2019證券考試：關于舉辦吉林轄區(qū)糾紛調(diào)解與投訴處理培訓班的通知
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關于舉辦吉林轄區(qū)糾紛調(diào)解與投訴處理培訓班的通知
各會員單位：
為貫徹落實證監(jiān)會全面推進證券期貨糾紛多元化解機制工作要求,提升吉林轄區(qū)會員單位糾紛調(diào)解和投訴處理能力,中國證券業(yè)協(xié)會與吉林省證券業(yè)協(xié)會定于2019年8月16日在長春聯(lián)合舉辦“吉林轄區(qū)糾紛調(diào)解與投訴處理培訓班”?，F(xiàn)將培訓班相關事項通知如下：
一、培訓對象
(一)東北證券股份有限公司、恒泰長財證券有限責任公司合規(guī)、經(jīng)紀業(yè)務等投訴處理相關部門負責人及業(yè)務骨干;
(二)吉林轄區(qū)各證券經(jīng)營分支機構負責人、投訴處理聯(lián)絡員。
二、培訓內(nèi)容安排
(一)證券糾紛多元化解機制簡介;
(二)證券期貨市場常見糾紛解析與防范;
(三)吉林轄區(qū)證券期貨糾紛多元化解機制建設與實踐;
(四)糾紛調(diào)解和投訴接待中的心理學;
(五)客戶投訴處理技巧。
三、培訓師資
本次培訓邀請了中國證券業(yè)協(xié)會證券糾紛調(diào)解中心、中證中小投資者服務中心、吉林證監(jiān)局、上海市高級人民法院和興業(yè)證券相關老師參與授課。
四、培訓時間地點
時間：2018年8月16日(全天)
地點：吉林省長春市松苑賓館
五、培訓要求
(一)參加培訓的學員請?zhí)崆鞍才藕霉ぷ?認真學習;
(二)證券行業(yè)從業(yè)人員參加本次培訓6學時將記入中國證券業(yè)協(xié)會后續(xù)職業(yè)培訓信息庫。
六、培訓費用及報名方式
本次培訓免費,并提供會議期間午餐,具體報名事宜請咨詢吉林省證券業(yè)協(xié)會。
聯(lián)系人：肖老師0431-81920369
中國證券業(yè)協(xié)會
吉林省證券業(yè)協(xié)會
2019年8月7日
證券從業(yè)資格證是進入證券行業(yè)的標配。目前2019年8月證券從業(yè)資格考試報名正在進行中，訂閱環(huán)球網(wǎng)校“ 免費預約短信提醒”功能，及時獲取有關2019年8月證券從業(yè)資格考試報名后續(xù)準考證打印時間、考試時間以及成績查詢時間。
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