2012年5月一級人力技能試題

　　一、簡答題(本題共2題，每小題10分，共20分)

　　1、沙盤推演測評法和公文筐測評法相比，有哪些不同?(10分)

　　2、某企業(yè)主要生產(chǎn)家用消毒劑，在該企業(yè)銷售部的考核項目中，有一項指標的考核權重占70%。具體的考核內(nèi)容是家用消毒劑的銷量在今年年底前完成30萬瓶，比去年增長15%。

　　請問：這項指標的設計是否符合關鍵績效指標的制定原則?(10分)

　　二、綜合分析題(本題共4題，第1小題30分，第2小題20分，第3小題10分，第4小題20分，共80分)

　　1、某集團的主營業(yè)務是小家電產(chǎn)品的生產(chǎn)和制造。該集團是典型的家族企業(yè)，董事長本人擁有集團公司72%的股權，董事會的大部分成員都是集團創(chuàng)始人的親屬，集團公司所屬的兩家主體企業(yè)的管理高層都是董事會的成員。正是由于這些管理人員的能力局限，公司近兩年發(fā)展非常緩慢，經(jīng)股東大會決議，在兩家主體企業(yè)之上成立了集團公司，負責集團的管理工作，兩家主體企業(yè)原有的管理高層退出主體企業(yè)，擔任集團公司的管理工作，并聘請一批經(jīng)營能力和業(yè)務能力出眾的職業(yè)經(jīng)理人來擔當兩家主體企業(yè)的管理高層。

　　(1)該集團的職能機構發(fā)生了哪些轉變?新職能機構與原有的職能機構有何不同?(4分)

　　(2)這些轉變有哪些益處?也可能帶來哪些問題?(12分)

　　(3)新職能機構下主體企業(yè)管理高層薪酬體系的設計應當注意哪些問題?(14分)

　　2、某高新科技企業(yè)在煤化工技術研發(fā)方面一直處于行業(yè)的領先地位，技術革新和專利層出不窮，70%的員工是技術型的員工。該企業(yè)針對技術型員工的勞動合同一般是三年一簽，技術管理人員五年一簽。由于企業(yè)規(guī)模不斷擴大，企業(yè)每年都要招聘一些新的技術型員工。在新員工進入企業(yè)的第一年，企業(yè)要對其進行為期三個月的集中培訓，幫助員工獲得行業(yè)內(nèi)的從業(yè)技術資格，此后每年都會對員工進行定期培訓，培訓成本占人力資源成本的15%左右。此外，該企業(yè)技術部主管張某的勞動合同即將到期，到期后該員工為企業(yè)服務的時間正好滿十年，在其勞動合同中，已和企業(yè)簽訂了競業(yè)限制條款。該員工最近向企業(yè)提出了高額加薪的要求，并表示，如果不同意加薪，在合同期滿后就會離職。

　　(1)該企業(yè)在和新員工簽訂勞動合同時，應注意哪些問題?(8分)

　　(2)該企業(yè)技術主管張某的勞動合同及報酬問題應當如何解決?(8分)

　　(3)該企業(yè)的技術型員工適合采用哪種職業(yè)生涯路徑?這種職業(yè)生涯路徑對企業(yè)的益處是什么?(4分)

　　3、某公司行政部門的部分員工最近接受了工作環(huán)境安全監(jiān)察的培訓，培訓結束后，這些員工都通過了相關的考試。當他們回到工作崗位后，行政部門的經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，這些員工并沒有將所學的知識在實際中進行應用，在日常巡視時，他們對很多明顯的安全漏洞都視而不見，行政部門的經(jīng)理仔細分析了這些員工的學習內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)學習的內(nèi)容非常符合工作需要。

　　請問：有哪些方法可以幫助員工更好地轉化培訓成果?(10分)

　　4、Y公司為其新開發(fā)的A產(chǎn)品專門成立了A產(chǎn)品事業(yè)部，負責A產(chǎn)品的研發(fā)和銷售工作。A產(chǎn)品是一種全新概念的產(chǎn)品，市場發(fā)展前景良好，市場上暫時沒有類似的產(chǎn)品能與其相比。公司對該部門的要求是，盡一切可能占領市場，加大對研發(fā)的投入，保持技術的領先性，樹立品牌的形象，最近兩年對利潤率的要求不高。Y公司為該部門設計了今年部門的平衡計分卡，設計的結果如表1：

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