2013年光大銀行北京分行客服代表招聘啟事
更新時間：2013-04-12 09:51:30
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摘要 小編分享2013年光大銀行北京分行客服代表招聘啟事，祝大家好運。
點擊查看：2013上半年報名時間
一、崗位名稱：客戶服務(wù)代表(若干)
所屬分行:
中電子銀行部95595客戶滿意中心
二、工作地點:
北京-海淀區(qū)
三、崗位職能:
客服專員/助理(非技術(shù))
四、工作職責(zé)描述：
1.主要負(fù)責(zé)接聽客戶電話，解決光大銀行客戶各項業(yè)務(wù)問題，為客戶提供全面細(xì)致的電話服務(wù);
2.通過持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平和能力。
五、任職資格：
1.全日制大專及以上學(xué)歷(國家承認(rèn)學(xué)歷);
2.20-26歲之間，戶籍不限;
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰，無不良口頭語言;
4.具備良好的服務(wù)意識，善于傾聽、分析并理解客戶的需求;
5.具備良好的學(xué)習(xí)意識，熟練操作辦公軟件;
6.性格溫和，樂觀開朗，積極向上，親和力強，富有愛心和耐心;
7.團隊合作意識強，樂于幫助他人;
8.身心健康，能承受一定的工作壓力，適應(yīng)24小時輪班工作制;
9.愛崗敬業(yè)、品行端正、能遵守國家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度，無不良行為記錄。
六、應(yīng)聘方式：
請將個人簡歷發(fā)送至郵箱：95595hr@cebbank.com,郵件標(biāo)題為“應(yīng)聘客戶服務(wù)代表崗-姓名-學(xué)校-專業(yè)”。
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