物業(yè)管理實(shí)務(wù) 模擬練習(xí)題1.14

　　三、案例分析題

　　1、2007年5月12日上午10：30分左右，小區(qū)控制中心接到報(bào)警，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的C座六樓廚房附近窗戶有濃煙冒出?；卮穑涸撔^(qū)控制中心接到報(bào)警后應(yīng)該采取的行動(dòng)是：(ABD )

　　A：通知安防人員攜帶工具到現(xiàn)場(chǎng)滅火

　　B：立即啟動(dòng)緊急事件預(yù)案

　　C：撥打110報(bào)警

　　D：關(guān)閉電源和燃?xì)忾y門

　　2、物業(yè)管理中心收到業(yè)主報(bào)告20層房屋門口有煤氣味道，經(jīng)確認(rèn)是燃?xì)庑孤?，?yīng)該采取的行動(dòng)是(BCD )

　　A：組織安防人員打開(kāi)房門后，立即打開(kāi)門窗，并電話通知業(yè)主

　　B：打開(kāi)房門，關(guān)閉燃?xì)忾l門

　　C：安防中心立即通知燃?xì)夤?/P>

　　D：情況嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)及時(shí)疏散人員

　　3、若物業(yè)管理中心接到報(bào)告，發(fā)生的情況是老人或兒童被困電梯，緊急情況時(shí)可請(qǐng)協(xié)助的是(A )

　　A：消防人員

　　B、電梯專業(yè)人員

　　C、公安人員

　　D、物業(yè)維修人員

　　4、當(dāng)業(yè)主被困電梯時(shí)，消防監(jiān)控室應(yīng)仔細(xì)觀察電梯內(nèi)情況，通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)詢問(wèn)被困者，并及時(shí)予以安慰，立即通知到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)救助被困者的人員是( B )

　　A：消防人員

　　B、電梯專業(yè)人員

　　C、公安人員

　　D、物業(yè)維修人員

　　5、對(duì)于緊急事件的善后處理，除了要考慮如何彌補(bǔ)損失和消除事件后遺癥，還要總結(jié)緊急事件處理過(guò)程，評(píng)估應(yīng)急方案的( D )

　　A、科學(xué)性

　　B、客觀性

　　C、成本水平

　　D、有效性

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