2020年中級經(jīng)濟師《人力資源》章節(jié)練習(xí)題第三章

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第三章　組織設(shè)計與組織文化

一、單項選擇題

1、在組織發(fā)展的人文技術(shù)中，旨在通過無結(jié)構(gòu)小組的交互作用來改善行為的方法稱為(　)，又稱為T團體訓(xùn)練。

A、敏感性訓(xùn)練

B、團際發(fā)展

C、團隊建設(shè)

D、群體關(guān)系開發(fā)

2、質(zhì)量圈屬于組織發(fā)展方法中的(　)。

A、結(jié)構(gòu)技術(shù)和人文技術(shù)的混合體

B、現(xiàn)代組織發(fā)展方法

C、人文技術(shù)

D、結(jié)構(gòu)技術(shù)

3、關(guān)于全面質(zhì)量管理的說法，錯誤的是(　)。

A、全面質(zhì)量管理是一個在長期經(jīng)營中不斷改進質(zhì)量的過程

B、全面質(zhì)量管理規(guī)劃需要自上而下推行，并自上而下付諸實施

C、挑選有高度責(zé)任感的員工才能符合全面質(zhì)量管理的要求

D、要達到全面質(zhì)量管理的要求，必須建立與其相適應(yīng)的組織文化

4、組織變革程序正確的是(　)。

A、組織診斷——確定問題——實行變革——變革效果評估

B、確定問題——變革效果評估——實行變革——組織診斷

C、實行變革——確定問題——組織診斷——變革效果評估

D、確定問題——組織診斷——實行變革——變革效果評估

5、提高人的知識和技能，特別是改變?nèi)说膽B(tài)度、行為及群體行為，以便達到提高組織效率的目的的變革是(　)。

A、以人員為中心的變革

B、以結(jié)構(gòu)為中心的變革

C、以技術(shù)為中心的變革

D、以系統(tǒng)為中心的變革

6、在組織發(fā)展方法中，用一種專門的調(diào)查工具，用來評估組織成員的態(tài)度，了解員工們在認識上的差異的方法是(　)。

A、敏感性訓(xùn)練

B、調(diào)查反饋

C、質(zhì)量圈

D、團際發(fā)展

7、組織設(shè)計的主體工作是(　)。

A、職能設(shè)計

B、管理規(guī)范的設(shè)計

C、聯(lián)系方式的設(shè)計

D、組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計

8、可以起到使組織結(jié)構(gòu)合法化、規(guī)范化，鞏固和穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)的作用的是(　)。

A、各類運行制度的設(shè)計

B、人員配備和培訓(xùn)體系的設(shè)計

C、聯(lián)系方式的設(shè)計

D、管理規(guī)范的設(shè)計

9、職能制組織形式被稱為(　)。

A、韋伯模型

B、斯隆模型

C、法約爾模型

D、韋爾奇模型

10、職能制組織形式的缺點不包括(　)。

A、狹隘的職能觀念

B、橫向協(xié)調(diào)差

C、領(lǐng)導(dǎo)負擔(dān)過重

D、設(shè)備與勞動力重復(fù)過多

11、技術(shù)發(fā)展迅速，產(chǎn)品品種較多且具有創(chuàng)新性強、管理復(fù)雜等特點的企業(yè)，最適合采用(　)組織形式。

A、行政層級式

B、職能制

C、矩陣結(jié)構(gòu)式

D、虛擬結(jié)構(gòu)式

12、“可以租用，何必擁有”反映的是(　)組織形式的實質(zhì)。

A、事業(yè)部制

B、團隊

C、無邊界

D、虛擬

13、最有利于公司的高層管理者擺脫具體事務(wù)，集中精力于戰(zhàn)略決策和長遠規(guī)劃的是(　)。

A、行政層級式組織形式

B、按職能劃分的組織形式

C、矩陣組織形式

D、事業(yè)部制形式

14、行政層級組織形式在(　)環(huán)境中最有效。

A、簡單/靜態(tài)

B、簡單/動態(tài)

C、復(fù)雜/動態(tài)

D、復(fù)雜/靜態(tài)

15、(　)代表了圍繞產(chǎn)品線組織資源及按職能劃分組織資源二者之間的一種平衡。

A、行政層級式的組織形式

B、職能制組織形式

C、矩陣組織形式

D、事業(yè)部制組織形式

16、戴爾計算機公司沒有生產(chǎn)工廠，只是從別的公司買來零部件進行組裝銷售，這說明戴爾公司的組織形式是(　)。

A、團隊結(jié)構(gòu)形式

B、無邊界組織形式

C、虛擬組織形式

D、事業(yè)部制形式

17、組織結(jié)構(gòu)中的縱向結(jié)構(gòu)指的是(　)。

A、職能結(jié)構(gòu)

B、部門結(jié)構(gòu)

C、層次結(jié)構(gòu)

D、職權(quán)結(jié)構(gòu)

18、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的特征因素不包括(　)。

A、關(guān)鍵職能

B、組織規(guī)模

C、專業(yè)化程度

D、分工形式

19、在組織結(jié)構(gòu)體系中，“完成企業(yè)目標(biāo)所需的各項業(yè)務(wù)工作，及其比例和關(guān)系”指的是(　)。

A、職權(quán)結(jié)構(gòu)

B、橫向結(jié)構(gòu)

C、縱向結(jié)構(gòu)

D、職能結(jié)構(gòu)

20、組織結(jié)構(gòu)包含的要素中，針對任務(wù)分工的層次和細致程度的要素是(　)。

A、集權(quán)度

B、復(fù)雜性

C、規(guī)范性

D、層次性

21、分工形式即組織各部門的橫向分工所采取的形式，不屬于常見的分工形式的是(　)。

A、按職能分工

B、按產(chǎn)品分工

C、按地區(qū)分工

D、按時間分工

22、組織各職能工作分工的精細程度，具體表現(xiàn)為其部門(科室)和職務(wù)(崗位)數(shù)量的多少，這稱為(　)。

A、規(guī)范化程度

B、專業(yè)化程度

C、集權(quán)化程度

D、分工化程度

23、進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進行比較和評價的基礎(chǔ)是組織結(jié)構(gòu)的(　)。

A、特征因素

B、權(quán)變因素

C、集權(quán)程度

D、人員結(jié)構(gòu)

24、(　)是指各管理部門的構(gòu)成，又稱組織的橫向結(jié)構(gòu)。

A、職權(quán)機構(gòu)

B、部門結(jié)構(gòu)

C、層次結(jié)構(gòu)

D、職能結(jié)構(gòu)

25、一名領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下級人員的數(shù)量是指(　)。

A、管理層次

B、管理幅度

C、職能結(jié)構(gòu)

D、職權(quán)結(jié)構(gòu)

26、員工以同種方式完成相似工作的程度是指(　)。

A、制度化

B、規(guī)范化

C、專業(yè)化

D、集權(quán)度

27、組織設(shè)計是指對組織結(jié)構(gòu)及其(　)所進行的設(shè)計。

A、戰(zhàn)略目標(biāo)

B、運行方式

C、崗位職責(zé)

D、分布規(guī)模

28、組織結(jié)構(gòu)的定義包含三方面的含義，其中企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系是組織結(jié)構(gòu)的(　)。

A、本質(zhì)

B、目的

C、內(nèi)涵

D、要素

29、組織文化的核心和靈魂體現(xiàn)在它的(　)。

A、物質(zhì)層

B、中間層

C、制度層

D、精神層

30、組織文化是從(　)樹立起來的典范。

A、最高管理層

B、中間層

C、執(zhí)行人員

D、顧客

31、組織的管理層在多大程度上考慮組織內(nèi)部的決策結(jié)果對組織成員的影響，這屬于組織文化內(nèi)容中的(　)。

A、結(jié)果導(dǎo)向

B、團隊導(dǎo)向

C、進取心

D、人際導(dǎo)向

32、組織的制度化程度越高，組織文化就越傾向(　)。

A、嚴謹

B、創(chuàng)新

C、開放

D、革新

33、下列有關(guān)組織文化結(jié)構(gòu)的表述錯誤的是(　)。

A、物質(zhì)層是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ)

B、制度層制約和規(guī)范著物質(zhì)層及精神層的建設(shè)

C、精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ)

D、制度層是組織文化的核心和靈魂

34、組織文化強調(diào)以人為中心的管理方法，其核心是要創(chuàng)造出共同的價值觀念，這表現(xiàn)組織文化的(　)。

A、導(dǎo)向作用

B、規(guī)范作用

C、激勵作用

D、創(chuàng)新作用

35、往往能折射出組織的經(jīng)營思想、工作作風(fēng)和審美意識的是組織文化的(　)。

A、物質(zhì)層

B、制度層

C、精神層

D、核心層

答案見第四頁

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二、多項選擇題

1、下面關(guān)于全面質(zhì)量管理的敘述，正確的有(　)。

A、在實施全面質(zhì)量管理之前必須進行組織文化的改變，或者兩者同時進行

B、全面質(zhì)量管理需要全體員工有共同的意愿、目標(biāo)和方法，并情愿共同承擔(dān)責(zé)任

C、挑選具有高度責(zé)任感的員工也是全面質(zhì)量管理的一個重要環(huán)節(jié)

D、全面質(zhì)量管理需要從上向下推行，并持續(xù)地從下向上付諸實施

E、全面質(zhì)量管理需要最高管理層的支持

2、下列屬于現(xiàn)代組織發(fā)展方法的是(　)。

A、結(jié)構(gòu)技術(shù)

B、敏感性訓(xùn)練

C、調(diào)查反饋

D、全面質(zhì)量管理

E、團隊建設(shè)

3、下面屬于敏感性訓(xùn)練目的的有(　)。

A、了解自己如何看待別人及別人如何看待自己

B、促使成員的自我知覺更為現(xiàn)實

C、增強群體凝聚力

D、功能失調(diào)的人際沖突減少

E、相互交換不滿意見及改進建議

4、引起組織變革的內(nèi)部環(huán)境包括(　)。

A、工作態(tài)度

B、個人價值觀

C、人員素質(zhì)

D、心理

E、士氣

5、矩陣組織形式的主要特點有(　)。

A、一名員工有兩位領(lǐng)導(dǎo)

B、組織內(nèi)部存在兩個層次的協(xié)調(diào)

C、組織的穩(wěn)定性強

D、產(chǎn)品部門(或項目小組)所形成的橫向聯(lián)系靈活多樣

E、機構(gòu)相對精簡，用人較少

6、行政層級式組織形式的決定因素包括(　)。

A、規(guī)章

B、分工

C、權(quán)力等級

D、個人因素

E、技術(shù)能力

7、組織設(shè)計的類型多種多樣，常用的有(　)。

A、按職能劃分的組織形式

B、行政層級式組織形式

C、事業(yè)部制形式

D、矩陣組織形式

E、虛擬組織形式

8、職能制結(jié)構(gòu)主要適用于(　)的企業(yè)。

A、中小型

B、產(chǎn)品品種比較單一

C、生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展變化比較慢

D、外部環(huán)境比較穩(wěn)定

E、管理復(fù)雜

9、組織結(jié)構(gòu)包含的要素有(　)。

A、簡單性

B、復(fù)雜性

C、規(guī)范性

D、變動性

E、集權(quán)度

10、關(guān)于管理層次、管理幅度的說法正確的是(　)。

A、一個組織的管理層次的多少，反映其組織結(jié)構(gòu)的縱向復(fù)雜程度

B、管理幅度的大小往往反映上級領(lǐng)導(dǎo)者直接控制和協(xié)調(diào)的業(yè)務(wù)活動量的多少

C、管理層次和管理幅度存在正比關(guān)系

D、管理幅度決定管理層次

E、管理層次對管理幅度存在著一定的制約作用

11、關(guān)于組織設(shè)計的說法，正確的是(　)。

A、組織設(shè)計在形式上分為靜態(tài)設(shè)計和動態(tài)設(shè)計

B、靜態(tài)設(shè)計只對組織結(jié)構(gòu)進行設(shè)計

C、動態(tài)設(shè)計只對組織運行制度進行設(shè)計

D、現(xiàn)代的組織設(shè)計理論同時關(guān)注組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和運行制度設(shè)計

E、組織設(shè)計影響組織文化的形成

12、關(guān)于組織設(shè)計與組織文化之間關(guān)系的說法，正確的是(　)。

A、組織的制度變化程度越高，組織文化就越傾向于嚴謹

B、強調(diào)登記制度的組織設(shè)計，很難形成公平、自由參與的組織文化

C、高度的規(guī)范化有利于形成鼓勵多樣化、革新的組織文化

D、級別差別很大的薪酬制度適合于強調(diào)等級的組織文化，不適合崇尚平等的組織文化

E、管理層次多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜的組織，有利于鼓勵員工獨立決策

13、關(guān)于組織文化結(jié)構(gòu)的說法，正確的是(　)。

A、組織文化分為物質(zhì)層、制度層和精神層三個層次

B、制度層制約和規(guī)范著物質(zhì)層及精神層的建設(shè)

C、有無制度層是衡量一個組織是否形成了自身組織文化的主要標(biāo)志

D、物質(zhì)層是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ)

E、精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ)

14、下列適合采用堡壘型的企業(yè)有(　)。

A、大型零售商店

B、大型制造企業(yè)

C、投資銀行

D、天然氣探測公司

E、林業(yè)產(chǎn)品公司

15、關(guān)于組織設(shè)計和組織文化的說法，正確的是(　)

A、組織設(shè)計會影響組織文化的形成

B、如果企業(yè)要鼓勵創(chuàng)新、開放的組織文化，就需要提高組織的制度化程度

C、多樣化程度高、以外部招聘為主的組織通常更重要視靈活性和創(chuàng)新的價值

D、強調(diào)嚴格的等級差異的績效評估體系可以培養(yǎng)合作的組織文化

E、一個希望培養(yǎng)合作氛圍的組織不應(yīng)該過分強調(diào)薪酬的功能性意義

答案見第四頁

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三、案例分析題

1、某公司是一家中小型制造企業(yè)，由廠長全面主持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，按照廠部、車間、工段層次劃分職權(quán)，逐級下達指令：廠里的職能管理人員只起到參謀指導(dǎo)作用，無權(quán)直接對下級單位發(fā)號施令。日常工作中，下級通常只接受其直接上級的指令，明確每個人只有一個直接上級，而每個上級直接管轄的下屬為4-10人。一開始廠長還能夠親臨各個車間，現(xiàn)場直接領(lǐng)導(dǎo)，但隨著公司業(yè)務(wù)和規(guī)模的擴大，這種管理已經(jīng)超出了他力所能及的范圍，變得非常艱難，企業(yè)的管理也因此陷入混亂，迫切需要進行變革。

<1> 、該企業(yè)的管理層次和管理幅度分別為(　)。

A、5層;3-9人

B、4層;4-10人

C、3層;3-9人

D、6層;4-10人

<2> 、該企業(yè)組織形式的主要缺點是(　)。

A、適應(yīng)性差

B、橫向協(xié)調(diào)差

C、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負擔(dān)重

D、責(zé)任不清、多頭指揮

<3> 、該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)為(　)。

A、事業(yè)部制

B、職能制

C、矩陣組織形式

D、團隊結(jié)構(gòu)形式

<4> 、假如該企業(yè)進行組織變革，最適合采用以(　)為中心的組織變革。

A、成本

B、結(jié)構(gòu)

C、技術(shù)

D、任務(wù)

答案見第四頁

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一、單項選擇題

1、

【正確答案】 A

【答案解析】 本題考查敏感性訓(xùn)練的概念。敏感性訓(xùn)練，又稱實驗室訓(xùn)練、T團體訓(xùn)練、交友團體訓(xùn)練等，是指通過無結(jié)構(gòu)小組的交互作用方式來改善行為的方法。

【該題針對“組織變革與發(fā)展”知識點進行考核】

2、

【正確答案】 C

【答案解析】 質(zhì)量圈屬于組織發(fā)展方法中的人文技術(shù)。

【該題針對“組織變革與發(fā)展”知識點進行考核】

3、

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查全面質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理規(guī)劃需要從上向下推行，并持續(xù)地從下向上付諸實施。所以B的說法有誤，符合題意。

【該題針對“組織變革與發(fā)展”知識點進行考核】

4、

【正確答案】 D

【答案解析】 組織變革的程序是：確定問題——組織診斷——實行變革——變革效果評估。

【該題針對“組織變革與發(fā)展”知識點進行考核】

5、

【正確答案】 A

【答案解析】 本題考查組織變革的方法。所謂人員變革就是提高人的知識和技能，特別是改變?nèi)说膽B(tài)度、行為及群體行為，以便達到提高組織效率的目的。

【該題針對“組織變革與發(fā)展”知識點進行考核】

6、

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法。調(diào)查反饋是用一種專門的調(diào)查工具，用來評估組織成員的態(tài)度，了解員工們在認識上的差異，通常是以問卷的形式進行，可以針對個人，也可針對整個部門或組織。

【該題針對“組織變革與發(fā)展”知識點進行考核】

7、

【正確答案】 D

【答案解析】 本題考查組織設(shè)計的程序。設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的框架是組織設(shè)計的主體工作。

【該題針對“組織設(shè)計的程序”知識點進行考核】

8、

【正確答案】 D

【答案解析】 本題考查組織設(shè)計的基本程序。管理規(guī)范的設(shè)計，是組織結(jié)構(gòu)的細化，它可以起到使組織結(jié)構(gòu)合法化、規(guī)范化，鞏固和穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)的作用。

【該題針對“組織設(shè)計的程序”知識點進行考核】

9、

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查組織設(shè)計的類型。按職能劃分的組織形式，起源于20世紀初法國的組織理論老師法約爾擔(dān)任煤礦公司總經(jīng)理時所建立的組織結(jié)構(gòu)形式，所以，這種組織形式又被稱為“法約爾模型”。

【該題針對“組織設(shè)計的類型”知識點進行考核】

10、

【正確答案】 D

【答案解析】 本題考查職能制的缺點。職能制的缺點：狹隘的職能觀念;橫向協(xié)調(diào)差;適應(yīng)性差;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負擔(dān)重;不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)、能夠經(jīng)營整個企業(yè)的管理人才。職能制的優(yōu)點之一是可以消除設(shè)備及勞動力的重復(fù)，可以對資源最充分的利用。

【該題針對“組織設(shè)計的類型”知識點進行考核】

11、

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查矩陣組織形式的適用范圍。矩陣結(jié)構(gòu)適合應(yīng)用于因技術(shù)發(fā)展迅速和產(chǎn)品品種較多而具有創(chuàng)新性強、管理復(fù)雜的特點的企業(yè)。

【該題針對“組織設(shè)計的類型”知識點進行考核】

12、

【正確答案】 D

【答案解析】 本題考查組織設(shè)計的類型。“可以租用，何必擁有”這是虛擬組織的實質(zhì)。

【該題針對“組織設(shè)計的類型”知識點進行考核】

13、

【正確答案】 D

【答案解析】 事業(yè)部制形式的組織結(jié)構(gòu)實行集中決指導(dǎo)下的分散經(jīng)營，每個事業(yè)部都是實現(xiàn)公司目標(biāo)的基本經(jīng)營單位，對公司具有完成利潤計劃的責(zé)任。這樣總公司的高層管理人員能夠集中精力于戰(zhàn)略決策和長遠規(guī)劃。

【該題針對“組織設(shè)計的類型”知識點進行考核】

14、

【正確答案】 D

【答案解析】 本題考查行政層級組織。行政層級組織形式在復(fù)雜/靜態(tài)環(huán)境中最有效。

【該題針對“組織設(shè)計的類型”知識點進行考核】

15、

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查矩陣組織形式。矩陣組織形式代表了圍繞產(chǎn)品線組織資源及按職能劃分組織資源二者之間的一種平衡。

【該題針對“組織設(shè)計的類型”知識點進行考核】

16、

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查虛擬組織形式。“可以租用，何必擁有?”這是虛擬組織的實質(zhì)，戴爾計算機公司就屬于虛擬組織形式。

【該題針對“組織設(shè)計的類型”知識點進行考核】

17、

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)體系包括：(1)職能結(jié)構(gòu)：完成企業(yè)目標(biāo)所需的各項業(yè)務(wù)工作，及其比例、關(guān)系;(2)層次結(jié)構(gòu)：又稱縱向結(jié)構(gòu)，各管理層次的構(gòu)成;(3)部門結(jié)構(gòu)：又稱橫向結(jié)構(gòu)，各管理部門的構(gòu)成;(4)職權(quán)結(jié)構(gòu)：各管理層次、部門在權(quán)利和責(zé)任方面的分工和相互關(guān)系。

【該題針對“組織結(jié)構(gòu)設(shè)計”知識點進行考核】

18、

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查組織結(jié)構(gòu)的主要特征。組織結(jié)構(gòu)的主要特征因素包括以下十方面：管理層次和管理幅度;專業(yè)化程度;地區(qū)分布;分工形式;關(guān)鍵職能;集權(quán)程度;規(guī)范化程度;制度化程度;職業(yè)化程度;人員結(jié)構(gòu)。

【該題針對“組織結(jié)構(gòu)設(shè)計”知識點進行考核】

19、

【正確答案】 D

【答案解析】 本題考查組織結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容。完成企業(yè)目標(biāo)所需的各項業(yè)務(wù)工作，及其比例、關(guān)系指的是職能結(jié)構(gòu)。

【該題針對“組織結(jié)構(gòu)設(shè)計”知識點進行考核】

20、

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查組織結(jié)構(gòu)的要素特性。組織結(jié)構(gòu)主要包含三個要素：復(fù)雜性、規(guī)范性、集權(quán)度。其中復(fù)雜性指任務(wù)分工的層次、細致程度。因此選B。

【該題針對“組織結(jié)構(gòu)設(shè)計”知識點進行考核】

21、

【正確答案】 D

【答案解析】 常見的分工形式有：職能制、產(chǎn)品制、地區(qū)制、混合制。

【該題針對“組織結(jié)構(gòu)設(shè)計”知識點進行考核】

22、

【正確答案】 B

【答案解析】 組織結(jié)構(gòu)的專業(yè)化程度是指組織各職能工作分工的精細程度，具體表現(xiàn)為其部門(科室)和職務(wù)(崗位)數(shù)量的多少。

【該題針對“組織結(jié)構(gòu)設(shè)計”知識點進行考核】

23、

【正確答案】 A

【答案解析】 組織結(jié)構(gòu)的特征因素是進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進行比較和評價的基礎(chǔ)。

【該題針對“組織結(jié)構(gòu)設(shè)計”知識點進行考核】

24、

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查部門結(jié)構(gòu)。部門結(jié)構(gòu)是指各管理部門的構(gòu)成，又稱組織的橫向結(jié)構(gòu)。

【該題針對“組織結(jié)構(gòu)設(shè)計”知識點進行考核】

25、

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查管理幅度的概念。管理幅度是指一名領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下級人員的數(shù)量，反映上級領(lǐng)導(dǎo)者直接控制和協(xié)調(diào)的業(yè)務(wù)活動量的多少。

【該題針對“組織結(jié)構(gòu)設(shè)計”知識點進行考核】

26、

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查規(guī)范化。規(guī)范化是指員工以同種方式完成相似工作的程度。

【該題針對“組織結(jié)構(gòu)設(shè)計”知識點進行考核】

27、

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查組織設(shè)計的概念。組織設(shè)計是對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及其運行方式所進行的設(shè)計。

【該題針對“組織設(shè)計的基本內(nèi)容”知識點進行考核】

28、

【正確答案】 A

【答案解析】 本題考查組織的結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)的定義包含三方面的含義，其中組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系。

【該題針對“組織結(jié)構(gòu)設(shè)計”知識點進行考核】

29、

【正確答案】 D

【答案解析】 本題考查組織文化的核心和靈魂。精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ)，也是組織文化的核心和靈魂。

【該題針對“組織文化”知識點進行考核】

30、

【正確答案】 A

【答案解析】 本題考查組織文化。組織文化是從最高管理層樹立的典范發(fā)展起來的。

【該題針對“組織文化”知識點進行考核】

31、

【正確答案】 D

【答案解析】 本題考查組織文化內(nèi)容中的人際導(dǎo)向。人際導(dǎo)向：組織的管理層在多大程度上考慮組織內(nèi)部的決策結(jié)果對組織成員的影響。

【該題針對“組織文化”知識點進行考核】

32、

【正確答案】 A

【答案解析】 組織的制度化程度越高，組織文化就越傾向于嚴謹。如果想要鼓勵創(chuàng)新、開放的組織文化，就需要降低組織的制度化程度。

【該題針對“組織文化”知識點進行考核】

33、

【正確答案】 D

【答案解析】 本題考查組織文化的結(jié)構(gòu)。精神層是組織文化的核心和靈魂。

【該題針對“組織文化”知識點進行考核】

34、

【正確答案】 C

【答案解析】 優(yōu)秀的組織文化就是要創(chuàng)造一種人人受重視，受到尊重的文化氛圍，以此來激勵員工為實現(xiàn)自我價值和組織發(fā)展而勇于獻身、不斷進取。

【該題針對“組織文化”知識點進行考核】

35、

【正確答案】 A

【答案解析】 本題考查組織文化的結(jié)構(gòu)。組織文化的物質(zhì)層往往能折射出組織的經(jīng)營思想、工作作風(fēng)和審美意識。

【該題針對“組織文化”知識點進行考核】

二、多項選擇題

1、

【正確答案】 ACDE

【答案解析】 本題考查全面質(zhì)量管理。B選項屬于團隊建設(shè)的內(nèi)容。

【該題針對“組織變革與發(fā)展”知識點進行考核】

2、

【正確答案】 DE

【答案解析】 本題考查現(xiàn)代組織發(fā)展方法?，F(xiàn)代組織發(fā)展方法有全面質(zhì)量管理和團隊建設(shè)。

【該題針對“組織變革與發(fā)展”知識點進行考核】

3、

【正確答案】 ABCD

【答案解析】 本題考查敏感性訓(xùn)練。E選項屬于團際發(fā)展的內(nèi)容。

【該題針對“組織變革與發(fā)展”知識點進行考核】

4、

【正確答案】 ABCE

【答案解析】 本題考查組織變革的原因。選項D屬于引起組織變革的外部環(huán)境。

【該題針對“組織變革與發(fā)展”知識點進行考核】

5、

【正確答案】 ABD

【答案解析】 本題考查矩陣組織形式。選項CE說法錯誤，矩陣組織形式的組織穩(wěn)定性較差，機構(gòu)相對臃腫，用人較多。

【該題針對“組織設(shè)計的類型”知識點進行考核】

6、

【正確答案】 ABCE

【答案解析】 行政層級式組織形式的決定因素包括權(quán)力等級、分工、規(guī)章、程序規(guī)范、非個人因素、技術(shù)能力。

【該題針對“組織設(shè)計的類型”知識點進行考核】

7、

【正確答案】 ABD

【答案解析】 組織設(shè)計的類型多種多樣，常用的有三種，即行政層級式組織形式、按職能劃分的組織形式、矩陣組織形式。

【該題針對“組織設(shè)計的類型”知識點進行考核】

8、

【正確答案】 ABCD

【答案解析】 本題考查職能制組織形式的適用范圍。職能制結(jié)構(gòu)主要適用于中小型的、產(chǎn)品品種比較單一、生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展變化比較慢、外部環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè)。

【該題針對“組織設(shè)計的類型”知識點進行考核】

9、

【正確答案】 BCE

【答案解析】 組織結(jié)構(gòu)包含三個要素：復(fù)雜性、規(guī)范性、集權(quán)度。

【該題針對“組織結(jié)構(gòu)設(shè)計”知識點進行考核】

10、

【正確答案】 ABDE

【答案解析】 管理層次與管理幅度兩者存在反比的數(shù)量關(guān)系。所以選項C錯誤。

【該題針對“組織結(jié)構(gòu)設(shè)計”知識點進行考核】

11、

【正確答案】 ABDE

【答案解析】 本題考查組織設(shè)計概述。組織設(shè)計在形式上分為靜態(tài)設(shè)計和動態(tài)設(shè)計，只對組織結(jié)構(gòu)進行的設(shè)計稱之為靜態(tài)組織設(shè)計，同時對組織結(jié)構(gòu)和運行制度進行的設(shè)計稱之為動態(tài)組織設(shè)計。AB正確，C錯誤。現(xiàn)代的組織設(shè)計理論是動態(tài)的，同時關(guān)注組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和運行制度設(shè)計兩個方面的研究。D正確。組織設(shè)計影響組織文化的形成，E選項正確。

【該題針對“組織設(shè)計的基本內(nèi)容”知識點進行考核】

12、

【正確答案】 ABD

【答案解析】 本題考查組織文化與組織設(shè)計。組織的制度化程度越高，組織文化就越傾向于嚴謹。在強調(diào)等級制的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計下，很難形成崇尚公平、自由參與的組織文化。高度的規(guī)范化可能不利于形成鼓勵多樣化、革新的組織文化。不同級別間薪酬差別很大的薪酬體系適合于強調(diào)等級的組織文化，而不適合崇尚平等的文化。管理層次較少、組織結(jié)構(gòu)趨于扁平的組織，則有利于上下級之間的溝通，表現(xiàn)出靈活、開放的特點，從而鼓勵員工進行獨立決策。

【該題針對“組織文化”知識點進行考核】

13、

【正確答案】 ABDE

【答案解析】 本題考查組織文化的結(jié)構(gòu)。組織文化中有沒有精神層是衡量一個組織是否形成了自身組織文化的主要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)。

【該題針對“組織文化”知識點進行考核】

14、

【正確答案】 ADE

【答案解析】 本題考察對不同組織文化類型的理解。堡壘型組織包括大型零售店、林業(yè)產(chǎn)品公司、天然氣探測公司等。

【該題針對“組織文化”知識點進行考核】

15、

【正確答案】 ACE

【答案解析】 如果企業(yè)想要鼓勵創(chuàng)新、開放的組織文化，就需要降低組織的制度化程度。所以選項B錯誤。強調(diào)合作的文化與強調(diào)嚴格的等級差異的績效評估體系是無法很好的共同合作的。所以選項D錯誤。

【該題針對“組織文化”知識點進行考核】

三、案例分析題

1、

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查管理層次和管理幅度的概念。管理層次是指從最高一層管理組織到最低一級管理組織的各個組織等級。該公司中的組織等級有廠長、廠部、車間、工段，所以管理層次是4層。管理幅度是指一名領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下級人員的數(shù)量。題干已經(jīng)表明“每個上級直接管轄的下屬為4-10人”，所以管理幅度為4-10人。

【該題針對“組織設(shè)計的類型”知識點進行考核】

【正確答案】 ABC

【答案解析】 本題考查職能制組織形式的缺點。職能制組織形式的缺點有：狹隘的職能觀念;橫向協(xié)調(diào)差;適應(yīng)性差;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負擔(dān)重;不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)、能夠經(jīng)營整個企業(yè)的管理人才。選項D屬于矩陣組織形式的缺點。

【該題針對“組織設(shè)計的類型”知識點進行考核】

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查職能制的組織結(jié)構(gòu)。職能制的主要特點有職能分工、直線——參謀制、管理權(quán)力高度集中。這些在題干中都有體現(xiàn)，所以應(yīng)選B。

【該題針對“組織設(shè)計的類型”知識點進行考核】

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查組織變革的方法。組織變革的方法有以人員為中心的變革、以結(jié)構(gòu)為中心的變革、以技術(shù)為中心的變革、以系統(tǒng)為中心的變革。以結(jié)構(gòu)為中心的變革是對組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)進行分化和統(tǒng)合，包括重新劃分和合并新的部門，調(diào)整管理層次和管理幅度，任免責(zé)任人，明確責(zé)任和權(quán)力等。所以本題應(yīng)選B。

【該題針對“組織設(shè)計的類型”知識點進行考核】

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