安評(píng)報(bào)告保不了“平安”,就該安評(píng)師們“背黑鍋”“丟飯碗”?
安全技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展十余年來(lái),雖然行業(yè)整體發(fā)展水平有了比較明顯的提高,但存在的問(wèn)題也是顯而易見(jiàn)的,原因比較復(fù)雜,有歷史原因,也有現(xiàn)實(shí)影響。
但有一個(gè)問(wèn)題,卻是由安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)自身造成的,并且這一問(wèn)題是關(guān)系到廣大技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)和成千上萬(wàn)安全評(píng)價(jià)師生死存亡的大事。那就是,安全評(píng)價(jià)報(bào)告的質(zhì)量問(wèn)題。
惡意競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量下滑
市場(chǎng)化對(duì)于一個(gè)尚不成熟的行業(yè)而言,是一把“雙刃劍”。這一點(diǎn)我們?cè)诮窈髮⒆鳛閷n}進(jìn)行深入討論。
從行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看,市場(chǎng)化對(duì)于提升行業(yè)服務(wù)水平、創(chuàng)新能力,無(wú)疑有著重要的推動(dòng)意義,它對(duì)于促使安全中介技術(shù)服務(wù)切實(shí)符合企業(yè)安全生產(chǎn)需要有著明顯的制度優(yōu)勢(shì),對(duì)于提升全行業(yè)資源配置效率也有著無(wú)可替代的作用。
然而,從歷史經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,任何一個(gè)行業(yè)在市場(chǎng)化發(fā)展的初期,都會(huì)面著市場(chǎng)主體在轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期缺少有效競(jìng)爭(zhēng)手段的問(wèn)題。在安全評(píng)價(jià)行業(yè)就具體表現(xiàn)為,由于安全技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)為了更多地爭(zhēng)取市場(chǎng),一味地壓低價(jià)格。
羊毛出在羊身上,價(jià)格是降低了,隨之而來(lái)的就是一些機(jī)構(gòu)為了控制成本,必然要犧牲服務(wù)質(zhì)量。本來(lái)該去3次現(xiàn)場(chǎng)勘查的,現(xiàn)在只去1次,用省下來(lái)的成本,彌補(bǔ)損失的利潤(rùn)。這樣做出的評(píng)價(jià)報(bào)告或者技術(shù)服務(wù)方案,針對(duì)性和實(shí)效性基本上已經(jīng)無(wú)從談起。
技術(shù)水平良莠不齊,拉低行業(yè)整體水平
當(dāng)前的調(diào)整期,機(jī)構(gòu)普遍不適應(yīng),業(yè)績(jī)出現(xiàn)整體下滑。安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)出于成本考慮,為了“養(yǎng)”技術(shù)人員,不得不裁撤一些部門和崗位。同時(shí)削減市場(chǎng)開(kāi)拓投入,寄希望于通過(guò)老客戶來(lái)維系存續(xù)和運(yùn)營(yíng)。
然而,機(jī)構(gòu)維系生存的努力,并不能阻擋技術(shù)人員的“離職潮”和“轉(zhuǎn)行潮”。機(jī)構(gòu)業(yè)績(jī)持續(xù)下滑,轉(zhuǎn)而不得不采取低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)而造成技術(shù)人員收入的不穩(wěn)定和萎縮,形成一個(gè)惡性循環(huán)。這些“吃不飽的門客”,開(kāi)始考慮跳出評(píng)價(jià)行業(yè),另尋其他出路。
一批“老門客”出走后,活自然還是要有人干的,于是機(jī)構(gòu)就需要補(bǔ)充“新門客”。這些“新門客”也許是安全行業(yè)相關(guān)從業(yè)者,也許是大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生。筆者就曾經(jīng)和一名應(yīng)屆畢業(yè)生盤談過(guò),到了某家機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)了三個(gè)月,就開(kāi)始學(xué)習(xí)“套模板”,半年后就基本可以“獨(dú)立編寫報(bào)告”。這種情況下,報(bào)告的質(zhì)量難免讓人捏一把汗。
今天,一些安評(píng)報(bào)告只見(jiàn)“報(bào)告”不見(jiàn)“安全”,技術(shù)服務(wù)只有“服務(wù)”沒(méi)有“技術(shù)”的現(xiàn)象的確實(shí)是存在的,這無(wú)疑很大的影響了安全技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的整體形象,削弱了技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力和權(quán)威性。這同時(shí)導(dǎo)致,安評(píng)師們的“老師”形象在客戶心目中大打折扣。
這些現(xiàn)象的存在,加上政策的減弱,給了企業(yè)充分的“借口”,壓價(jià)、打擊、貶斥。
“鍋”是全行業(yè)的鍋,“碗”也是共同的碗
坦誠(chéng)地來(lái)說(shuō),安全評(píng)價(jià)行業(yè)的問(wèn)題的確是存在的,而且這種情況,如果聽(tīng)之任之、放之由之,危及的將不僅僅是機(jī)構(gòu)和評(píng)價(jià)師的生存,更會(huì)動(dòng)搖整個(gè)行業(yè)存續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
但也正因?yàn)榘踩芾硎且粋€(gè)全系統(tǒng)的大問(wèn)題,單方面歸咎于安評(píng)機(jī)構(gòu)或者安評(píng)師,是不合理的,也不符合實(shí)際。“鍋”是全行業(yè)的鍋,所以不能只讓機(jī)構(gòu)來(lái)背;“碗”是共同的碗,也不只是安評(píng)師在端。
安評(píng)報(bào)告能不能“保平安”一方面取決于安評(píng)報(bào)告本身的質(zhì)量,另一方面,生產(chǎn)企業(yè)是否遵照?qǐng)?bào)告中的整改意見(jiàn)則更為關(guān)鍵。
評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)獨(dú)立開(kāi)展評(píng)價(jià)活動(dòng),客觀地反映評(píng)價(jià)事項(xiàng),并在出具的報(bào)告中提出相應(yīng)的整改建議。但評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)沒(méi)有執(zhí)法權(quán),無(wú)法強(qiáng)制企業(yè)整改整頓,而企業(yè)一旦出現(xiàn)事故,評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)卻要承擔(dān)禁入、罰款、吊銷資質(zhì),甚至相關(guān)人員還要背負(fù)法律責(zé)任,面臨牢獄之災(zāi)。這是有些過(guò)分苛責(zé)了。
及時(shí)推廣判例,引導(dǎo)落實(shí)“主體責(zé)任”
今年的安全月主題是“全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任”,提的及時(shí),企業(yè)確實(shí)要更多的承擔(dān)原本屬于自己的責(zé)任。因?yàn)榘踩L(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)必須由企業(yè)主要負(fù)責(zé)、多方協(xié)同配合的重大課題。但該提法如何能在國(guó)內(nèi)真正落實(shí),找到責(zé)任界定的分界點(diǎn),尚需時(shí)間驗(yàn)證。
我國(guó)是大陸法系國(guó)家,我們對(duì)于法律法規(guī)最常見(jiàn)的就是“建立健全”這個(gè)詞兒。“建立健全”是一個(gè)進(jìn)行時(shí),沒(méi)有終點(diǎn)。對(duì)于尚不成熟的安全中介技術(shù)服務(wù)行業(yè)和非常重要的企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管理事業(yè),相關(guān)法律法規(guī)的建立健全可能就在時(shí)間上滯后了,因?yàn)樾虑闆r、新形勢(shì)總會(huì)出現(xiàn)。對(duì)于出現(xiàn)的一些安全生產(chǎn)事故中的企業(yè)、評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)、相關(guān)方的責(zé)任認(rèn)定,是否可以參考英美法系,首先在判例或司法解釋中逐漸完善,給各地以借鑒,再逐步完善細(xì)則。
多方治理,全系統(tǒng)解決
安評(píng)報(bào)告,就好比企業(yè)的“體檢報(bào)告”,評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)可以依照法律法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的安全管理狀況進(jìn)行判斷,找到企業(yè)“健康隱患”,并通過(guò)安評(píng)報(bào)告告知企業(yè)和監(jiān)管部門。但想要改善企業(yè)安全狀況,企業(yè)切實(shí)有效的整改才是最核心的解決辦法。否則,單憑一紙“體檢報(bào)告”,如何能夠做到“無(wú)病無(wú)災(zāi)”?
同時(shí),從監(jiān)管角度來(lái)看,只有將安全評(píng)價(jià)制度與安全大檢查、安全大執(zhí)法結(jié)合起來(lái),才能把安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)、專業(yè)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大。一方面,監(jiān)管部門要加速推進(jìn)行業(yè)的市場(chǎng)化改革,另一方面也要適當(dāng)推出扶持政策,從監(jiān)管政策、監(jiān)管方法上給予安評(píng)行業(yè)更多的支持,幫助行業(yè)提升規(guī)范化發(fā)展、管理水平。
總之,從市場(chǎng)規(guī)模、機(jī)構(gòu)數(shù)量、機(jī)構(gòu)資產(chǎn)、從業(yè)人員、技術(shù)實(shí)力、扶持政策、社會(huì)資源等各個(gè)方面來(lái)看,安全評(píng)價(jià)行業(yè)依舊處在比較初期的階段,市場(chǎng)主體依然比較弱小。黨和政府、全社會(huì)在對(duì)安評(píng)行業(yè)、機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員寄予期望和責(zé)任的同時(shí),也要多給一些理解和支持;安評(píng)行業(yè)、機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員在接受指責(zé)批評(píng)的同時(shí),也要多一些自我檢討和自我提升。
安評(píng)行業(yè)的未來(lái),是全社會(huì)的未來(lái),安評(píng)行業(yè)的健康發(fā)展,更不單是安評(píng)機(jī)構(gòu)、安評(píng)師的責(zé)任,需要每一個(gè)關(guān)注安全事業(yè)的人共同努力!
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