1.【多選題】
關(guān)于績效棱鏡，說法正確的有（ ）。
以企業(yè)戰(zhàn)略為出發(fā)點
能表現(xiàn)組織內(nèi)部的復(fù)雜
考慮到了組織的所有利益相關(guān)者
能為了解組織績效提供相關(guān)聯(lián)的多維視角
績效棱鏡包括戰(zhàn)略、流程、能力和利益相關(guān)者等四個維度
參考答案: B,C,D
P409-410，績效棱鏡的出發(fā)點是利益相關(guān)者,而不是企業(yè)戰(zhàn)略；績效棱鏡包括戰(zhàn)略、流程、能力和利益相關(guān)者滿意和利益相關(guān)者貢獻等五個方面。
（關(guān)于選項BD內(nèi)容第四版教材刪除，此題作為學(xué)習(xí)參考）。
本題解析反饋: 沒看懂 看懂
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