2020年上半年云南省軟考開(kāi)考科目之系統(tǒng)規(guī)劃與管理師
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2020年上半年云南省軟考開(kāi)考科目之系統(tǒng)規(guī)劃與管理師
考核內(nèi)容
熟悉IT戰(zhàn)略規(guī)劃知識(shí);
熟悉信息、信息系統(tǒng)和IT技術(shù)知識(shí);
熟練掌握信息技術(shù)服務(wù)知識(shí);
具備IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)的能力和經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)的技術(shù)、方法和主要設(shè)計(jì)內(nèi)容;
掌握IT服務(wù)部署實(shí)施的技術(shù)和方法;
具備IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的能力和經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握IT服務(wù)人員管理、IT服務(wù)過(guò)程管理、IT服務(wù)技術(shù)管理、IT服務(wù)資源管理的知識(shí)、技術(shù)和方法;
具備IT服務(wù)持續(xù)改進(jìn)管理的能力，熟練掌握IT服務(wù)測(cè)量、IT服務(wù)回顧及IT服務(wù)改進(jìn)等方面的知識(shí)、技術(shù)和方法;
具有IT服務(wù)監(jiān)督和管理的能力和經(jīng)驗(yàn)，熟悉IT服務(wù)質(zhì)量管理評(píng)價(jià)體系，熟練掌握IT服務(wù)質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理及信息安全管理的相關(guān)知識(shí)和技能;
具備IT服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理的能力,掌握業(yè)務(wù)關(guān)系管理、IT服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程、IT服務(wù)項(xiàng)目預(yù)算、核算和結(jié)算的相關(guān)知識(shí)和技能;
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的方法和技術(shù)的方法和技術(shù);
了解標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)和IT服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);
具有IT服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，了解IT服務(wù)人員職業(yè)道德的有關(guān)要求及IT服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī);
熟練閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文文獻(xiàn)。
本考試設(shè)置的科目
系統(tǒng)規(guī)劃與管理綜合知識(shí)，考試時(shí)間為150分鐘，筆試，選擇題;
系統(tǒng)規(guī)劃與管理案例分析，考試時(shí)間為90分鐘，筆試，問(wèn)答題;
系統(tǒng)規(guī)劃與管理論文，考試時(shí)間為120分鐘，筆試，論問(wèn)題。
以上就是2020年上半年云南省軟考開(kāi)考科目之系統(tǒng)規(guī)劃與管理師相關(guān)內(nèi)容。準(zhǔn)備參加2020年軟考的小伙伴們快來(lái)看看吧。更多軟考信息可“ 免費(fèi)預(yù)約短信提醒”屆時(shí)環(huán)球網(wǎng)校會(huì)及時(shí)為大家推送2020年軟考相關(guān)信息提醒。環(huán)球網(wǎng)校友情提示：為了大家更好的備考，環(huán)球網(wǎng)校特地為您準(zhǔn)備了計(jì)算機(jī)軟考復(fù)習(xí)資料，如有需要請(qǐng)點(diǎn)擊文章下方“免費(fèi)下載>>>計(jì)算機(jī)軟考試題/考點(diǎn)精華”免費(fèi)下載學(xué)習(xí)。
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