2015年經濟師《中級人力》知識點預習：第八章 績效評價中的問題
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考點六 績效評價中容易出現(xiàn)的問題
績效評價中容易出現(xiàn)的問題
問題 | 相關內容 |
暈輪效應 | (1)會因對被評價者的某一特質的強烈的清晰的感知，而掩蓋了該人其他方面的品質 |
趨中傾向 | 員工的考核分數(shù)集中在某一固定范圍的變動巾．評價結果無好壞的差異 |
過嚴或過寬 | 過分嚴厲或過分寬人評定員工 |
年資或職位傾向 | 主管傾向于給予那些服務年資較久、擔任職務較高的被評價者較高的分數(shù) |
盲點效應 | 主管難于發(fā)現(xiàn)員工身上存在的與主管自身相似的缺點和不足 |
刻板印象 | 個人對他人的看法，往往受到他人所屬群體的影響 |
首因效應 | 根據(jù)最初的印象去判斷一個人 |
近因效應 | 最近的或最終的印象往往是最強烈的，可以沖淡之前產生的各種因素 |
【例10?單選題】績效管理專員小李在公司的績效反饋面談中，總是覺得小約翰遜不那么干凈，原因主要是在于小約翰遜是個非洲裔的黑人，這說明小李已經犯了( )的主觀錯誤。
A.過嚴傾向
B.刻板印象
C.首因效應
D.近因效應
【答案】B
【解析】本題考查評價者易犯的主觀偏見。犯刻板印象主觀錯誤的管理者，總是將人不視為個體，而視為群體類別看待。如性別分男女、膚色分黑人白人等。因此選B。
【例11?單選題】績效評價中，主管難于發(fā)現(xiàn)員工身上存在的與主管自身相似的缺點和不足.這種主觀錯誤是( )。
A.盲點效應
B.過寬或過嚴傾向
C.刻板印象
D.暈輪效應
【答案】A
【解析】本題考查績效評價中易出現(xiàn)的問題之一――盲點效應。
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