人力資源管理師輔導：企業(yè)管理人員的培訓設計

　　學習目標

　　掌握企業(yè)不同層級管理人員培訓的內容和要求，并能夠進行管理人員培訓項目的設計。

　　知識要求

　　一、 管理人員的層次等級轉自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　1.高層管理人員

　　高層管理人員是企業(yè)的掌舵人，他們應該具有廣闊視野，能系統(tǒng)地把握當今全球的社會、政治、經(jīng)濟形勢;具有洞察力，能洞察企業(yè)內外部各種影響因素;要有全局的戰(zhàn)略眼光，能對企業(yè)的戰(zhàn)略目標和方針進行創(chuàng)造性的規(guī)劃、決策和控制。

　　2.中層管理人員

　　中層管理人員是指企業(yè)各級職能部門管理人員，他們承擔著企業(yè)日常經(jīng)營活動中的各種職能工作的具體計劃、組織領導和控制工作，是企業(yè)的中堅力量。

　　3.基層管理人員

　　基層管理員是指在企業(yè)生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營活動一線執(zhí)行管理職能的直接管理人員，包括在生產(chǎn)和服務一線中起監(jiān)督、指導作用的監(jiān)工和領班等。其管理水平直接影響到企業(yè)員工的積極性和對企業(yè)的忠誠度。

　　二、 管理人員的技能組合

　　專業(yè)技能：是指對生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務的特定知識、程序和工具的理解和掌握;

　　人文技能：是指在組織中建立融洽人際關系并作為群體一員的有效工作能力;

　　理念技能：是指從整體中把握組織目標、洞察組織與環(huán)境的相互關系的能力;

　　1、 對高層管理人員：理念技能最重要，占到其能力的42.7%;

　　2、 對中層管理人員：人文技能最重要，占到其能力的42.4%;

　　3、對基層管理人員：專業(yè)技能最重要，占到其能力的50.3%;

　　能力要求

　　一、 企業(yè)管理人員的一般培訓

　　1、 知識補充與更新。

　　2、 技能開發(fā)。

　　3、 觀念轉變。

　　4、思維技巧。

　　二、 企業(yè)高層管理人員的培訓轉自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　(一) 高層管理人員的培訓方式：高級研習班、研討會、自學等;到相關院校參加MBA、EMBA等到教育;出國考察等。防止走過場。

　　(二) 接班人的教育培訓：

　　1、 在企業(yè)內部矛盾進行教育培訓;

　　2、 參加公司外部的各種研討班;

　　3、 到國內外高等到學校的工商管理學院進修;

　　4、 到子公司實習，獲得作為領導者的決策體驗;

　　5、將上述若干種培訓方式綜合起來的“三明治”式培養(yǎng)課程。

　　三、 企業(yè)中層管理人員的培訓

　　(一) 中層管理人員培訓的目標：提高其勝任未來工作所必須的經(jīng)驗、知識和技能;使其適應不斷變化的環(huán)境;使其能夠宣傳和深化企業(yè)的宗旨、使命、信念、價值觀和管理文化;培訓個別骨干分子成為企業(yè)未來高層管理人員的接班人。

　　(二)中層管理人員培訓班的內容：開發(fā)任職能力，提高業(yè)務決策能力、計劃能力，理解現(xiàn)代管理體系和經(jīng)營活動中人的行為，提高他們對人的判斷和評價能力以及與人溝通交流的能力。

　　四、 企業(yè)基層管理人員的培訓

　　五、 管理技能開發(fā)的基本模式

　　(一)在職開發(fā)

　　(二)替補訓練

　　替補訓練是指讓管理人員在完成自己本職工作的基礎上熟悉其直接上級的職責，每一名都被指定為替補訓練者，一旦其上級離任，替補訓練者即可按預先程序準備接替其工作。

　　(三)短期學習

　　(四)輪流任職計劃

　　輪流任職計劃是指讓主要的和有培養(yǎng)前途的管理人員輪流任職的培訓方式。

　　(五)決策模擬訓練

　　決策模擬訓練又稱“解決和處理問題方法訓練”，是指通過模擬各種決策情況，訓練學員如何選擇各種策略，以及在諸多方案中如何作出選擇，它的目的是提高決策的有效性。

　　(六)決策競賽

　　決策競賽是指對發(fā)生的各種事件進行決策的模擬設計，提高參賽者的學習興趣，使其掌握決策技巧。

　　(七)角色扮演

　　角色扮演是目前常用的一種管理人員開發(fā)方法。

　　(八)敏感性訓練

　　敏感性訓練是直接訓練管理人員對其他人的敏感性的培訓，它強調的不是訓練的內容，而是訓練的過程;不是思想上的訓練，而感情上的訓練。

　　(九)跨文化管理訓練

　　培訓的目的是為了解各國不同的文化，學會尊重各自的文化，并轉化為競爭優(yōu)勢。培訓的方式是講課和開展討論。

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