2021年健康管理師《基礎知識》第十五章專項練習及解析（四）

編輯推薦：2021年健康管理師考試《基礎知識》​分章專項練習題匯總

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2021年健康管理師《基礎知識》第十五章專項練習及解析（四）

1、健康服務的( )是一種以生態(tài)環(huán)境為背景、休閑養(yǎng)生活動為主題的專項旅游產品，也是利用中醫(yī)養(yǎng)生、現(xiàn)代醫(yī)學、心理疏導，以及各種有益于身心的藝術、運動、學習等方式開展旅游健身的活動。

A.健康體檢服務

B.健康旅游服務

C.健康咨詢服務

D.就醫(yī)綠色通道服務

2、健康服務的( )是指為了方便患者就醫(yī)，減少就診等待的時間，更好地享受醫(yī)療資源，健康管理機構聯(lián)合國內外各大醫(yī)院為便捷患者就醫(yī)設立的便捷快速通道。

A.慢病管理服務

B.健康旅游服務

C.母嬰健康管理服務

D.就醫(yī)綠色通道服務

3、健康服務的( )是指政府、醫(yī)療機構以及參與慢病管理的其他社會主體向慢病患者、慢病高危人群和全社會其他人群提供慢病預防、診斷、治療和控制等一系列主動、有效和連續(xù)的慢病服務。

A.慢病管理服務

B.健康旅游服務

C.母嬰健康管理服務

D.就醫(yī)綠色通道服務

4、健康咨詢服務形式是( )

A.集體咨詢

B.一對一指導

C.電話咨詢與隨訪

D.以上都是

5、檢中差異化服務模式是企業(yè)面對較強的競爭對手在服務內容、服務渠道和服務對象等方面所采取的( )，以期戰(zhàn)勝競爭對手，立足市場的一種做法。

A.有別于競爭對手

B.突出自己特征

C.A和B

D.A或B

1、檢后跟蹤隨訪服務模式主要目的是掌握受檢者健康狀況、體檢異常指標動態(tài)演變情況、危險因素干預及效果評價，是( )

A.督促受檢者提高健康干預依從性的重要手段

B.定期評估健康干預效果和調整健康干預方案的重要舉措

C.A或B

D.A和B

2、美國運動醫(yī)學會發(fā)布的2018全球健身趨勢報告(TOP20)，其中( )位列全球2018年排名前20的健身趨勢之首。

A.團體訓練

B.自重訓練

C.可穿戴設備

D.高強度間歇訓練

3、上海某健康管理有限公司以“( )理賠系統(tǒng)”為載體，為商業(yè)保險機構及被保險人提供健康保險即時結算服務的整體解決方案。

A.支付

B.直付

C.代付

D.全付

4、企業(yè)員工健康管理服務嚴格遵循的服務流程是( )

A.健康評估-健康監(jiān)測-健康干預及效果評價

B.健康干預及效果評價-健康評估-健康監(jiān)測

C.健康監(jiān)測-健康評估-健康干預及效果評價

D.以上都是

5、目前盡管健康保險+健康管理付費模式尚未形成，( )應該是未來解決健康管理服務支付問題的最佳選擇之一。

A.依托健康保險支付健康管理服務費用

B.依托健康管理服務費用支付健康保險

C.A和B

D.A或B

1、不屬于健康管理服務特性的是

A、易逝性

B、不可分割性

C、有形性

D、不穩(wěn)定性

E、客戶的滿意標準不同

2、健康管理服務機構的一切言行都在向客戶傳遞著信息，他們面臨的挑戰(zhàn)是確定向客戶傳遞的信息()

A、是雙向的

B、是一致的，清晰而有效的

C、是具有前瞻性的

D、是連續(xù)的

3、健康管理服務營銷過程不包括()。

A、選擇和利用資源

B、促進客戶購買

C、確定目標客戶

D、對員工進行科研能力培訓

E、確定產品價值

4、( )是指企業(yè)對可控的各種市場營銷手段的綜合運用。

A.營銷

B.營銷組合

C.服務營銷組合

D.健康服務營銷的組合

5、( )是服務企業(yè)依據其營銷戰(zhàn)略，對營銷過程的各個要素變量進行配置和系統(tǒng)化管理的活動。

A.營銷

B.營銷組合

C.服務營銷組合

D.健康服務營銷的組合

1、健康管理服務營銷過程分析評價需求的方式為

A、通過互聯(lián)網搜素健康需求

B、通過體檢后的健康跟蹤來確定需求

C、通過體檢前信息問卷來調查個人需求

D、通過體檢后健康風險評估來細分需求

E、通過座談會方式來討論健康需求

2、健康維護產品一般泛指()。

A、改善環(huán)境的健康產品

B、能直接或間接促進和改善人類健康的相關產品

C、保健化妝品

D、保健器械

E、保健食品

3、健康管理服務的目標市場是健康人群的：

A.生活方式管理

B.疾病預防管理

C.災難性病傷管理

D.殘疾管理

E.疾病管理

4、消費者的購買決策過程的第四階段是：

A.搜索信息

B.識別需求

C.備選方案評估

D.選擇購買

E.購買后評估

5、服務區(qū)別于產品的特點有什么：

A.無形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客戶滿意標準、客戶認同程度

B.無形性、不可分割性、穩(wěn)定性、易逝性、客戶滿意標準、客戶認同程度

C.多形性、不可分割性、不變性、易逝性、服務標準、客戶參與程度

D.無形性、不可分割性、可變性、易逝性、客戶滿意標準、客戶參與程度

E.無形性、不可分割性、穩(wěn)定性、不變性、服務標準、客戶參與程度

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