2021年初級(jí)護(hù)師備考知識(shí)點(diǎn):PDCA循環(huán)護(hù)理模式
美國(guó)質(zhì)量管理老師戴明博士首先提出,所以又稱為“戴明循環(huán)”。戴明認(rèn)為,一切有過(guò)程的活動(dòng),都是由計(jì)劃(Plan)、實(shí)施(Do)、確認(rèn)(Check)、處置(Action)四個(gè)環(huán)節(jié)組成的管理周期反復(fù)循環(huán)。它恰似一個(gè)不斷旋轉(zhuǎn)的循環(huán),推動(dòng)著管理過(guò)程不斷向前發(fā)展。 “戴明循環(huán)”又稱為“PDCA”循環(huán)。
PDCA循環(huán)護(hù)理具體如下:
P(Plan)--計(jì)劃,根據(jù)任務(wù)的目標(biāo)和要求,制定科學(xué)的計(jì)劃
D(Do)—實(shí)施,實(shí)施計(jì)劃
C(Check)—確認(rèn),檢查計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果與目標(biāo)是否一致;
A(Action)—處置,對(duì)總結(jié)、檢查的結(jié)果進(jìn)行處理,成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化;失敗的教訓(xùn)加以總結(jié),未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)護(hù)理工作中。
PDCA循環(huán)護(hù)理,可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化。它具有如下特點(diǎn):
1、大環(huán)套小環(huán)、小環(huán)保大環(huán)、推動(dòng)大循環(huán)。PDCA循環(huán)作為質(zhì)量管理的基本方法,不僅適用于整個(gè)工程項(xiàng)目,也適應(yīng)于整個(gè)企業(yè)和企業(yè)內(nèi)的科室、工段、班組以至個(gè)人。各級(jí)部門根據(jù)企業(yè)的方針目標(biāo),都有自己的PDCA循環(huán),層層循環(huán),形成大環(huán)套小環(huán),小環(huán)里面又套更小的環(huán)。大環(huán)是小環(huán)的母體和依據(jù),小環(huán)是大環(huán)的分解和保證。各級(jí)部門的小環(huán)都圍繞著企業(yè)的總目標(biāo)朝著同一方向轉(zhuǎn)動(dòng)。通過(guò)循環(huán)把企業(yè)上下或工程項(xiàng)目的各項(xiàng)工作有機(jī)地聯(lián)系起來(lái),彼此協(xié)同,互相促進(jìn)。
2、不斷前進(jìn)、不斷提高。PDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣,一個(gè)循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)束,生產(chǎn)的質(zhì)量就會(huì)提高一步,然后再制定下一個(gè)循環(huán),再運(yùn)轉(zhuǎn)、再提高,不斷前進(jìn),不斷提高。
3、門路式上升。PDCA循環(huán)不是在同一水平上循環(huán),每循環(huán)一次,就解決一部分問(wèn)題,取得一部分成果,工作就前進(jìn)一步,水平就進(jìn)步一步。每通過(guò)一次PDCA循環(huán),都要進(jìn)行總結(jié),提出新目標(biāo),再進(jìn)行第二次PDCA循環(huán),使品質(zhì)治理的車輪滾滾向前。PDCA每循環(huán)一次,品質(zhì)水平和治理水平均更進(jìn)一步。
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