2015年經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)人力》第一-三章測(cè)評(píng)題答案

　　熱點(diǎn)專題：2015年經(jīng)濟(jì)師考試輔導(dǎo)招生簡(jiǎn)章

　　中級(jí)經(jīng)濟(jì)師各專業(yè)精編講義及測(cè)試題匯總

　　一、單項(xiàng)選擇題(每題的各選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)

　　1. 【答案】C

　　【解析】本題考查內(nèi)源性動(dòng)機(jī)與外源性動(dòng)機(jī)的差異。具有內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的個(gè)體比較認(rèn)可所做的行為價(jià)值以及該行為所帶來的成就感，注重的是行為的本身，而非行為的結(jié)果;而具有外源性動(dòng)機(jī)的個(gè)體比較注重社會(huì)報(bào)酬，諸如表?yè)P(yáng)、社會(huì)地位等，往往是為了逃避懲罰而去完成某種行為。

　　2. 【答案】C

　　【解析】本題考查赫茨伯格雙因素理論。激勵(lì)因素具備，員工會(huì)滿意。

　　3. 【答案】B

　　【解析】本題考查公平理論。產(chǎn)出是指直接的工資和獎(jiǎng)金、額外福利、工作安全

　　4. 【答案】C

　　【解析】效價(jià)指?jìng)€(gè)體對(duì)所獲報(bào)酬的偏好強(qiáng)度。期望指員工對(duì)工作努力能夠完成任務(wù)的信念強(qiáng)度。工具指員工對(duì)一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)酬的信念。

　　5. 【答案】D

　　【解析】本題考查三重需要理論。成就需要特點(diǎn)包括：選擇適度風(fēng)險(xiǎn);有較強(qiáng)的責(zé)任感;喜歡能夠得到及時(shí)的反饋。

　　6. 【答案】A

　　【解析】交易型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出;關(guān)注任務(wù)的完成以及員工的順從;依賴組織的獎(jiǎng)懲制度來影響員工的績(jī)效。改變型領(lǐng)導(dǎo)通過更高的理性和組織價(jià)值觀來激勵(lì)追隨者們，能夠?yàn)榻M織制定明確的愿景，更多的通過自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來影響員工和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者指具有自信并信任下屬，對(duì)下屬有高度的期望，有理想化的愿景，以及使用個(gè)性化風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者。特質(zhì)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者具有某些固有的特質(zhì)，是與生俱來的。

　　7. 【答案】C

　　【解析】根據(jù)管理方格理論，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格畫成一個(gè)二維坐標(biāo)方格，橫坐標(biāo)關(guān)心任務(wù)、縱坐標(biāo)關(guān)心人。管理者既不關(guān)心任務(wù)，也不關(guān)心人，即位于坐標(biāo)(1.1)，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是“無為而治”。管理者既關(guān)心任務(wù)，也關(guān)心人，，即位于坐標(biāo)(9.9)是最理想的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。管理者極端關(guān)注人，即位于坐標(biāo)(1.9)，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是“鄉(xiāng)村俱樂部”。管理者極端關(guān)注任務(wù)，即位于坐標(biāo)(9.1)，是“任務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。位于坐標(biāo)(5.5)，是“中庸式”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

　　8. 【答案】C

　　【解析】本題考查領(lǐng)導(dǎo)者的技能。按照模型、框架和關(guān)系進(jìn)行思考的能力稱為概念技能,它處理的是觀點(diǎn)、思想。

　　9. 【答案】A

　　【解析】組織結(jié)構(gòu)包括三個(gè)要素：復(fù)雜性、規(guī)范性、集權(quán)度。

　　10. 【答案】A

　　【解析】職能制結(jié)構(gòu)在簡(jiǎn)單/靜態(tài)環(huán)境中效果較好。行政層級(jí)式組織形式在復(fù)雜/靜態(tài)環(huán)境中最有效。矩陣組織形式在復(fù)雜/動(dòng)態(tài)環(huán)境中較為有效。

　　11. 【答案】D

　　【解析】組織文化的結(jié)構(gòu)可分為三個(gè)層次。物質(zhì)層是組織文化的表層部分，是組織文化的外在表現(xiàn)，也是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ)。制度層是組織文化的中間層，制約和規(guī)范著物質(zhì)層和精神層的建設(shè)。精神層是組織文化的深層，是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ)，是組織文化的核心和靈魂，它是衡量一個(gè)組織是否形成了自己的組織文化的主要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)。

　　12. 【答案】B

　　【解析】全面質(zhì)量管理規(guī)劃需要從上向下推行，并持續(xù)地從下向上付諸實(shí)施。

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　　熱點(diǎn)專題：2015年經(jīng)濟(jì)師考試輔導(dǎo)招生簡(jiǎn)章

　　中級(jí)經(jīng)濟(jì)師各專業(yè)精編講義及測(cè)試題匯總

　　二、多項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。)

　　1. 【答案】BC

　　【解析】本題考查需要層次理論。未滿足的需要是行為的主要的激勵(lì)源，已獲得基本滿足的需要不再具有激勵(lì)作用。這五種需要可大致分為兩大類：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要為基本需求;尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)需要為高級(jí)需求，基本需求的滿足主要靠外部條件或因素，高級(jí)需求的滿足主要靠?jī)?nèi)在因素。

　　2. 【答案】ABCD

　　【解析】根據(jù)價(jià)值取向與模糊耐受性兩個(gè)維度的組合，決策風(fēng)格可以分為：指導(dǎo)型、分析型、概念型和行為型。

　　3. 【答案】ABD

　　【解析】職能制組織形式的缺點(diǎn)包括：(1)狹隘的職能觀念(2)橫向協(xié)調(diào)差(3)適應(yīng)性差(4)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重(5)不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)、能夠經(jīng)營(yíng)整個(gè)企業(yè)的管理人才。

　　4. 【答案】AC

　　【解析】經(jīng)濟(jì)理性決策模型決策者的特征包括：

　?、?gòu)哪繕?biāo)意義上分析，決策完全理性

　　②存在完整和一致偏好系統(tǒng)，使決策者在不同備選方案中進(jìn)行選擇

　　③決策者可以知道所有備選方案

　?、軐?duì)計(jì)算復(fù)雜性無限制可以通過計(jì)算選擇出最佳備選方案

　?、輰?duì)于概率的計(jì)算不存在任何困難性

　　5. 【答案】ADE

　　【解析】只對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的設(shè)計(jì)稱為靜態(tài)設(shè)計(jì);同時(shí)對(duì)組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行制度進(jìn)行的設(shè)計(jì)稱為動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)。

　　三、案例分析題(由單選和多選組成。)

　　(一)

　　老趙是一位技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師，在技術(shù)科，每一位科員都認(rèn)為老趙的工作相當(dāng)出色。不久前，原來的科長(zhǎng)調(diào)到另一個(gè)廠去當(dāng)技術(shù)副廠長(zhǎng)了，老趙被任命為技術(shù)科科長(zhǎng)。老趙上任后，下定決心要把技術(shù)科搞好。在頭一個(gè)月內(nèi)，全科室的人都領(lǐng)教了老趙的“新官上任三把火”。小張由于汽車出毛病，遲到了三分鐘，老趙當(dāng)眾狠狠地批評(píng)了他一頓，并說“技術(shù)科不需要沒有時(shí)間概念的人?！崩侠钣捎诿χ哟赓e，一項(xiàng)技術(shù)改革提案晚交了一天，老趙又大發(fā)雷霆。老趙需要一份技術(shù)資料，小林加班三個(gè)晚上替他趕了出來，老趙連一句表?yè)P(yáng)話也沒有。一年過去了，廠領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)技術(shù)科似乎出問題了，科室里缺乏團(tuán)結(jié)和諧的氣氛，缺勤的人很多，不少人要求調(diào)動(dòng)工作，許多技術(shù)工作都應(yīng)付不過來了。

　　1. 【答案】ABC

　　【解析】成功的領(lǐng)導(dǎo)需要具備技術(shù)技能、人際技能、概念技能。

　　2. 【答案】BC

　　【解析】員工成熟度包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度指一個(gè)人的知識(shí)和技能水平;心理成熟度指從事工作的意愿或動(dòng)機(jī)。

　　(二)

　　1980年，創(chuàng)業(yè)時(shí)的H公司，只生產(chǎn)風(fēng)扇，需要的是當(dāng)機(jī)立斷的決策機(jī)制。當(dāng)時(shí)采用直線式管理簡(jiǎn)單直接、環(huán)節(jié)清晰。幾年后H公司已經(jīng)變成了集團(tuán)，直線式管理的弊端漸顯。各個(gè)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)單位埋頭生產(chǎn)，整個(gè)集團(tuán)的五大種類、近千種產(chǎn)品統(tǒng)一由銷售公司負(fù)責(zé)推廣。產(chǎn)銷脫節(jié)的矛盾使原有的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)漸漸失去。

　　1996年，H集團(tuán)開始了事業(yè)部形式的體制改革試點(diǎn)，一年后，改革全面鋪開。集團(tuán)負(fù)責(zé)總體發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)發(fā)展取向、投資導(dǎo)向、資本經(jīng)營(yíng)和品牌經(jīng)營(yíng)，原有的五大類核心產(chǎn)品生產(chǎn)單位組建成五個(gè)事業(yè)部，實(shí)行開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)一體化，事業(yè)部自主權(quán)的充分落實(shí)帶來了活力。各事業(yè)部由原先單純的"生產(chǎn)型企業(yè)"變成了"市場(chǎng)型企業(yè)"，在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中主動(dòng)出擊，快速反應(yīng)?？照{(diào)事業(yè)部總經(jīng)理張先生說，以前的冷氣機(jī)公司只管生產(chǎn)，實(shí)行事業(yè)部制后，它成為一個(gè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，集產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷為一體的現(xiàn)代化企業(yè)。

　　H集團(tuán)副總裁陳先生描述道，實(shí)行事業(yè)部制以前，總裁一天到晚忙得焦頭爛額，原材料沒有了，找總裁;產(chǎn)品有次品，找總裁?？偛贸闪?大保姆"。改革后，高層干部把以往埋頭拉車的時(shí)間，用來抬頭看路了，從日常工作中解脫出來，有時(shí)間思考企業(yè)文比、經(jīng)營(yíng)方針等戰(zhàn)略問題。

　　1. 【答案】B

　　【解析】創(chuàng)業(yè)時(shí)的H公司，只生產(chǎn)冷氣機(jī)。所以，職能制適用于這種中小型的、產(chǎn)品品種比較單一、生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展變化較慢、外部環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè)。

　　2. 【答案】BCD

　　【解析】公司當(dāng)時(shí)是中小型企業(yè),公司產(chǎn)品品種比較單一，管理權(quán)力高度集中，便于公司最高層對(duì)整個(gè)企業(yè)實(shí)施嚴(yán)格的控制。

　　3. 【答案】ABC

　　【解析】根據(jù)事業(yè)部制的適用范圍，它適用產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別大，或市場(chǎng)分布范圍廣且市場(chǎng)情況變化快、要求適應(yīng)性強(qiáng)的大型聯(lián)合企業(yè)或公司。

　　4. 【答案】ABC

　　【解析】事業(yè)部制優(yōu)缺點(diǎn)

　　優(yōu)點(diǎn)(1)有利于總公司的最高層擺脫具體管理事務(wù)，集中精力于戰(zhàn)略決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

　　(2)增強(qiáng)企業(yè)的活力

　　(3)有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來，提高生產(chǎn)效率。

　　缺點(diǎn)(1)容易使各事業(yè)部只顧自身的利益，減弱整個(gè)公司的協(xié)調(diào)一致性

　　(2)公司和各個(gè)事業(yè)部的職能機(jī)構(gòu)重復(fù)，會(huì)增加費(fèi)用和管理成本

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