2013年物業(yè)管理綜合能力精選習題4.1

　　一、單項選擇題：

　　1、以下對公共關(guān)系與人際關(guān)系描述中，不正確的是( A )。

　　A、公共關(guān)系的行為主體是公司，人際關(guān)系的行為主體是個人 B、公共關(guān)系的對象是公眾，人際關(guān)系的對象主要是私人關(guān)系

　　C、公共關(guān)系是組織的管理職能，人際關(guān)系是個人的交際技巧D、公共關(guān)系較強調(diào)運用大眾傳播，人際關(guān)系則局限于人際傳播

　　2、所謂人際關(guān)系，從實質(zhì)上講既是人們在為滿足自己的各種需要而采取的自覺自主的活動過程中與( D )形成的關(guān)系。

　　A、上級 B、傳媒 C、組織 D、他人

　　3、影響人際交往的因素主要有三個層次，第一步是( C )，第二步是社會知覺與歸因?qū)哟?，在以上層交的基礎(chǔ)上達到第三

　　步，即形成互動或拒絕互動。

　　A、先入印象層次 B、暈輪效應(yīng)層次 C、信息溝通層次 D、首因效應(yīng)層次

　　4、先入印象并不是通過對我們與交往對象的直接交往而獲得的信息經(jīng)過加工形成的印象，而是對通過( B )獲得的信息經(jīng)

　　過處理形成的印象。

　　A、實踐經(jīng)驗 B、間接渠道 C、朋友介紹 D、公司文件

　　5、( A )是指社會組織通過信息傳播手段，建立良好的公眾關(guān)系，使社會組織擁有良好的社會關(guān)系環(huán)境，從而媒求事業(yè)成

　　功的活動過程。

　　A、公共關(guān)系 B、人際關(guān)系 C、社會關(guān)系 D、領(lǐng)導關(guān)系

　　6、( B )是指在社會實踐中形成的各種人與人之間的關(guān)系狀況，它與公共關(guān)系既有聯(lián)系又有區(qū)別。

　　A、公共關(guān)系 B、人際關(guān)系 C、社會關(guān)系 D、同事關(guān)系

　　7、人際關(guān)系所體現(xiàn)出的( B )是指在一個團體中，具有不同知識結(jié)構(gòu)、不同性格和不同工作作風的成員有機地結(jié)合在一起，

　　并建立起良好的人際關(guān)系，從而彌補各自的不足，以順利實現(xiàn)團體的目標。

　　A、合力功能 B、互補功能 C、激勵功能 D、溝通功能

　　8、當人們第一次進入一個新的環(huán)境，第一次和某個人接觸、第一次品嘗一種新的食品等，都會留下了深刻的印象，成為一種

　　心理定勢而難以改變，心理學稱這種現(xiàn)象為( D )或第一印象。

　　A、近因效應(yīng) B、情感效應(yīng) C、成見效應(yīng) D、首次效應(yīng)

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