2020年心理咨詢師要注意反應(yīng)式傾聽
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2020年心理咨詢師要注意反應(yīng)式傾聽
聽取關(guān)鍵詞
所謂的關(guān)鍵詞,指的是描繪具體事實(shí)的字眼,這些字眼透露出某些訊息,同時(shí)也顯示出對(duì)方的興趣和情緒。透過關(guān)鍵詞,可以看出對(duì)方疑惑的問題,以及說話者對(duì)人的信任。
另外找出對(duì)方話中的關(guān)鍵詞,也可以幫助心理咨詢師決定如何響應(yīng)對(duì)方的說法。心理咨詢師只要在自己提出來的問題或感想中,加入對(duì)方所說過的關(guān)鍵內(nèi)容,對(duì)方就可以感覺到你對(duì)他所說的話很感興趣或者很關(guān)心,共情之中愿意訴說。
反應(yīng)式傾聽
反應(yīng)式傾聽指的是重述剛剛所聽到的話,這是一種很重要的溝通技巧。心理咨詢師的反應(yīng)可以讓對(duì)方知道我們一直在聽他說話,而且也聽懂了他所說的話。但是反應(yīng)式傾聽不是像鸚鵡一樣,對(duì)方說什么你就說什么,而是應(yīng)該用自己的話,簡(jiǎn)要的述說對(duì)方的重點(diǎn)。比如說「你說,你現(xiàn)在心情不好,不代表你以后的心情永遠(yuǎn)不好?！狗磻?yīng)式傾聽的好處主要是讓對(duì)方覺得自己很重要,能夠掌握對(duì)方的重點(diǎn),讓對(duì)話不至于中斷。
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