2014年經(jīng)濟(jì)師考試《初級(jí)人力資源》練習(xí)題四

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　　一、單項(xiàng)選擇題:

　　1. 個(gè)體所具有的與他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的行為風(fēng)格，它是一個(gè)人在社會(huì)相互作用過(guò)程中所形成的穩(wěn)定的動(dòng)力系統(tǒng)

　　( )。

　　A.人格

　　B.動(dòng)機(jī)

　　C.性格

　　D.需要

　　[答案]:A

　　2. 根據(jù)“大五”人格模型，健談的、精力充沛的、果斷的/安靜的對(duì)應(yīng)的是( )因素。

　　A.公正性

　　B.和悅性

　　C.外向性

　　D.情緒性

　　[答案]:C

　　3. 根據(jù)人格的“大七”理論，自信、淡泊處世態(tài)度對(duì)應(yīng)的因素是( )。

　　A.情緒性

　　B.智慧

　　C.處世態(tài)度

　　D.善良

　　[答案]:C

　　4. 吉爾福特制訂的智力的三個(gè)維度不包括( )。

　　A.智力操作的方式

　　B.原始的能力

　　C.內(nèi)容

　　D.產(chǎn)品

　　[答案]:B

　　5. 包括對(duì)自我的控制、自信和工作中的靈活性是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的( )能力。

　　A.服務(wù)意識(shí)

　　B.認(rèn)知能力

　　C.管理才能

　　D.個(gè)人效能

　　[答案]:D

　　6. 在通過(guò)態(tài)度預(yù)測(cè)行為時(shí)，首先看看態(tài)度是指向一般群體，還是特殊群體的是( )因素。

　　A.態(tài)度的特殊水平

　　B.時(shí)間因素

　　C.自我意識(shí)

　　D.態(tài)度強(qiáng)度

　　[答案]:A

　　7. 根據(jù)奧爾波特的分類，對(duì)有用的東西感興趣的是( )類型。

　　A.理論的

　　B.經(jīng)濟(jì)的

　　C.社會(huì)的

　　D.政治的

　　[答案]:B

　　8. 團(tuán)體存在的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)從屬關(guān)系尚不明確的是( )階段。

　　A.規(guī)范期

　　B.沖突期

　　C.形成期

　　D.產(chǎn)出期

　　[答案]:C

　　9. 團(tuán)體發(fā)展的作用不包括( )。

　　A.有助于維持團(tuán)體的一致性

　　B.為成員提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則

　　C.有助于實(shí)現(xiàn)公平

　　D.團(tuán)體規(guī)范具有惰性作用

　　[答案]:C

　　10. 團(tuán)體中影響個(gè)體的從眾行為的最重要的因素不包括( )。

　　A.團(tuán)體凝聚力

　　B.團(tuán)體一致性

　　C.團(tuán)體規(guī)模

　　D.團(tuán)體惰性

　　[答案]:D

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　　11. 溝通圈里彼些相鄰的人兩兩之間進(jìn)行溝通，它可以是垂直的和橫向溝通的結(jié)合是( )溝通。

　　A.鏈狀溝通

　　B.環(huán)狀溝通

　　C.輪狀溝通

　　D.交錯(cuò)型溝通

　　[答案]:B

　　12. 關(guān)于頭腦風(fēng)暴法，說(shuō)法正確的是( )。

　　A.個(gè)人決策常用的技術(shù)

　　B.如果說(shuō)出錯(cuò)誤的觀點(diǎn)會(huì)遭到批評(píng)

　　C.人越多越好

　　D.鼓勵(lì)創(chuàng)造性思維

　　[答案]:D

　　13. 員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度是( )態(tài)度指標(biāo)。

　　A.工作投入度

　　B.工作滿意度

　　C.組織承諾

　　D.工作狀態(tài)

　　[答案]:B

　　14. 工作滿意度的決定因素不包括( )。

　　A.工作的挑戰(zhàn)

　　B.宗教信仰

　　C.良好的工作環(huán)境

　　D.公平待遇

　　[答案]:B

　　15. 雖然對(duì)工作不滿，但仍然盡力維護(hù)組織的利益和形象的是( )表達(dá)不滿的方式。

　　A.辭職

　　B.提建議

　　C.忠誠(chéng)

　　D.忽視

　　[答案]:C

　　16. 以下哪個(gè)不是人力資源的屬性( )。

　　A.物質(zhì)性

　　B.可用性

　　C.有限性

　　D.可轉(zhuǎn)移性

　　[答案]:D

　　17. 以勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)為主，關(guān)注問(wèn)題主要包括雇傭關(guān)系和績(jī)效評(píng)估等的是( )模式。

　　A.投資模式

　　B.產(chǎn)業(yè)模式

　　C.參與模式

　　D.高度靈活模式

　　[答案]:B

　　18. 以下哪個(gè)不是人力資源管理階段的特點(diǎn)( )。

　　A.將人力視為資本看待

　　B.重視員工的工作效率

　　C.組織再設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng)的興起

　　D.戰(zhàn)略性人力資源管理的興起

　　[答案]:B

　　19. 讓優(yōu)秀的人才加入到本企業(yè)是人力資源的( )功能。

　　A.吸納功能

　　B.維持功能

　　C.開發(fā)功能

　　D.激勵(lì)功能

　　[答案]:A

　　20. 人力資源管理的職能活動(dòng)不包括( )。

　　A.人力資源規(guī)劃

　　B.制定公司戰(zhàn)略

　　C.工作分析

　　D.選拔與與招募

　　[答案]:B

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　　21. 關(guān)于小型企業(yè)人力資源部門設(shè)置說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。

　　A.一般不設(shè)立正式的人力資源管理老師

　　B.與其他部門合作來(lái)處理人力資源管理活動(dòng)

　　C.工作重心放在戰(zhàn)略制定上

　　D.工作重心放在招聘和培訓(xùn)上

　　[答案]:C

　　22. 企業(yè)中相似工作的集合是( )

　　A.職業(yè)

　　B.工作族

　　C.職位

　　D.職責(zé)

　　[答案]:B

　　23. 工作分析在人力資源管理中的作用不包括( )。

　　A.人力資源規(guī)劃

　　B.人員招聘

　　C.工作評(píng)價(jià)

　　D.參與工作生產(chǎn)

　　[答案]:D

　　24. 工作分析的結(jié)果是( )。

　　A.職位說(shuō)明書

　　B.只有工作概述

　　C.只有工作規(guī)范

　　D.以上都正確

　　[答案]:A

　　25. 關(guān)于工作實(shí)踐法說(shuō)法正確的是( )。

　　A.包括四個(gè)階段

　　B.工作分析人員通過(guò)閱讀相關(guān)資料而了解人員工作情況的方法

　　C.能獲得第一手資料

　　D.適用于長(zhǎng)期的工作分析

　　[答案]:C

　　26. 工作描述不包括( )。

　　A.工作標(biāo)識(shí)

　　B.工作摘要

　　C.教育程度要求

　　D.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

　　[答案]:C

　　27. 作業(yè)疲勞產(chǎn)生的原因不包括( )。

　　A.工作環(huán)境因素

　　B.生理因素

　　C.心理因素

　　D.社會(huì)因素

　　[答案]:D

　　28. 人員招聘要以提高組織績(jī)效，提高組織競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)的是( )原則。

　　A.目標(biāo)原則

　　B.公開公正原則

　　C.科學(xué)性原則

　　D.計(jì)劃原則

　　[答案]:A

　　29. 影響招聘活動(dòng)的外部因素是( )。

　　A.企業(yè)自身形象

　　B.招聘預(yù)算

　　C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　D.企業(yè)政策

　　[答案]:C

　　30. 下列說(shuō)法中不正確的是( )。

　　A.招聘活動(dòng)的起點(diǎn)是確定職位空缺

　　B.招聘活動(dòng)的起點(diǎn)是編寫職位說(shuō)明書

　　C.企業(yè)空缺的低層次崗位適宜采用外部招聘

　　D.企業(yè)內(nèi)部比較高層次、關(guān)鍵性崗位的人員適宜采用內(nèi)部招聘

　　[答案]:B

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　　31. 便宜、傳播范圍廣、信息保存時(shí)間比較長(zhǎng)的是( )。

　　A.廣告

　　B.報(bào)紙

　　C.雜志

　　D.廣播電視

　　[答案]:B

　　32. 招聘信息應(yīng)及早向人們發(fā)布，這是( )。

　　A.廣泛原則

　　B.及時(shí)原則

　　C.層次原則

　　D.真實(shí)原則

　　[答案]:B

　　33. 某公司招聘共投入10 000元，共招聘了50人，招聘單價(jià)是( )元。

　　A.100

　　B.150

　　C.200

　　D.250

　　[答案]:C

　　34. 選擇測(cè)試是應(yīng)聘者篩選與錄用的第( )個(gè)環(huán)節(jié)。

　　A.一

　　B.二

　　C.三

　　D.四

　　[答案]:C

　　35. 通過(guò)一套正式的、結(jié)構(gòu)化的制度來(lái)衡量、評(píng)價(jià)、反饋并影響員工的工作特性、行為和結(jié)果的活動(dòng)是( )。

　　A.績(jī)效

　　B.績(jī)效管理

　　C.績(jī)效計(jì)劃

　　D.績(jī)效考核

　　[答案]:D

　　36. 績(jī)效管理在人力資源管理的作用不包括( )。

　　A.制定公司發(fā)展戰(zhàn)略

　　B.為薪酬發(fā)放提供依據(jù)

　　C.為人員甄選提供依據(jù)

　　D.有效實(shí)行員工開發(fā)

　　[答案]:A

　　37. 績(jī)效管理的起點(diǎn)是( )。

　　A.績(jī)效輔導(dǎo)

　　B.績(jī)效考核

　　C.績(jī)效反饋

　　D.績(jī)效計(jì)劃

　　[答案]:D

　　38. 管理者與員工會(huì)在一個(gè)績(jī)效周期開始同時(shí)制定需要完成的工作目標(biāo)是( )。

　　A.平衡記分卡

　　B.目標(biāo)管理法

　　C.排序法

　　D.強(qiáng)制分布法

　　[答案]:B

　　39. 關(guān)于績(jī)效考核的指標(biāo)說(shuō)法不正確的是( )。

　　A.考核目標(biāo)要與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合

　　B.考核指標(biāo)要做到不缺少、不冗余

　　C.各維度的考核指標(biāo)要恰當(dāng)分配權(quán)重

　　D.不同性質(zhì)的工作可以制定相同的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

　　[答案]:D

　　40. 屬于內(nèi)在薪酬的是( )。

　　A.基本薪酬

　　B.獎(jiǎng)金

　　C.帶薪假期

　　D.晉升

　　[答案]:D

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　　41. 確定調(diào)查范圍是薪酬調(diào)查的第( )步。

　　A.一

　　B.二

　　C.三

　　D.四

　　[答案]:B

　　42. 根據(jù)員工的績(jī)效將員工放入薪酬寬帶的某個(gè)位置是( )方法。

　　A.能力法

　　B.技能法

　　C.績(jī)效法

　　D.以上都不是

　　[答案]:C

　　43. 在年初薪酬調(diào)整時(shí)，將企業(yè)的薪酬水平調(diào)整到年底市場(chǎng)預(yù)期水平的是( )戰(zhàn)略。

　　A.市場(chǎng)領(lǐng)先

　　B.市場(chǎng)跟隨

　　C.市場(chǎng)滯后

　　D.混合策略

　　[答案]:A

　　44. 屬于個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的是( )。

　　A.收益分享計(jì)劃

　　B.基于團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

　　C.計(jì)件制

　　D.以上都是

　　[答案]:C

　　45. 上級(jí)或?qū)I(yè)人員通過(guò)與員工談話確定培訓(xùn)與需求的是( )需求分析方法。

　　A.問(wèn)卷法

　　B.面談法

　　C.任務(wù)分析法

　　D.績(jī)效分析法

　　[答案]:C

　　46. 由于勞動(dòng)力或勞動(dòng)力服務(wù)是不可能脫離勞動(dòng)者本身存在，所以他與一般商品買賣不同的是( )待征。

　　A.特殊性

　　B.多樣性

　　C.效率性

　　D.難以衡量性

　　[答案]:A

　　47. 下列哪個(gè)說(shuō)法是正確的( )

　　A.全國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的形成，本質(zhì)是依靠法令

　　B.全國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的形成，本質(zhì)是依靠規(guī)章

　　C.全國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的形成，本質(zhì)是勞動(dòng)力在不同的地方市場(chǎng)之間的自由流動(dòng)遷移

　　D.全國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的形成，本質(zhì)是依靠國(guó)家統(tǒng)一的工資制度

　　[答案]:C

　　48. 關(guān)于內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)，說(shuō)法正確的是( )。

　　A.存在于大企業(yè)內(nèi)部

　　B.這種市場(chǎng)的高層級(jí)人員都是從外部雇傭的

　　C.較低級(jí)崗位的勞動(dòng)者從內(nèi)部提供

　　D.可以脫離外部勞動(dòng)力市場(chǎng)而存在

　　[答案]:A

　　49. 勞動(dòng)力需求屬于( )需求。

　　A.直接需求

　　B.派生需求

　　C.直接需求與派生需求

　　D.以上都不對(duì)

　　[答案]:B

　　50. 個(gè)人供給曲線呈現(xiàn)( )。

　　A.向后彎曲的

　　B.橫軸平行的

　　C.與縱軸平行的

　　D.自左下方向右上方傾斜的

　　[答案]:A

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　　51. 不受單個(gè)企業(yè)的人力資源管理政策與實(shí)踐影響,由多家企業(yè)和大量勞動(dòng)力共同參與的勞動(dòng)力市場(chǎng)是( )。

　　A.外部勞動(dòng)力市場(chǎng)

　　B.內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)

　　C.優(yōu)等勞動(dòng)力市場(chǎng)

　　D.次等勞動(dòng)力市場(chǎng)

　　[答案]:A

　　52. 我國(guó)《勞動(dòng)法》規(guī)定：國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體和與之建立( )的勞動(dòng)者，依照本法執(zhí)行。

　　A.勞務(wù)合同關(guān)系

　　B.經(jīng)濟(jì)合同關(guān)系

　　C.行政合同關(guān)系

　　D.勞動(dòng)合同關(guān)系

　　[答案]:D

　　53. 勞動(dòng)年齡內(nèi)人口不包括( )。

　　A.勞動(dòng)適齡就業(yè)人口

　　B.失業(yè)人口

　　C.就學(xué)人口

　　D.老年就業(yè)人口

　　[答案]:D

　　54. 下列哪個(gè)說(shuō)法是錯(cuò)誤的( )

　　A.在計(jì)件工資制下,員工們受到更快地完成工作的激勵(lì);

　　B.在傭金金制下,員工們被誘導(dǎo)著去更為詳細(xì)地評(píng)估企業(yè)顧客的需求;

　　C.在計(jì)件工資制下,省去了一些嚴(yán)密的監(jiān)督的費(fèi)用;

　　D.在傭金金制下,省去了一些嚴(yán)密的監(jiān)督的費(fèi)用

　　[答案]:C

　　55. 以下說(shuō)法正確的有( )

　　A.實(shí)際工資是指雇主以貨幣形式支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬。

　　B.名義工資可用來(lái)說(shuō)明貨幣工資的購(gòu)買能力。

　　C.貨幣工資= 實(shí)際工資/物價(jià)指數(shù)

　　D.現(xiàn)實(shí)中的貨幣工資水平總是高于實(shí)際工資水平。

　　[答案]:D

　　56. 簡(jiǎn)單的道德譴責(zé)或者不規(guī)范的行政或經(jīng)濟(jì)制裁，都不是處理( )的理想辦法。

　　A.補(bǔ)償性工資收入

　　B.競(jìng)爭(zhēng)性工資差別

　　C.租金性工資收入

　　D.技能性工資差別

　　[答案]:C

　　57. 一種在生產(chǎn)員工中使用最為普遍的、以個(gè)人為基礎(chǔ)的激勵(lì)性工資是( )。

　　A.計(jì)件工資制

　　B.計(jì)時(shí)工資制

　　C.競(jìng)爭(zhēng)性工資制

　　D.收益分享制

　　[答案]:A

　　58. 勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的實(shí)效期為( )年。

　　A.1

　　B.2

　　C.2.5

　　D.3

　　[答案]:A

　　59. 根據(jù)我國(guó)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，因勞動(dòng)者( )，用人單位可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。

　　A.非因工負(fù)傷

　　B.患病

　　C.訂立勞動(dòng)合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化

　　D.嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度

　　[答案]:D

　　60. ( )是企業(yè)對(duì)職工勞動(dòng)補(bǔ)償?shù)妮o助形式，企業(yè)應(yīng)當(dāng)參照歷史一般水平合理控制職工福利費(fèi)在職工總收入的比重。

　　A. 職工福利

　　B.公共福利

　　C.企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)

　　D.社會(huì)福利

　　[答案]:A

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　　二、多項(xiàng)選擇題:

　　61. 魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的特征包括( )

　　A.魅力

　　B.性格特征

　　C.激發(fā)動(dòng)機(jī)

　　D.智力激發(fā)

　　[答案]:A, C, D

　　62. 團(tuán)體凝聚力的影響因素包括( )

　　A.相處的時(shí)間

　　B.加入團(tuán)體的難度

　　C.團(tuán)體規(guī)模

　　D.團(tuán)體的異質(zhì)性

　　[答案]:A, B, C

　　63. 團(tuán)體決策常用的技術(shù)包括( )

　　A.訪談法

　　B.筆試法

　　C.頭腦風(fēng)暴法

　　D.德爾菲法

　　[答案]:C, D

　　64. 人力資源的特征包括( )。

　　A.主觀性

　　B.雙重性

　　C.能動(dòng)性

　　D.時(shí)效性

　　[答案]:B, C, D

　　65. 人力資源管理的職能和活動(dòng)包括( )。

　　A.人力資源規(guī)劃

　　B.制定公司戰(zhàn)略

　　C.工作分析

　　D.選拔與招募

　　[答案]:A, C, D

　　66. 工作分析的結(jié)果是( )。

　　A.工作描述

　　B.工作規(guī)范

　　C.績(jī)效水平

　　D.以上都不對(duì)

　　[答案]:A, B

　　67. 疲勞測(cè)定的方法包括( )。

　　A.生化法

　　B.訪談法

　　C.他覺觀察

　　D.主訴癥狀法

　　[答案]:A, C, D

　　68. 內(nèi)部招聘的方法包括( )。

　　A.人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)搜索

　　B.媒體廣告

　　C.獵頭公司

　　D.工作職位與申請(qǐng)公告

　　[答案]:A, D

　　69. 按照考核的導(dǎo)向分，績(jī)效考核包括( )。

　　A.以員工行為為導(dǎo)向的考核方法

　　B.以員工需要為導(dǎo)向的考核方法

　　C.以員工特征為導(dǎo)向的考核方法

　　D.以員工工作結(jié)果為導(dǎo)向的考核方法

　　[答案]:A, C, D

　　70. 平衡計(jì)分卡的角度包括( )。

　　A.戰(zhàn)略角度

　　B.財(cái)務(wù)角度

　　C.客戶角度

　　D.內(nèi)部流程角度

　　[答案]:B, C, D

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　　71. 人員招聘的原則包括( )。

　　A.效率原則

　　B.公開原則

　　C.目標(biāo)原則

　　D.科學(xué)性原則

　　[答案]:B, C, D

　　72. 影響招聘的外部因素包括( )。

　　A.外部勞動(dòng)力市場(chǎng)

　　B.企業(yè)自身形象

　　C.國(guó)家的法律法規(guī)

　　D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　[答案]:A, C, D

　　73. 系統(tǒng)的績(jī)效考核方法包括( )。

　　A.關(guān)鍵績(jī)效法

　　B.平衡計(jì)分卡

　　C.排序法

　　D.配對(duì)比較法

　　[答案]:A, B

　　74. 外在薪酬包括( )。

　　A.晉升機(jī)會(huì)

　　B.舒適的工作環(huán)境

　　C.健康醫(yī)療保險(xiǎn)

　　D.帶薪休假

　　[答案]:C, D

　　75. 現(xiàn)場(chǎng)個(gè)體培訓(xùn)與開發(fā)的步驟包括( )。

　　A.準(zhǔn)備

　　B.傳授

　　C.練習(xí)

　　D.考試

　　[答案]:A, B, C

　　76. 關(guān)于強(qiáng)制分布法說(shuō)法正確的有( )

　　A.它的假設(shè)條件是在被評(píng)估者中，優(yōu)秀、一般、較差的員工同時(shí)存在。

　　B.它將績(jī)效表現(xiàn)劃分為多個(gè)等級(jí)，并確定每個(gè)等級(jí)的人數(shù)比例。

　　C.將員工按工作情況分配到每個(gè)績(jī)效等級(jí)內(nèi)，從而確定最終的績(jī)效評(píng)估結(jié)果。

　　D.不利于管理手段的實(shí)施

　　[答案]:A, B, C

　　77. 影響個(gè)人勞動(dòng)力供給意愿的因素包括( )。

　　A.家庭原因

　　B.市場(chǎng)工資率

　　C.個(gè)人財(cái)富總量

　　D.個(gè)人偏好

　　[答案]:B, C, D

　　78. 造成不同產(chǎn)業(yè)之間工資差別形成的原因包括( )。

　　A.熟練勞動(dòng)力所占比重

　　B.技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)

　　C.發(fā)展階段

　　D.員工素質(zhì)

　　[答案]:A, B, C

　　79. 勞動(dòng)法的基本原則包括( )。

　　A.公平公正公開

　　B.勞動(dòng)者保障的社會(huì)化

　　C.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)的合同化

　　D.勞動(dòng)條件的基準(zhǔn)化

　　[答案]:B, C, D

　　80. 法定節(jié)假日包括( )。

　　A.元旦

　　B.春節(jié)

　　C.國(guó)際勞動(dòng)節(jié)

　　D.探親假

　　[答案]:A, B, C

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　　三、案例分析題:

　　81. 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于人力資源管理非常重要，尤其是領(lǐng)導(dǎo)者的能力和行為特征等因素，由此形成了眾多領(lǐng)導(dǎo)理論。

　　1. 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備( )能力。

　　A.成就和行為

　　B.服務(wù)意識(shí)

　　C.管理才能

　　D.驅(qū)力水平

　　2. 具有分析與抽象性的思維方式的是( )能力。

　　A.成就和行為

　　B.認(rèn)知能力

　　C.管理才能

　　D.變化

　　3. 威爾遜將領(lǐng)導(dǎo)者的能力簡(jiǎn)化為( )。

　　A.預(yù)測(cè)變化

　　B.尋求支持

　　C.驅(qū)力水平

　　D.管理才能

　　4. 現(xiàn)代心理學(xué)家把人的能力有關(guān)的特征分為( )。

　　A.核心特征

　　B.表面特質(zhì)

　　C.自我特質(zhì)

　　D.社會(huì)特質(zhì)

　　5. 最容易發(fā)展的能力是( )。

　　A.核心特征

　　B.表面特質(zhì)

　　C.自我特質(zhì)

　　D.社會(huì)特質(zhì)

　　[答案]:ABC,B,ABC,ABC,B

　　82. A公司最近出現(xiàn)了大量的人員離職的現(xiàn)象，通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多員工對(duì)公司非常不滿，公司決定采取措施和方法改變這種狀況。

　　1. 工作滿意度的決定因素包括( )。

　　A.工作的挑戰(zhàn)性

　　B.公平待遇

　　C.良好的工作環(huán)境

　　D.整體性與多維性

　　2. 根據(jù)案例，該公司員工的不滿意會(huì)導(dǎo)致哪些情況出現(xiàn)( )。

　　A.保持組織承諾

　　B.缺勤遲到

　　C.工作績(jī)效很低

　　D.出現(xiàn)暴力行為

　　3. 案例中，員工表現(xiàn)不滿主要是通過(guò)( )方式。

　　A.忠誠(chéng)

　　B.提建議

　　C.辭職

　　D.以上都不是

　　4. 該公司可以通過(guò)( )方法來(lái)提高員工滿意度。

　　A.給予公平的待遇

　　B.招聘新員工

　　C.營(yíng)造良好的工作環(huán)境

　　D.分配挑戰(zhàn)性的工作

　　5. 工作滿意度的特點(diǎn)包括( )。

　　A.整體性

　　B.多維性

　　C.穩(wěn)定性

　　D.社會(huì)影響

　　[答案]:ABC,BCD,C,ACD,ABC

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