2021年健康管理師考試易考點(diǎn)：需求管理

編輯推薦：2021年健康管理師考試報(bào)名條件有哪些要求？

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(一)需求管理的概念

需求管理實(shí)質(zhì)上是通過幫助健康消費(fèi)者維護(hù)自身健康和尋求恰當(dāng)?shù)慕】捣?wù)，控制醫(yī)療成本，促進(jìn)健康服務(wù)的合理利用。

目標(biāo)：是減少昂貴的臨床非必需的醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)能夠改善人群的健康狀況。

手段：尋找手術(shù)的代替療法、幫助病人減少特定的危險(xiǎn)因素、采納健康的生活方式、鼓勵(lì)自我保健和干預(yù)等。

(二)影響需求管理的主要因素

1.患病率(可以影響衛(wèi)生服務(wù)的需求)

2.感知到的需要(是影響衛(wèi)生服務(wù)利用的最重要因素)

3.消費(fèi)者的偏好(決定其采用何種保健措施)

4.健康因素以外的動(dòng)機(jī)(請(qǐng)病假的能力、疾病補(bǔ)助、保險(xiǎn)自付比例、殘疾補(bǔ)貼等)

(三)需求管理的主要工具與實(shí)施策略

常見方法：24小時(shí)電話就診和健康咨詢、轉(zhuǎn)診服務(wù)、基于互聯(lián)網(wǎng)的衛(wèi)生信息數(shù)據(jù)庫、健康課堂、服務(wù)預(yù)約等。）

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