2014年經(jīng)濟師考試《中級商業(yè)》輔導(dǎo):開發(fā)過程與維護
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(四)開發(fā)過程
1.系統(tǒng)規(guī)劃階段
主要任務(wù)有:(1)組建開發(fā)組;(2)初步調(diào)查:調(diào)查企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、企業(yè)業(yè)務(wù)、管理現(xiàn)狀,企業(yè)對新系統(tǒng)的需求調(diào)查等。(3)可行性分析:確定系統(tǒng)目標和系統(tǒng)功能,據(jù)此,在調(diào)查的基礎(chǔ)上寫出可行性分析報告,可行性分析報告涵蓋經(jīng)濟可行性、技術(shù)可行性??尚行詧蟾媸窍到y(tǒng)建設(shè)的必備文件之一,經(jīng)審議通過之后,可繼續(xù)進行下一步的工作。(4)編寫系統(tǒng)設(shè)計任務(wù)書:可行性報告審議通過后,具體地確定系統(tǒng)功能范圍,將新系統(tǒng)建設(shè)方案及實施計劃編寫成系統(tǒng)設(shè)計任務(wù)書。這個任務(wù)書對各個階段的工作及要求、資金投入等都有細致的要求。
2.系統(tǒng)分析階段
(1)詳細調(diào)查。找出現(xiàn)有系統(tǒng)的不足,完成相關(guān)組織結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖等。
(2)建立新系統(tǒng)的邏輯模型。
(3)編寫出系統(tǒng)說明書。向用戶說明未來系統(tǒng)的功能。
3.系統(tǒng)設(shè)計階段
(1)系統(tǒng)的總體設(shè)計
包括系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)設(shè)計以“模塊結(jié)構(gòu)圖”表示系統(tǒng)的物理模型)、軟硬件設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計等等。
(2)詳細設(shè)計
(3)編寫系統(tǒng)設(shè)計說明書
系統(tǒng)建設(shè)的必備文件之一。主要內(nèi)容有:a.將以上設(shè)計內(nèi)容收錄于系統(tǒng)設(shè)計說明書;b.要對系統(tǒng)建設(shè)的實施方案進行更具體的說明,給出各項工作的時間安排和相互銜接安排;c.經(jīng)費預(yù)算安排。
4.系統(tǒng)實施階段
(1)程序設(shè)計
(2)系統(tǒng)的軟件、硬件及數(shù)據(jù)的準備工作
根據(jù)總體設(shè)計要求,開始采購、安裝硬件和軟件系統(tǒng),為評審系統(tǒng)準備數(shù)據(jù),包括正常、異常數(shù)據(jù)。
(3)培訓(xùn)人員
a.制定員工培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)手冊;b.培訓(xùn)重要崗位的部分員工,內(nèi)容就是如何使用和應(yīng)急處理。
5.系統(tǒng)評審、轉(zhuǎn)換階段
(1)系統(tǒng)評審
(2)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換
將開發(fā)的新系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)平穩(wěn)切換。
6.系統(tǒng)運行、維護階段
(1)繼續(xù)糾錯
(2)系統(tǒng)維護
(3)培訓(xùn)人員
重點:a.按照培訓(xùn)手冊和計劃進行全員培訓(xùn);b.全員培訓(xùn)的內(nèi)容為正確使用新系統(tǒng)和異常情況的報告、處理方式;c.重點崗位加強培訓(xùn)。
五、商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的使用與維護
系統(tǒng)的壽命取決于兩方面的原因:一是系統(tǒng)的設(shè)計是否合理;二是企業(yè)對系統(tǒng)的應(yīng)用過程中,對系統(tǒng)的使用和維護是否合理。
(一)人員的培訓(xùn)
員工是系統(tǒng)的使用者,員工的素質(zhì)決定了系統(tǒng)使用的情況。因此,對員工的培訓(xùn)一定要規(guī)范化、制度化。
1.規(guī)范化:按照不同階段的要求,對不同崗位的員工進行規(guī)范的培訓(xùn)。
2.制度化:要讓培訓(xùn)形成制度,培訓(xùn)手冊中明確規(guī)定員工的職責(zé)、權(quán)限;培訓(xùn)的時間,不論定期還是不定期,都要有規(guī)定;對重要崗位和人員有特殊的制度要求。
(二)系統(tǒng)安全性保證
1.各種數(shù)據(jù)的保護:現(xiàn)在都采取備份的形式,有的大型公司還建立了不同地區(qū)的備份中心。
2.用戶等級制:給不同級別的用戶授予不同的權(quán)限。
3.網(wǎng)絡(luò)安全性:一是防止病毒,一般采用防火墻技術(shù);二是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交流的安全性,一般采用一些加密等電子認證技術(shù)。
4.計算機和一般設(shè)備安全:一是病毒,裝殺毒軟件;二是規(guī)范的使用和維護設(shè)備。
5.系統(tǒng)整體安全性:指定專人負責(zé)監(jiān)控系統(tǒng),有些公司每個月撰寫系統(tǒng)運行報告。
(三)系統(tǒng)的維護
1.制定維護條例和手冊
2.按照條例和手冊進行維護
3.維護記錄完整
4.代碼維護
5.對重大維護事件要有報告文件
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