2021年上半年軟考中級(jí)《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師》案例分析考試真題及答案(試題一)

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【試題一】

【說(shuō)明】

某銀行計(jì)劃開(kāi)發(fā)一套信息系統(tǒng),為了保證交付質(zhì)量,銀行指派小張作為項(xiàng)目的質(zhì)量保證工程師。

項(xiàng)目開(kāi)始后,小張開(kāi)始對(duì)該項(xiàng)目質(zhì)量管理進(jìn)行規(guī)劃,并依據(jù)該項(xiàng)目的需求文件、干系人登記冊(cè)、事業(yè)環(huán)境因素和組織過(guò)程資產(chǎn)制定了項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃,質(zhì)量管理計(jì)劃完成后直接發(fā)給了項(xiàng)目經(jīng)理和質(zhì)量部主管,并打算按照質(zhì)量管理計(jì)劃的安排對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查。

項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,小張依據(jù)質(zhì)量管理計(jì)劃,利用質(zhì)量工具,將組織的控制目標(biāo)作為上下控制界限,監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的進(jìn)度偏差、缺陷密度等度量指標(biāo),定期收集數(shù)據(jù),以便幫助確定項(xiàng)目管理過(guò)程是否受控。

小張按照質(zhì)量管理計(jì)劃進(jìn)行檢查時(shí),出現(xiàn)多次檢查點(diǎn)和項(xiàng)目實(shí)際不一致的情況。例如:針對(duì)設(shè)計(jì)

說(shuō)明書(shū)進(jìn)行檢查時(shí),設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)反饋設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)應(yīng)在兩周后提交;針對(duì)編碼完成情況進(jìn)行檢查時(shí),開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)反饋代碼已經(jīng)測(cè)試完成并正式發(fā)布。

【問(wèn)題1】(6分)

結(jié)合案例,請(qǐng)簡(jiǎn)要分析小張?jiān)谧鲑|(zhì)量規(guī)劃時(shí)存在的問(wèn)題。

【問(wèn)題2】(7分)

請(qǐng)寫出常用的七種質(zhì)量管理工具,并指出在本案例中小張用的是哪種工具?

【問(wèn)題3】(5分)

請(qǐng)將下面①~⑤的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

⑴實(shí)施①過(guò)程的主要作用是促進(jìn)質(zhì)量過(guò)程改進(jìn)

(2)測(cè)量指標(biāo)的可允許變動(dòng)范圍稱為②。

(3)③是一種結(jié)構(gòu)化工具,通常具體列出冬請(qǐng)內(nèi)突,用來(lái)核實(shí)所要求的一系列步驟是否已得到執(zhí)行。

(4)GB/T190001對(duì)質(zhì)量的定義為:一組④滿足要求的程度。

(15)可能影響質(zhì)量要求的各種威脅和機(jī)會(huì)的信息記。

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