2021年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》知識(shí)點(diǎn)：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度
瀏覽
收藏
編輯推薦：2021年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》預(yù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)匯總
149、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度
【知識(shí)點(diǎn)】
一、消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)
二、爭(zhēng)議的解決
①與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
②提請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;
③向有關(guān)行政部門投訴;
④根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
⑤向人民法院提起訴訟。
【提示1】消費(fèi)者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門自收到投訴之日起7個(gè)工作日內(nèi)，予以處理并告知消費(fèi)者。
【提示2】對(duì)侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的消費(fèi)者協(xié)會(huì)，可以向人民法院提起訴訟。
三、違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的法律責(zé)任
1.經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款;并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。
2.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，消費(fèi)者不僅可獲得補(bǔ)償性的賠付，還可要求增加賠償，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
3.經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人還有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
【多選題】
根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，關(guān)于經(jīng)營(yíng)者義務(wù)的說法，錯(cuò)誤的是( )。
A.經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)提供真實(shí)信息的義務(wù)
B.經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)不得侵犯消費(fèi)者人格權(quán)的義務(wù)
C.經(jīng)營(yíng)者對(duì)一切商品都承擔(dān)7日內(nèi)無(wú)理由退貨義務(wù)
D.經(jīng)營(yíng)者依法承擔(dān)“三包”義務(wù)
E.經(jīng)營(yíng)者不得向消費(fèi)者發(fā)送商業(yè)性信息
【答案】CE
【解析】(1)C 錯(cuò)誤，因?yàn)椋航?jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說明理由，但下列商品除外：①消費(fèi)者定作的;②鮮活易腐的;③在線下載或消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;④交付的報(bào)紙、期刊。(2)E 錯(cuò)誤，因?yàn)楦鶕?jù)消費(fèi)者信息保護(hù)義務(wù)，經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。
各地2021年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師報(bào)名時(shí)間集中在7-8月，為避免考生錯(cuò)過報(bào)名時(shí)間，環(huán)球網(wǎng)校提供 免費(fèi)預(yù)約短信提醒服務(wù)，屆時(shí)會(huì)及時(shí)提醒您2021年各地中級(jí)經(jīng)濟(jì)師報(bào)名時(shí)間及繳費(fèi)截止時(shí)間，不再錯(cuò)過報(bào)名！考生可使用>>2021年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師報(bào)考資格查詢，直接了解自己能否報(bào)考中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試！
點(diǎn)擊免費(fèi)領(lǐng)取>>>2021中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》備考講義匯總
以上內(nèi)容是2021年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》知識(shí)點(diǎn)：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度，小編為考生上傳了2021年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》備考精華資料，可點(diǎn)擊以下“免費(fèi)下載”按鈕后即可免費(fèi)獲取!
最新資訊
- 2024年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)》速記口訣有哪些2024-11-06
- 2024年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)科目考點(diǎn)預(yù)測(cè)（11月6日）2024-11-06
- 考前提分！2024年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師必考計(jì)算公式匯總2024-11-05
- 2024年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)科目考點(diǎn)預(yù)測(cè)（11月5日）2024-11-05
- 2024年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)科目考點(diǎn)預(yù)測(cè)（11月4日）2024-11-04
- 快速提分！2024年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考前沖刺資料合集免費(fèi)下載了2024-11-01
- 2024年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考前資料包都有哪些？2024-11-01
- 2024年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)科目考點(diǎn)預(yù)測(cè)匯總2024-11-01
- 2024年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)科目考點(diǎn)預(yù)測(cè)（10月31日）2024-10-31
- 2024年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)科目考點(diǎn)預(yù)測(cè)（10月30日）2024-10-30
打卡人數(shù)
