2019年5月一級(jí)人力資源管理師高頻考點(diǎn)二(4)

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高頻考點(diǎn)：突發(fā)事件處理的一般對(duì)策

(1)集權(quán)化的突發(fā)事件管理機(jī)構(gòu)

在企業(yè)內(nèi)部建立起一個(gè)職責(zé)清晰、權(quán)責(zé)明確的突發(fā)事件管理機(jī)構(gòu)，企業(yè)應(yīng)確保該機(jī)構(gòu)具有高度權(quán)威性。

(2)突發(fā)事件預(yù)警

突發(fā)事件預(yù)警的關(guān)鍵是建立企業(yè)突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制，包括健全突發(fā)事件防范制度，保障突發(fā)事件信息傳導(dǎo)通暢，設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的措施。

1)風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估。

①風(fēng)險(xiǎn)分析一明確風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源和種類。

②風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估一評(píng)價(jià)防范風(fēng)險(xiǎn)資源分配的先后順序，列出資源分配等級(jí)順序清單。

2)企業(yè)突發(fā)事件預(yù)警信息。企業(yè)突發(fā)事件的預(yù)警信息有財(cái)務(wù)指標(biāo)、生產(chǎn)率變動(dòng)趨勢(shì)、勞動(dòng)爭(zhēng)議、出勤率、人力資源流動(dòng)率等。

3)突發(fā)事件預(yù)警傳導(dǎo)。

①行業(yè)突發(fā)事件預(yù)警企業(yè)突發(fā)事件。

②重大事件預(yù)警企業(yè)突發(fā)事件。