2014年經濟師考試《中級人力》復習試題二：案例分析(81-100)

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　　三、案例分析題　(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

　　【連題】 根據材料回答81~83題：

　　強調以人為本的理念，對提升地方政府管理水平有極大的促進意義。過去只強調經濟發(fā)

　　展速度，政府管理者在做出決策的時候，只注重決策的經濟效益，因為經濟發(fā)展速度是影響個人升遷的關鍵因素。以人為本的理念則不同，它要求地方政 府不僅要考慮經濟收益，更要從科學發(fā)展觀的角度看待經濟發(fā)展和社會發(fā)展的關系，重視群眾的生活滿意度。近年來的實踐證明，以人為本的思想不僅促進了中國經 濟的可持續(xù)發(fā)展，而且有效地減少了各種社會矛盾。

　　根據以上資料，回答下列問題：

　　第81題 傳統(tǒng)的只強調經濟增長的決策更符合(　　)。

　　A.社會模型

　　B.經濟理性模型

　　C.有限理性模型

　　D.非理性模型

　　【正確答案】：B

　　【試題解析】：經濟理性模型強調經濟增長。

　　第82題 強調以人為本的決策更看重決策的(　　)。

　　A.組織盈利最大化

　　B.結果讓群眾滿意

　　C.經濟利益最大化

　　D.利益分配公平化

　　【正確答案】：B

　　【試題解析】：以人為本的決策更看重決策的結果讓群眾滿意。

　　第83題 下列觀點中，與經濟理性模型相符的是(　　)。

　　A.決策不完全是理性的

　　B.決策者可以知道所有備選方案

　　C.決策者可以通過數(shù)學計算找到最佳方案

　　D.決策者可以采用啟發(fā)式原則進行決策

　　【正確答案】：B,C

　　【試題解析】：根據經濟理性模型，決策者在任何方面都是完全理性的，決策者具備以下特征：從目標意義上分析，決策完全理性。存在完整和一致的偏 好系統(tǒng)，使決策者在不同的備選方案中進行選擇。決策者可以知道所有備選方案。對計算復雜性無限制，可以通過計算選擇出最佳備選方案。對于概率的計算不存在 任何困難。

　　【連題】 根據材料回答84~86題：

　　某咨詢公司是一家以戰(zhàn)略咨詢?yōu)橹饕獦I(yè)務的公司，已有9年的發(fā)展歷史。公司形成了強

　　調冒險與革新的組織文化，提升了公司的核心競爭力。公司一直重視員工的培養(yǎng)，注重從各種年齡和經驗層次的員工中選拔人才。公司的薪酬制度強調以 員工績效水平為依據，對工作出色的員工提供高額獎金和較大的工作自由度，因而員工的敬業(yè)度很高。目前，公司有員工32人，通常以小組為單位進行工作。公司 把管理決策權下放到員工手中，也沒有設置嚴格的部門界限。由于最近獲得一筆很大的海外投資，公司著手開始組織變革，計劃在未來半年內實施大規(guī)模擴張計劃， 針對不同行業(yè)組建專業(yè)咨詢小組，以便為客戶提供更加專業(yè)的服務。同時，公司計劃成立獨立的客戶關系部門，加強客戶的拓展和維護工作。

　　根據以上資料，回答下列問題：

　　第84題 該咨詢公司目前的組織文化類型屬于(　　)。

　　A.學院型

　　B.俱樂部型

　　C.棒球隊型

　　D.堡壘型

　　【正確答案】：C

　　【試題解析】：棒球隊型組織鼓勵冒險和革新。招聘時，從各種年齡和經驗層次的人中尋求有才能的人。薪酬制度以員工績效水平為標準。由于這種組織 對工作出色的員工予以巨額獎酬和較大的自由度，員工一般都拼命工作。在會計、法律、投資銀行、咨詢公司、廣告機構、軟件開發(fā)、生物研究領域，這種組織比較 普遍。

　　第85題 該咨詢公司目前的組織設計類型是(　　)。

　　A.虛擬組織形式

　　B.行政層級式

　　C.矩陣結構式

　　D.團隊結構式

　　【正確答案】：D

　　【試題解析】：當管理者采用團隊作為組織活動的主要方式時，其組織結構即為團隊結構。這種結構形式的主要特點是，打破部門界限并把決策權下放到工作團隊成員手中。

　　第86題 該咨詢公司計劃進行的組織變革方法屬于(　　)。

　　A.以人員為中心的變革

　　B.以結構為中心的變革

　　C.以技術為中心的變革

　　D.以文化為中心的變革

　　【正確答案】：B

　　【試題解析】：以人員為中心的變革：所謂人員的變革，就是提高人的知識和技能，特別是改變人的態(tài)度、行為及群體行為等，以便達到提高組織效率的 目的。以結構為中心的變革：為了適應環(huán)境不斷變化，組織內部結構需不斷分化和統(tǒng)合。這種分化與統(tǒng)合就是組織結構的變革，包括重新劃分和合并新的部門，調整 管理層次和管理幅度，任免負責人，明確責任和權力等。以技術為中心的變革：所謂技術變革，就是通過對組織工作流程的再設計、完成組織目標所采取的方法和設 備的改變，以及組織管理體系的建立，以便達到組織變革的目的。

　　【連題】 根據材料回答87~89題：

　　某公司是一家發(fā)展十分迅速的企業(yè)。隨著企業(yè)發(fā)展，公司的組織結構、技術條件等都發(fā)生了改變。公司在發(fā)展中不僅設立了新的職位，而且原有很多職位的工作內容和任職資格也發(fā)生了變化。但公司仍然沿用原有的職位說明書，造成職位說明書嚴重脫離實際。

　　公司逐漸意識到了問題，決定聘請咨詢機構重新實施工作分析。由于沒有與公司進行充分的溝通.咨詢機構對公司的狀況和業(yè)務情況并不了解。由于前期 的動員和宣傳工作沒有做好，多數(shù)員工并不了解工作分析的重要性和意義。在確定了工作分析的目的后，咨詢顧問在人力資源部門的配合下，在公司內發(fā)放問卷，進 行訪談，但收效甚微。在公司的催促下，新的職位說明書終于制定出來了，但由于與現(xiàn)實情況有較大差距，所以遭到了很多部門的指責和批評。公司投入大量資金實 施的工作分析最終沒能達到預期的效果。

　　根據以上資料，回答下列問題：

　　第87題 該公司原有職位說明書嚴重脫離實際的原因是忽視了工作分析結果的(　　)。

　　A.標準化原則

　　B.一致性原則

　　C.動態(tài)應用原則

　　D.規(guī)范管理原則

　　【正確答案】：C

　　【試題解析】：工作分析結果形成之后，在應用過程中，應遵循動態(tài)應用的原則，根據變化及時調整。

　　第88題 該公司聘請外部咨詢機構作為工作分析的實施主體，其缺點是(　　)。

　　A.耗費企業(yè)人力

　　B.耗費資金

　　C.缺乏說服力和公正性

　　D.外部人難以在短期內對企業(yè)有深入了解

　　【正確答案】：B,D

　　【試題解析】：聘請咨詢機構實施工作分析，缺點在于耗費資金，且對企業(yè)不了解，企業(yè)需要花費時間與其進行溝通。

　　第89題 為做好該公司的工作分析，應使員工明確(　　)。

　　A.工作分析的目的

　　B.工作分析的成本效益

　　C.工作分析的產生和發(fā)展

　　D.工作分析過程中員工應給予的配合

　　【正確答案】：A,D

　　【試題解析】：一般員工應明確，工作分析的目的是什么，工作分析過程中自己需要給予哪些配合。

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　　根據材料回答90~92題：

　　某合資公司成立于l995年，目前是中國最重要的中央空調和機房空調產品生產銷售廠商之一。公司在人力資源管理方面起步較晚，基礎比較薄弱，尚 未形成完整的體系，在薪酬福利方面存在嚴重的問題。早期，公司人員較少，單憑領導一雙手、一支筆就可以明確給誰多少工資，但人員激增之后，靠過去的老辦法 顯然不靈，并且這樣的做法帶有強烈的個人色彩，更談不上公平性、公正性和競爭性了。為了改變這種情況，公司新聘用了一位人力資源部經理。

　　人力資源部經理上任后經過調查認為，該公司的薪酬分配原則不清晰，存在內部不公平：

　　不同職位之間、不同員工之間的薪酬差別基本上是憑感覺來確定;不能準確了解外部，特別是同行業(yè)的薪酬水平，無法準確定位薪酬整體水平;給誰加薪、加多少，老板和員工心里都沒底。

　　根據以上資料，回答下列問題：

　　第90題 該公司薪酬管理的主要問題有(　　)。

　　A.薪酬沒有體現(xiàn)不同職位之間的差距

　　B.薪酬隨意性大，沒有統(tǒng)一的政策

　　C.員工之間薪酬水平差距不大

　　D.薪酬水平沒有參考市場水平

　　【正確答案】：A,B,D

　　【試題解析】：案例中提到，該公司的薪酬分配原則不清晰，不同職位之間的薪酬憑感覺來確定;可見，薪酬沒有體現(xiàn)不同職位之間的差距;隨意性大， 沒有統(tǒng)一的政策。案例中提到，該公司不能準確了解外部，特別是同行業(yè)的薪酬水平，可見薪酬水平沒有參考市場水平。案例中提到，不同員工之問的薪酬憑感覺來 確定，這說明薪酬管理的問題是員工之間的薪酬分配缺乏公平性，而不是員工之間的薪酬水平差距不大。

　　第91題 為了解決該公司薪酬的內部公平性問題，應進行(　　)。

　　A.薪酬調查

　　B.成本分析

　　C.工作評價

　　D.薪酬預算

　　【正確答案】：C

　　【試題解析】：案例中提到，該公司的薪酬分配原則不清晰，因而存在內部不公平。工作分析和職位評價主要是解決企業(yè)薪酬的內部公平性問題。職位評 價的作用主要體現(xiàn)在兩個方面：一是確定企業(yè)內部各職位的相對價值，得出職位等級序列;二是為薪酬調查建立一套統(tǒng)一的職位評估標準，以消除不同公司問由于職 位名稱的不同，或即使職位名稱相同但實際工作要求和工作內容不同所導致的職位差異，從而使不同職位之間具有可比性，為確保薪酬的公平性奠定基礎。

　　第92題 為了解決該公司薪酬的外部公平性問題，應進行(　　)。

　　A.工作分析

　　B.績效考核

　　C.薪酬調查

　　D.薪酬預算

　　【正確答案】：C

　　【試題解析】：案例中提到，該公司不能準確了解外部，特別是同行業(yè)的薪酬水平，因而無法準確定位薪酬整體水平。薪酬調查主要是為了解決薪酬的外 部競爭性問題。薪酬調查通過各種渠收集競爭對手或同行業(yè)類似企業(yè)的薪酬水平及相關信息，并根據薪酬曲線得出本企業(yè)各職位酬所處的位置，可以為解決公司薪酬 的外部公平性問題奠定基礎。

　　【連題】 根據材料回答93~96題：

　　某研究機構對于本地區(qū)的勞動力市場狀況進行了研究，結果發(fā)現(xiàn)以下幾種情況：第一，本地區(qū)的大部分企業(yè)都是勞動密集型企業(yè)，同時企業(yè)所生產的產品 的需求價格彈性也比較大;第二，本地區(qū)男性勞動力和女性勞動力之間的交叉工資彈性較高，而且為負值;第三，本地區(qū)目前處于一種勞動力市場均衡狀態(tài)，但是未 來幾年中，幾家新建的企業(yè)將投產，而本地區(qū)的勞動力供給卻不會出現(xiàn)大的變化;第四，某特殊行業(yè)的生產規(guī)模及所使用的技術沒有明顯變化，但是，由于該行業(yè)過 去的工資水平一直很高，本地的年輕人在上大學時紛紛報考與該行業(yè)有關的專業(yè)，今后幾年，預計這些人大學畢業(yè)后，絕大部分會回到本地就業(yè)。

　　根據以上資料，回答下列問題：

　　第93題 根據第一種情況，下列說法正確的是(　　)。

　　A.該地區(qū)的勞動力需求的自身工資彈性比較高

　　B.勞動密集型企業(yè)的勞動力需求自身工資彈性較低

　　C.該地區(qū)的勞動力供給量比較大

　　D.該地區(qū)的產品需求價格彈性較大，這種情況不利于工資水平的提高

　　【正確答案】：A,D

　　【試題解析】：由于產品的需求價格彈性比較大，因此勞動力需求的自身工資彈性比較高，不利于工資水平的提高。

　　第94題 根據第二種情況，下列說法正確的是(　　)。

　　A.勞動力需求的交叉工資彈性是指勞動力自身的工資率變化l%導致的另外一種勞動力的需求量變化百分比

　　B.男性和女性勞動力的交叉工資彈性為負值，這說明兩種勞動力之間是一種總替代關系

　　C.男性和女性勞動力的交叉工資彈性為負值，這說明兩種勞動力之間是一種總互補關系

　　D.當男性勞動力的工資率上漲時，女性勞動力需求會出現(xiàn)上升

　　【正確答案】：A,C

　　【試題解析】：勞動力需求的交叉工資彈性是指一種勞動力的工資率變化1%所引起的另一類勞動力需求量變化的百分比。如果兩種勞動力的交叉工資彈性值為負，則意味著一種勞動力的工資率提高會促使另一種勞動力的就業(yè)量減少，這說明兩者之間是一種總互補關系。

　　第95題 根據第三種情況，該地區(qū)在未來幾年中將會出現(xiàn)(　　)。

　　A.工資率和就業(yè)人數(shù)同時上升的情況

　　B.工資率上漲而就業(yè)人數(shù)不變的情況

　　C.工資率不變而就業(yè)人數(shù)上升的情況

　　D.勞動力市場無法實現(xiàn)均衡的情況

　　【正確答案】：A

　　【試題解析】：由于新建的企業(yè)將投產，對勞動力的需求增加，因此工資率上升，勞動力供給也上升。

　　第96題 根據第四種情況，下列說法正確的是(　　)。

　　A.該行業(yè)的勞動力供給在未來幾年會出現(xiàn)大幅度增加

　　B.該行業(yè)的勞動力需求在未來幾年會出現(xiàn)大幅度增加

　　C.該行業(yè)未來幾年可能出現(xiàn)工資率下降，但是就業(yè)人數(shù)上升的情況

　　D.該行業(yè)未來幾年可能出現(xiàn)工資率和就業(yè)人數(shù)同時上升的情況

　　【正確答案】：A,C

　　【試題解析】：年輕人大學畢業(yè)后回到本地工作造成勞動力供給增加，而對勞動力需求沒有變化，因此可能出現(xiàn)工資率下降，但就業(yè)人數(shù)上升的情況。

　　第97題 失業(yè)保險金領取期限自(　　)之日起計算。

　　A.解除勞動合同

　　B.申請領取失業(yè)保險金

　　C.辦理失業(yè)登記

　　D.用人單位出具解除勞動關系的證明

　　【正確答案】：C

　　【試題解析】：失業(yè)保險金領取期限自辦理失業(yè)登記之日起計算。

　　【連題】 根據材料回答98~101題：

　　上個月，小趙被公司解除了勞動合同，成為失業(yè)人員，偏偏他又生病住了院，醫(yī)療費用不斷增加，小趙犯了愁。同病房的老王對小趙說，現(xiàn)在失業(yè)人員不 用繳納醫(yī)療保險費，同樣可以享受醫(yī)療保險待遇。小趙將信將疑，但他想起辦理解除勞動合同手續(xù)時，公司人力資源部的小王曾告訴他，他可以去社會保險經辦機構 申請領取失業(yè)保險金。小趙擔心，因為他沒有及時提出申請，可能已經不能享受失業(yè)保險待遇了。小趙于是向醫(yī)生請假，趕緊跑到社會保險經辦機構問個究竟。

　　根據以上資料，回答下列問題：

　　第98題 小趙如申請領取失業(yè)保險金，應當(　　)。

　　A.持公司出具的解除勞動合同的證明，先到公共就業(yè)服務機構辦理失業(yè)登記

　　B.直接到社會保險經辦機構辦理領取失業(yè)保險金的手續(xù)

　　C.由原公司到社會保險經辦機構為其辦理領取失業(yè)保險金的手續(xù)

　　D.自被解除勞動合同之日起l5日內到社會保險經辦機構報到

　　【正確答案】：A

　　【試題解析】：失業(yè)人員應當持本單位為其出具的終止或者解除勞動關系的證明，及時到指定的公就業(yè)服務機構辦理失業(yè)登記。失業(yè)人員憑失業(yè)登記證明和個人身份證明，到社會保險經辦機構辦理領取失業(yè)保險金的手續(xù)。

　　第99題 失業(yè)人員在領取失業(yè)保險金期間，參加(　　)，享受基本醫(yī)療保險待遇。

　　A.城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險

　　B.職工基本醫(yī)療保險

　　C.新型農村合作醫(yī)療保險

　　D.除失業(yè)保險外的其他社會保險

　　【正確答案】：B

　　【試題解析】：失業(yè)人員在領取失業(yè)保險金期間，參加職工基本醫(yī)療保險，享受基本醫(yī)療保險待遇。

　　第100題 關于領取失業(yè)保險金的條件的說法，正確的是(　　)。

　　A.勞動者失業(yè)前，其本人和所在用人單位必須繳納失業(yè)保險費滿l5年，是申請領取失業(yè)保險金的條件之一

　　B.勞動者失業(yè)后不能重新就業(yè)，是申請領取失業(yè)保險金的條件之一

　　C.勞動者失業(yè)后生活困難，是申請領取失業(yè)保險金的條件之一

　　D.勞動者非因本人意愿中斷就業(yè)，是申請領取失業(yè)保險金的條件之一

　　【正確答案】：D

　　【試題解析】：從失業(yè)保險基金中領取失業(yè)保險金的條件包括：(1)失業(yè)前用人單位和本人已經繳失業(yè)保險費滿一年;(2)非因本人意愿中斷就業(yè); (3)已經進行失業(yè)登記，并有求職要求。失登記是失業(yè)人員領取失業(yè)保險金的必經程序，目的是掌握失業(yè)人員基本情況，確認其領取遇資格。關于失業(yè)人員是否有 求職要求的認定，應以其是否在職業(yè)介紹機構登記求職，并參加職活動為標準。

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