2015物業(yè)管理師《綜合能力》多選題專練（1）

　　多項選擇題

　　1、以下描述市場需求的表達中，正確的有：(ABD )。

　　A、市場需求是個人需求的加總

　　B、凡影響個人需求的因素都會影響市場需求

　　C、市場需求曲線和個人需求曲線形狀相同，都是向左上方傾斜的

　　D、市場需求受消費者人數(shù)多寡的影響

　　2、單個廠商的供給受多種因素的影響，主要有：(ABC )。

　　A、廠商打算出售的商品的價格;

　　B、廠商的技術狀況

　　C、為生產(chǎn)該商品廠商所投入的生產(chǎn)要素的成本

　　D、該時期國民經(jīng)濟狀況

　　3、導致市場失靈的因素主要有：(BCD )。

　　A、公平競爭的存在 B、非對稱信息

　　C、外部性 D、公共產(chǎn)品

　　4、個人對商品的需求需要具備(AC )的條件。

　　A、個人購買意愿 B、所購買的商品有使用價值

　　C、個人具有支付能力 D、個人有穩(wěn)定的收入

　　5、關于需求彈性，下列理解正確的是：(BCD )。

　　A、需求彈性是指需求量變動所引起的價格變動的程度

　　B、需求彈性是指價格變動所引起的需求量變動的程度

　　C、價格是自變量

　　D、需求量是因變量

　　6、決定內(nèi)在不經(jīng)濟的主要因素有：(ABCD )。

　　A、企業(yè)管理機構龐雜，管理效率低下

　　B、生產(chǎn)規(guī)模過大產(chǎn)生對生產(chǎn)要素的過度需求

　　C、刺激要素價格上漲導致生產(chǎn)成本增加

　　D、銷售費用的增加

　　7、以下選項中影響需求彈性的因素有：(ABCD )。

　　A、商品的替代品數(shù)目和可替代程度

　　B、時間的長短

　　C、商品本身用途的多用性

　　D、商品的耐用程度

　　8、外部性是個人(包括自然人與法人)的經(jīng)濟活動對他人造成的影響而又未將這些影響計入市場交易的成本與價格之中。下列屬于外部性的主要應對措施的是：(ABC )。

　　A、政府干預 B、明確所有權

　　C、企業(yè)合并 D、成本管理

　　9、管理是指一定組織中的管理者，通過有效地利用人力、物力、財力、信息等各種資源，并通過(BCD )的職能，來協(xié)調他人的活動，從而實現(xiàn)既定目標的活動過程。

　　A、競爭、生產(chǎn) B、決策、計劃

　　C、激勵、控制 D、組織、領導

　　10、以下屬于管理基本特征的是：(ACD )。

　　A、管理的產(chǎn)生來自社會活動組織的要求

　　B、管理的“載體”是各種管理手段

　　C、管理的核心是處理好各種人際關系

　　D、管理的任務是有效地利用各種資源和各種管理職能用盡可能少的支出去實現(xiàn)既定的目標

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　　11、物業(yè)管理創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在物業(yè)管理的(ACD )和相關管理技術的創(chuàng)新等方面。

　　A、理念創(chuàng)新 B、價格創(chuàng)新

　　C、模式創(chuàng)新 D、制度創(chuàng)新

　　12、在目標市場選擇中，企業(yè)主要有以下( ABC )不同的策略可以運用。

　　A、無差異目標市場營銷策略

　　B、差異目標市場營銷策略

　　C、集中目標市場營銷策略

　　D、分散目標市場營銷策略

　　13、詢問法是指將所擬調查的事項，通過一定的形式，向被調查者提出詢問，以獲得所需資料的一種調查方法。它又可細分為(ACD )和網(wǎng)上調查四種。

　　A、個人訪問 B、用戶觀察

　　C、郵寄調查 D、電話調查

　　14、按照企業(yè)在行業(yè)中經(jīng)營的態(tài)勢分類，經(jīng)營戰(zhàn)略有：(ACD )。

　　A、進攻型戰(zhàn)略 B、專業(yè)型戰(zhàn)略

　　C、撤退型戰(zhàn)略 D、防御型戰(zhàn)略

　　15、管理反映了管理活動的客觀要求，其基本原理包括：以人為本原理、(ABD )和系統(tǒng)均衡原理。

　　A、信息溝通原理 B、運動控制原理

　　C、專題培訓原理 D、目標效益原理

　　16、管理學的研究對象有廣義和狹義之分。廣義的研究對象包括( ABD )方面的問題。

　　A、生產(chǎn)力 B、生產(chǎn)關系

　　C、經(jīng)濟基礎 D、上層建筑

　　17、管理的職能是指管理在組織社會經(jīng)濟活動中所發(fā)揮出的功能�，F(xiàn)代管理的基本職能包括決策、計劃以及(ABC )等基本功能活動。

　　A、組織 B、領導

　　C、激勵 D、服務

　　18、市場營銷組合中所包含的可控制變量很多，麥卡錫將其概括為四個基本變量，包括產(chǎn)品、(ABC )，即4P組合。

　　A、價格 B、渠道

　　C、促銷 D、提高

　　19、創(chuàng)新是指人們在改造自然和改造社會過程中方法、手段和結果的質的飛躍。創(chuàng)新激勵的方式有(ABCD )。

　　A、產(chǎn)權激勵 B、企業(yè)激勵

　　C、市場激勵 D、政府激勵

　　E、物質激勵

　　21、動機的要素包括：(ABC )。

　　A、決定人行為的方向，即選擇作出什么行為

　　B、努力的水平，即行為的努力程度

　　C、堅持的水平，即遇到阻礙時付出多大努力堅持自己的行為

　　D、成功的前景，即行為的結果

　　22、企業(yè)的激勵機制包含的基本要素是：(BC )。

　　A、創(chuàng)造融洽的工作氣氛，滿足員工受人認同和受人尊敬的需要

　　B、發(fā)現(xiàn)員工需要什么，然后用這個事物作為員工完成工作的報酬

　　C、確定員工的能力是否可能完成這項工作

　　D、保護員工身體安全和經(jīng)濟安全，以保障身心免受傷害

　　23、期望理論認為一個人的動機是三個普通觀念的產(chǎn)物，即(BCD )

　　A、價值 B、績效獲獎估計

　　C、期望 D、需要

　　24、勞動者的心理健康主要包括以下(ABC )特征。

　　A、智力正常 B、健全的情緒

　　C、行為協(xié)調 D、反應過度

　　25、與個體決策相比，群體決策有(BCD )的優(yōu)勢。

　　A、決策周期長 B、高質量信息加工

　　C、多種備選方案 D、高承諾接受度

　　26、下面有關氣質的論述中，正確的有：(BCD )。

　　A、氣質類型有好壞優(yōu)劣之分

　　B、氣質不能決定一個人活動的社會價值和成就的高低

　　C、氣質可以影響人的活動效率

　　D、氣質可以影響人的情感和行動

　　27、有關能力、氣質和性格之間關系的說法中，正確的有：(ABD )。

　　A、性格和能力是在人的統(tǒng)一的發(fā)展過程中形成起來的

　　B、氣質更多地體現(xiàn)神經(jīng)系統(tǒng)類型的自然影響，而性格更多地受生活環(huán)境的制約

　　C、對個體來說，先形成性格，氣質是后天培養(yǎng)出來的

　　D、在性格形成過程中，氣質影響著性格的表現(xiàn)方式

　　28、群體成員面對所要決定的問題以及各種可供選擇的解決辦法，需要作出分析、比較、權衡、選擇，這就是群體決策。它包括(ABC )三個方面。

　　A、成員參與決策程度 B、群體決策內(nèi)容

　　C、群體決策范圍 D、群體決策效率

　　29、公共關系是社會組織通過信息傳播的手段與公眾建立良好關系的活動過程，其基本構成要素有(ABD )。

　　A、公共關系的主體 B、公共關系的客體

　　C、電視媒體 D、聯(lián)系主體和客體的手段

　　30、公共關系在組織經(jīng)營管理過程中的基本職能可歸納為下列(ABCD )方面。

　　A、樹立形象，廣結良緣 B、收集信息，咨詢建議

　　C、組織宣傳，引導輿論 D、交往溝通，協(xié)調關系

　　31、公共關系傳播的方式有很多，其基本方式有：(ACD )。

　　A、人際傳播 B、組織傳播

　　C、群體傳播 D、大眾傳播

　　32、建立、維持和發(fā)展人際關系的原則有：(ABC )。

　　A、寬容原則 B、小心謹慎原則

　　C、互惠互利原則 D、誠信原則

　　33、物業(yè)管理企業(yè)日常工作中，主要協(xié)調的公共關系包括：(ABD )。

　　A、與政府主管部門進行有效協(xié)調溝通

　　B、與業(yè)主進行有效協(xié)調溝通

　　C、與開發(fā)商進行有效協(xié)調溝通

　　D、與員工進行有效協(xié)調溝通

　　34、物業(yè)管理企業(yè)可通過以下途徑加強與業(yè)主的溝通：( ABD )。

　　A、主動上門了解業(yè)主

　　B、開展豐富多彩的社區(qū)文化活動

　　C、減免業(yè)主的物業(yè)管理服務費

　　D、有效地處理業(yè)主投訴

　　35、工商行政管理機關行政行為一旦合法成立，就發(fā)生一定的法律效力。一般來說具有(ACD )這三方面的效力。

　　A、執(zhí)行力 B、強制力

　　C、拘束力 D、確定力

　　36、物業(yè)管理的行政管理是國家行政機關依據(jù)有關的法律、法規(guī)，對物業(yè)管理實施行業(yè)管理。其實質是國家通過(AB )規(guī)范物業(yè)管理活動，建立物業(yè)管理市場正常秩序，改善人民群眾的居住和工作環(huán)境。

　　A、法律手段 B、行政手段

　　C、經(jīng)濟手段 D、制度手段

　　37、作為一種特殊的社會管理活動，行政管理具有(BCD )特點。

　　A、靈活性 B、執(zhí)行性

　　C、政治性 D、權威性

　　38、從政府發(fā)揮作用的領域來看，政府在市場經(jīng)濟中具有( ABD )的職能。

　　A、制定規(guī)則 B、宏觀調控

　　C、市場競爭 D、公共服務

　　39、工商行政管理機關行政行為成立的要件一般包括：(ABC )。

　　A、必須是在其法定的職權范圍內(nèi)采取的行政措施

　　B、行政行為的內(nèi)容必須是合法、確定和可行的

　　C、必須符合法律規(guī)定的程序

　　D、必須符合地方政府的規(guī)定，促進地方經(jīng)濟發(fā)展

　　40、物業(yè)管理的行政管理工作的主要內(nèi)容有：行政立法、(ABD )。

　　A、執(zhí)法監(jiān)督 B、協(xié)調服務

　　C、招商引資 D、宣傳引導

　　41、受民法規(guī)范的社會關系叫民事法律關系。民事法律關系的三個要素是：( ABD )。

　　A、主體 B、客體 C、結果 D、內(nèi)容

　　42、民事法律行為應當具備下列那些條件：( ABC )。

　　A、行為人具有相應的民事行為能力

　　B、意思表示真實

　　C、不違反法律或者社會公共利益

　　D、本身沒有過錯責任

　　43、民事法律行為可以采取多種形式，主要有：(ABD )。

　　A、書面形式 B、口頭形式

　　C、郵件形式 D、其他形式

　　44、民事權利是民事法律賦予民事主體滿足其利益的法律手段，可以分為(BC )兩大類。

　　A、物權 B、財產(chǎn)權

　　C、人身權 D、債權

　　45、下列關于民事權利的說法哪些是正確的：(ABC )。

　　A、財產(chǎn)權包括物權、債權

　　B、知識產(chǎn)權中既有人身權又有財產(chǎn)權

　　C、人身權包括人格權和身份權

　　D、人身權包括人格權和債權

　　46、關于訴訟時效下列哪些說法是正確的：(BCD )。

　　A、一般訴訟時效為三年

　　B、《民法通則》中規(guī)定的短期訴訟時效為一年

　　C、超過訴訟時效期間，當事人自愿履行的，不受訴訟時效限制

　　D、即除法律另有規(guī)定外，向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為二年

　　47、下列關于善意取得的說法正確的有：(ABD )。

　　A、善意取得必須符合構成要件

　　B、該制度旨在保護交易安全

　　C、該制度保護了所有權的追及效力

　　D、善意取得又稱即時取得

　　48、善意取得是指無權處分他人動產(chǎn)的占有人，在將其占有的動產(chǎn)轉讓給第三人時，若第三人取得該動產(chǎn)系出于善意，即取得其所有權。它的構成要件包括：(ABC )。

　　A、其適用對象須為動產(chǎn)

　　B、動產(chǎn)必須是基于有償法律行為而取得

　　C、受讓人須實際占有該動產(chǎn)

　　D、受讓人取得財產(chǎn)時必須是知情的

　　49、用益物權即對他人之物在一定范圍內(nèi)為使用、收益的物權。其意義在于物盡其用，以最大限度地發(fā)揮物的價值和使用價值。它是(ABC )。

　　A、定限物權 B、他物權

　　C、其標的是不動產(chǎn) D、屬于非獨立物權

　　50、以下關于法的特征，說法正確的是：(ACD )。

　　A、法是一種特殊的社會規(guī)范

　　B、法是一成不變的社會規(guī)范

　　C、法是規(guī)定了人們權利和義務的社會規(guī)范

　　D、法是由國家強制力保證實施的，具有普遍約束力的社會規(guī)范

　　51、民法是調整平等主體的(ABC )之間的人身關系和財產(chǎn)關系的法律規(guī)范的總稱。

　　A、自然人 B、法人

　　C、其他組織 D、事業(yè)單位

　　52、民法的基本原則要求當事人在從事民事活動時應當遵循(ABD )、公序良俗和權利不得濫用的原則。

　　A、平等自愿 B、公平

　　C、隱私 D、誠實信用

　　53、法人應當具備的條件是：(ABC )。

　　A、依法成立

　　B、有必要的財產(chǎn)或者經(jīng)費

　　C、有自己的名稱、組織機構和場所

　　D、能夠獨立承擔行政責任

　　54、過錯責任原則是侵權責任的一般歸責原則，其構成要件為(BCD )。

　　A、損害事實好將發(fā)生

　　B、行為人實施了違法行為

　　C、違法行為與損害事實之間有因果關系

　　D、行為人有過錯

　　55、租賃合同中，承租人應負有的義務有：(ACD )。

　　A、按照約定的方法和性質使用租賃物

　　B、轉租租賃物

　　C、支付租金的義務

　　D、返還租賃物的義務

　　56、留置權產(chǎn)生的條件有：(AB )。

　　A、債權人合法占有債務人的動產(chǎn)

　　B、債權的發(fā)生與該動產(chǎn)的占有有牽連關系

　　C、債權未到清償期，但債務人明顯無法清償債務

　　D、債權人合法占有債務人的土地

　　57、物業(yè)管理法律責任具有的主要特點是：(ABC )。

　　A、法定責任與協(xié)議責任相結合

　　B、法律責任的種類和復合關系復雜性

　　C、技術規(guī)范確定的責任分量比較大

　　D、法律責任的承擔主體不具有特定的身份

　　58、物業(yè)服務合同是平等主體之間成立的(BCD )，適用合同法的一般原則。

　　A、委托合同 B、民事合同

　　C、要式合同 D、有償合同

　　59、一般情況下物業(yè)管理法律責任的歸責條件由行為違法、(ABD )等要素構成。

　　A、損害結果 B、因果聯(lián)系

　　C、行為人客觀過錯 D、行為人主觀過錯

　　60、《民法通則》規(guī)定了相鄰關系的處理原則是：(ABCD )。

　　A、有利生產(chǎn) B、方便生活

　　C、團結互助 D、公平合理 E、友好相處

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