2013年物業(yè)管理師考試綜合能力沖刺試卷（案例題）-5

　　根據(jù)下列材料，回答66-68題。

　　66.2010年除夕當(dāng)晚，某公寓業(yè)主在燃放鞭炮時(shí)將北陽臺的2臺空調(diào)外機(jī)、1臺洗衣機(jī)、1臺烘干機(jī)燒壞，保險(xiǎn)公司勘查后賠給業(yè)主7 000元，對因滅火造成樓上業(yè)主地板損壞等損失，另外增加賠償?shù)匕蹇罴敖璺抠M(fèi)16 000元。

　　問題

　　物業(yè)管理公司如果投保，簡述其投保決策過程。

　　參考答案：

　　物業(yè)管理者為了能正確地投保，必須遵循一定的決策步驟如下：

　　(1)詳細(xì)調(diào)查(物業(yè)管理者必須了解在其管轄的范圍內(nèi)存在那些風(fēng)險(xiǎn)因素)。

　　(2)確定所需的保險(xiǎn)(在調(diào)查登記的情況下，對各種風(fēng)險(xiǎn)按照風(fēng)險(xiǎn)管理的方法來進(jìn)行分類)。

　　(3)保險(xiǎn)費(fèi)和保險(xiǎn)金的確定(根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)帶來損失程度以及物業(yè)管理者或業(yè)主的財(cái)務(wù)預(yù)算狀況來確定)。

　　(4)選擇信譽(yù)良好的保險(xiǎn)公司。

　　(5)分析保險(xiǎn)條款(物業(yè)管理者或通過代理人要仔細(xì)分析各項(xiàng)條款，比較各種不同保險(xiǎn)公司的同一類保單的各種條款的優(yōu)劣，盡可能地為自己爭得更多的利益，選擇最有利于自己的條款。

　　67 物業(yè)管理公司在選擇保險(xiǎn)公司時(shí)，應(yīng)依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)有哪些?

　　參考答案：物業(yè)管理公司在選擇保險(xiǎn)公司時(shí)，應(yīng)依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)有：

　　(1)保險(xiǎn)公司的實(shí)力。保險(xiǎn)公司的實(shí)力是第一位要考慮的，因?yàn)閷ν侗Ｈ藖碚f，重要的是一旦發(fā)生損失，保險(xiǎn)人能否得到足額的補(bǔ)償。

　　(2)工作效率與服務(wù)態(tài)度。工作效率與服務(wù)態(tài)度可以統(tǒng)稱為服務(wù)質(zhì)量，這是選擇保險(xiǎn)公司第二位要考慮的。

　　(3)保險(xiǎn)成本。保險(xiǎn)成本一般是投保人支付的保險(xiǎn)費(fèi)。如果在前兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)類似的情況下，則保險(xiǎn)成本就成了選擇保險(xiǎn)公司的關(guān)鍵。很顯然，保險(xiǎn)費(fèi)是越低越好。在計(jì)算比較保險(xiǎn)成本時(shí)，由于保險(xiǎn)合同的有效期限不同，因此必須考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值因素。

　　68簡述購買物業(yè)保險(xiǎn)的目的及作用。

　　參考答案：購買物業(yè)保險(xiǎn)的目的：分散意外損失;利于善后工作。購買物業(yè)保險(xiǎn)的作用：可以抵御意外不幸;增強(qiáng)投保人的信用程度;可以促進(jìn)住房制度改革;可以增強(qiáng)社會防災(zāi)救災(zāi)力量。

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