，工程項(xiàng)目建設(shè)即告結(jié)束。但從工程項(xiàng)目管理角度來看，在保修期間，仍要進(jìn)行工程項(xiàng)目管理。

　　[例題1-2]在工程項(xiàng)目建設(shè)周期中，通常工作量不大，但卻最重要的是( 　)。(2007年真題)

　　A.準(zhǔn)備階段

　　B.策劃與決策階段

　　C.實(shí)施階段

　　D.竣工驗(yàn)收與評價(jià)階段

　　[解析]：工程項(xiàng)目的各個(gè)階段中，工作量不大，但最重要的是策劃與決策階段，這是書上的原話。

　　[提示]：對于項(xiàng)目四個(gè)階段的特點(diǎn)，歷年的考題都有涉及，這是考試的一個(gè)熱點(diǎn)，大家要注意區(qū)分記憶各個(gè)階段的特點(diǎn)。

　　[答案]：B

　　三、工程項(xiàng)目管理

　　工程項(xiàng)目管理的目標(biāo)就是綜合運(yùn)用各種知識、技能、手段和方法去滿足或超出利害關(guān)系者對某個(gè)工程項(xiàng)目的合理要求及期望。

　　相關(guān)各方總體利益是一致的，但關(guān)注的焦點(diǎn)不同，有時(shí)還在一些問題上有沖突，需要加以協(xié)調(diào)。

　　工程項(xiàng)目管理的基本方法就是綜合動作各種知識和資源、通過計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等活動，以達(dá)到工程項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)。

　　(一)工程項(xiàng)目的主要利害關(guān)系者及其要求和期望

　　1.工程項(xiàng)目利害關(guān)系者

　　2.工程項(xiàng)目主要利害關(guān)系者的要求和期望

　?、贅I(yè)主──投資少，收益高，時(shí)間短，質(zhì)量合格。

　?、谧稍儾块T──合理的報(bào)酬，松馳的工作進(jìn)度表，迅速提供信息，迅速決策，及時(shí)支付工作報(bào)酬。

　?、鄢邪泰ぉ?yōu)厚的利潤，及時(shí)提供施工圖紙，最小限度的變動，原材料和設(shè)備及時(shí)送達(dá)工地，公眾無抱怨，可自己選擇施工方法，不受其他承包商的干擾，及時(shí)支付工程進(jìn)度款，迅速批準(zhǔn)開工，及時(shí)提供服務(wù)。

　?、芄┴浬泰ぉひ?guī)格明確，從訂貨到發(fā)貨的時(shí)間充裕，有很高的利潤率，最低限度的非標(biāo)準(zhǔn)件使用量，質(zhì)量要求是合理的、可以接受的。

　?、萆a(chǎn)運(yùn)營部門──按質(zhì)量要求，按時(shí)或提前形成綜合生產(chǎn)能力，培訓(xùn)了合格的生產(chǎn)人員，建立了合理的操作規(guī)程和管理制度，能保證正常運(yùn)營。

　?、拚畽C(jī)構(gòu)──與整個(gè)國家的目標(biāo)、政策和立法相一致。

　?、呓鹑跈C(jī)構(gòu)──貸款安全，按預(yù)定日期支付，項(xiàng)目能提供充分的報(bào)酬以清償債務(wù)。

　　⑧公用設(shè)施──及時(shí)提出對服務(wù)的要求，因工程項(xiàng)目建設(shè)的干擾降至最低限度。

　?、嵘鐣姪ぉすこ探ㄔO(shè)期無污染及公害，在工程項(xiàng)目運(yùn)行期內(nèi)對外部環(huán)境不產(chǎn)生有害的影響，工程項(xiàng)目有社會效益，產(chǎn)出品或提供的服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良、價(jià)格合理。

　?、鈨?nèi)部各部門──松馳的工作進(jìn)度表，優(yōu)良的工作環(huán)境，有足夠信息資源、人力資源和物資資源。

　　(二)工程項(xiàng)目管理的環(huán)境

　　1.上層組織的影響

　　2.社會經(jīng)濟(jì)、文化、政治、法律等方面的影響

　　3.標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)則的約束

　　(三)工程項(xiàng)目管理的知識體系

　　1.brMBOK

　　brMBOK(項(xiàng)目管理知識體系指南)是成立于1969年美國項(xiàng)目管理協(xié)會編寫的，已經(jīng)成為美國管理的國家標(biāo)準(zhǔn)之一。在brMBOK中，將項(xiàng)目管理分為 9個(gè)知識領(lǐng)域：范圍管理、時(shí)間管理、質(zhì)量管理、成本管理、人力管理、溝通管理、采購管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和整體管理。其中，“范圍、時(shí)間、質(zhì)量和成本”是項(xiàng)目管理的四個(gè)核心領(lǐng)域。

　　2.brRINCE

　　brRINCE(受控環(huán)境下的項(xiàng)目管理)是一項(xiàng)著眼于組織、管理與控制的結(jié)構(gòu)化項(xiàng)目管理方法，一套科學(xué)完整的項(xiàng)目管理知識體系。

　　最初由英國CCTA(中央計(jì)算機(jī)與電信局)于1989年建立。于1996年發(fā)布，brRINCE2基于過程的結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理方法，適合于所有類型項(xiàng)目。

　　brRINCE2中涉及8類管理要素、8個(gè)管理過程以及4種管理技術(shù)。

　　管理要求包括組織、計(jì)劃、控制、項(xiàng)目階段、風(fēng)險(xiǎn)管理、在項(xiàng)目環(huán)境中的質(zhì)量、配置管理以及變化控制等。

　　8個(gè)過程包括：指導(dǎo)項(xiàng)目、開始項(xiàng)目、啟動項(xiàng)目、管理項(xiàng)目階段連線、控制一個(gè)階段、管理產(chǎn)品交付、結(jié)束項(xiàng)目、計(jì)劃。

　　4種管理技術(shù)包括：產(chǎn)品的計(jì)劃、變化控制方法、質(zhì)量評審技術(shù)以及項(xiàng)目文檔化技術(shù)。

　　3.ICB

　　ICB(國際項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn))是國際項(xiàng)目管理協(xié)會建立的知識體系。包括7大類、60細(xì)項(xiàng)。

　　(1)基本項(xiàng)目管理

　　(2)方法和技術(shù)

　　(3)組織能力

　　(4)社會能力

　　(5)一般管理

　　(6)個(gè)人態(tài)度

　　(7)一般印象

　　brMI關(guān)注的是項(xiàng)目流程，brRINCE2關(guān)注于項(xiàng)目產(chǎn)品，ICB關(guān)注點(diǎn)是項(xiàng)目管理都的資質(zhì)與能力。