備考經(jīng)驗:備考企業(yè)培訓師關(guān)鍵在于把自己的心態(tài)調(diào)整好

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　　很多培訓機構(gòu)都發(fā)生學員投訴、埋怨和影響學習狀態(tài)的問題，結(jié)果帶來培訓機構(gòu)聲譽下降、師生關(guān)系緊張、個人學習效果不佳等。表面上有沖動情緒，實際上，有很多背后的心理因素等客觀背景，而這些卻人為地造成人們的關(guān)系無端地隔膜。我們來分析一下：

　　很多學員報名前，對這種考試的要求和難度并沒有很多了解，報名后發(fā)現(xiàn)與自己的想法不一致，包括對于考試的特點沒有認可，而這些特點，多來源于國家的考試要求，甚至于是國家在職業(yè)資格培訓方面的改進前的弊端;但這些學員就把這些與自己原來不一致的想法及其所造成的心理積怨都一股腦地發(fā)泄給培訓機構(gòu)、老師和其他方面。

　　國家級統(tǒng)一考試與考生原來預想差異的有以下一些表現(xiàn)：

　　1、國家統(tǒng)一考試，肯定有一定難度，很多考生平時學習沒有達到過這樣的難度或沒有預想這樣的難度，所以，就后悔了，因此，覺得自己事前沒有弄明白，內(nèi)心覺得交錢冤枉了，就開始發(fā)泄不良情緒。

　　2、國家統(tǒng)一考試，有其獨立的考點及對應的教學方式，而很多考生有原來自己固有的聽課習慣，不習慣這種應試教學，特別是喜歡靈活的案例教學為主的考生，不習慣直接針對考點的講解。這部分考生一般很難適應這種考試，所以，就轉(zhuǎn)向喜歡去聽案例為主的實操課的風格和內(nèi)容，這樣，很容易在同一課堂上形成考生之間的意見分歧，很容易搞亂正常的教學;而這些喜歡案例的考生，已經(jīng)不太抱希望來考試了，真正想考試的考生會卻因此而受到很大的干擾。

　　3、一些喜歡聽實操的考生，來的目的就是想聽案例，但進到課堂發(fā)現(xiàn)不對頭是以考試的應試為主的時候，就大發(fā)怨氣，把本來自己當初判斷或調(diào)查不清導致的問題，歸于培訓機構(gòu)，無端地到處指責。

　　4、當考生對于考試的真正標準和難度沒有準確把握的時候，經(jīng)常會隨風倒，喜歡煽動性強的老師、喜歡多講案例，但當他們真正走到考場后，才意識到自己的判斷錯了，即如果不符合考試的要求，一切都是盲目的。

　　5、很多感性強的考生，不能夠冷靜地分析問題，還把別人都當作不重視實操呢。當受到案例的感染強烈的時候，已經(jīng)完全忘記了自己來參加培訓的真正目的，也就是說，已經(jīng)失去了一定的理智判斷能力。

　　這些問題，來源于我們的一些考生的自我調(diào)節(jié)能力的欠缺、來源于感性與理性的失衡、來源于沒有刻苦學習的準備。所以，正面的輔導，是應該加強對于考試真實性的了解，特別是老生的切身介紹。同時，對于一些調(diào)節(jié)不好自己的考生和低素質(zhì)的考生，可以考慮退費;那樣的考生，一般基本素養(yǎng)也不是很高，甚至于不具備基本的人事工作者的素質(zhì)。

　　祝福真正想做好人事工作的考生，把此處的培訓，當作職業(yè)發(fā)展的第一步，不要埋怨，只需努力。事業(yè)的成功，不是靠埋怨而成的。學會必要的妥協(xié)、寬容，積淀深厚的知識、技能，謙虛地多拜老師、錘煉自己。

　　祝福真正努力的人!

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