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2013年經(jīng)濟(jì)師考試初級經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)輔導(dǎo):第二十六章(3)

更新時(shí)間:2013-09-22 10:41:47 來源:|0 瀏覽0收藏0
摘要 2013年經(jīng)濟(jì)師考試初級經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)輔導(dǎo):第二十六章(3)

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2013年經(jīng)濟(jì)師考試初級經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)輔導(dǎo)匯總

 

  四、激 勵(lì)

  考試內(nèi)容:激勵(lì)的概念(掌握),人類行為模式,各激勵(lì)方式的主要內(nèi)容及激勵(lì)的方法。

  (一)激勵(lì)與人類行為模式

  1.激勵(lì)的含義(掌握)

  激勵(lì)是指通過發(fā)現(xiàn)或誘導(dǎo)需要、激發(fā)動機(jī),調(diào)動下級的積極性,使其產(chǎn)生組織所期望的行為,進(jìn)而促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。

  2.人類行為模式

  人類行為模式的基本結(jié)論是:人的行為根源于需要,產(chǎn)生于動機(jī),并受到行為結(jié)果的影響。

  (二)馬斯洛的需要層次理論

  (三)赫茨伯格的雙因素理論

  1.“滿意”與“不滿意”不是一對矛盾

  在實(shí)際工作中,“滿意”的對立面不是“不滿意”,而是“沒有滿意”;“不滿意”的對立面也不是“滿意”,而是“沒有不滿意”。

  2.激勵(lì)因素和保健因素

  激勵(lì)因素:與“滿意”和“沒有滿意”這對矛盾相關(guān)的是屬于工作本身相關(guān)的因素,如工作責(zé)任、工作的挑戰(zhàn)性、工作成就等,這類因素稱為激勵(lì)因素。

  保健因素:與“不滿意”和“沒有不滿意”這對矛盾相關(guān)的是屬于工作環(huán)境相關(guān)的因素,如工資報(bào)酬、工作條件、人際關(guān)系等。

  3.兩類因素的作用

  滿足保健因素只能消除人們在工作中的意見和不滿情緒,不能起到激勵(lì)作用,只有提供激勵(lì)因素,才能調(diào)動人們工作的主動性和積極性。

  (四)弗魯姆的期望理論

  主要內(nèi)容:某一目標(biāo)對組織成員的激勵(lì)力量取決于效價(jià)和期望值的乘積。即激勵(lì)力量(M)=效價(jià)(V)×期望值(E)。

  效價(jià)和期望值都取決于每個(gè)人的主觀判斷。

  管理者要想有效地激勵(lì)下級,首先,必須了解下級的需要,提出一個(gè)具有吸引力的目標(biāo);其次,必須了解下級的能力,為他們安排通過努力能夠完成的工作,并提供完成工作、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性;最后必須信守諾言,使下級相信完成工作后能夠得到自己期望的結(jié)果。

  (五)亞當(dāng)斯的公平理論

  該理論認(rèn)為公平感是一種主觀感受,對人們的工作積極性產(chǎn)生影響。主要內(nèi)容:

  1.公平與否取決于相對量的比較

  人們不是根據(jù)自己獲得報(bào)酬的絕對量,而是通過自己獲得報(bào)酬的相對量與別人獲得報(bào)酬的相對量、或與自己過去獲得報(bào)酬的相對量的比較,判別自己是否受到公平的待遇。報(bào)酬的相對量則是指報(bào)酬與付出的比例。

  2.橫向比較

  橫向比較是人們用自己所獲得報(bào)酬與所付出的比例與別人的這一比例進(jìn)行的比較。

  3.縱向比較

  是人們用自己現(xiàn)在所獲報(bào)酬與所作付出的比例與自己過去的這一比例進(jìn)行的比較。

  公平理論為管理者在工作中創(chuàng)造公平的氛圍,保持和提高組織成員的積極性提供了有價(jià)值的建議。

  (六)斯金納的強(qiáng)化理論

  1.環(huán)境對行為的強(qiáng)化作用

  人們的行為必然作用于環(huán)境,當(dāng)環(huán)境對行為的反應(yīng)有利時(shí),行為會重復(fù)或加強(qiáng);而當(dāng)環(huán)境對行為反應(yīng)不利時(shí),行為就會減弱甚至消失。

  2.強(qiáng)化的類型

  (1)正強(qiáng)化;

  (2)負(fù)強(qiáng)化。

  (七)激勵(lì)的方式方法

  1.激勵(lì)的方式

  (1)物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)

  兩者之間不是完全分離的,物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ),精神激勵(lì)是根本。

  (2)正強(qiáng)化激勵(lì)與負(fù)強(qiáng)化激勵(lì)

  (3)內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)

  內(nèi)在激勵(lì)是通過啟發(fā)、誘導(dǎo)等方式,調(diào)動組織成員工作的自覺性、主動性和積極性。外在激勵(lì)是通過規(guī)章制度、獎懲措施等方式,促使或約束組織成員的行為。

  2.激勵(lì)的方法

  (1)目標(biāo)激勵(lì);

  (2)參與激勵(lì);

  (3)榜樣激勵(lì);

  (4)情感激勵(lì);

  (5)成就激勵(lì);

  (6)報(bào)酬激勵(lì);

  (7)職位激勵(lì)。

 

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