2013年二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師�？紗柎痤}精選-13

　　1、評(píng)估指標(biāo)體系審定要素：一致性完備性可行性可操作性

　　2、評(píng)估方案的審定方法：邏輯分析法、關(guān)鍵技術(shù)試評(píng)估檢驗(yàn)法、關(guān)鍵要素審定法

　　3、影響培訓(xùn)評(píng)估方案質(zhì)量的因素：一、培訓(xùn)評(píng)估方案的針對(duì)性因素。二、培訓(xùn)評(píng)估方案的全面性因素。三、培訓(xùn)人員構(gòu)成的合理性因素。四、選擇方法、時(shí)間安排的科學(xué)性因素。五、方案設(shè)計(jì)者個(gè)人的特性因素。六、評(píng)估所需的相關(guān)物質(zhì)保障的合理性因素。

　　4、培訓(xùn)師的績(jī)效評(píng)估：一、教學(xué)態(tài)度的評(píng)估(品德方面、培訓(xùn)前準(zhǔn)備、培訓(xùn)外的相關(guān)活動(dòng))。二、教學(xué)能力的評(píng)估(智力因素、授課、組織教學(xué)、教態(tài)、指導(dǎo)能力)。三、培訓(xùn)效果的評(píng)估(知識(shí)信息傳遞狀況;思維方式、方法啟迪狀況;非智力因素影響;操作與動(dòng)手能力。)指導(dǎo)能力是培訓(xùn)師業(yè)務(wù)水平重要標(biāo)準(zhǔn)之一(提問水平，分析問題水平，回答學(xué)員問題水平，指導(dǎo)學(xué)員完成課題)

　　5、建立培訓(xùn)質(zhì)量管理體系基本環(huán)節(jié)：培訓(xùn)質(zhì)量管理體系是一個(gè)完整的有機(jī)系統(tǒng)，包括“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件支持系統(tǒng)”、質(zhì)量文化及組織機(jī)制的支持系統(tǒng)和信息技術(shù)支持系統(tǒng)，確定培訓(xùn)需求、設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)、組織和實(shí)施培訓(xùn)、評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果、培訓(xùn)監(jiān)視等5個(gè)過程和16個(gè)具體控制環(huán)節(jié)，共同構(gòu)建培訓(xùn)質(zhì)量管理“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件支持系統(tǒng)”。

　　6、培訓(xùn)質(zhì)量管理體系是指培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為保證培訓(xùn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)預(yù)期計(jì)劃目標(biāo)，而對(duì)培訓(xùn)行為采取的若干相互聯(lián)系的培訓(xùn)質(zhì)量管理控制方法和措施。三層含義：一、培訓(xùn)質(zhì)量管理是為了達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)而采取的一種管理活動(dòng);二、這種管理活動(dòng)是由于有互相聯(lián)系因素構(gòu)成的一個(gè)整體，既不是割裂的，也不是孤立的，更不是對(duì)立的;三、培訓(xùn)質(zhì)量管理體系以提高培訓(xùn)質(zhì)量為目的。

　　7、把握培訓(xùn)質(zhì)量管理工作方案中的關(guān)鍵內(nèi)容：一、培訓(xùn)前：新項(xiàng)目報(bào)批。新課程報(bào)批。辦班立項(xiàng)申請(qǐng)。培訓(xùn)教師登記。二、培訓(xùn)中--學(xué)員自我測(cè)評(píng)。培訓(xùn)班管理。培訓(xùn)保障。三、培訓(xùn)后：---學(xué)員注冊(cè)。培訓(xùn)評(píng)估。培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)。

　　8、指導(dǎo)培訓(xùn)質(zhì)量管理工作的基本內(nèi)容：一、宣傳貫徹培訓(xùn)質(zhì)量方針和指導(dǎo)思想。二、強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量管理知識(shí)和技能。三、引進(jìn)推廣培訓(xùn)質(zhì)量管理先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。四、制定培訓(xùn)質(zhì)量管理規(guī)范。五、明確落實(shí)培訓(xùn)質(zhì)量管理職責(zé)分工。六強(qiáng)化指導(dǎo)培訓(xùn)質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作建設(shè)。

　　9、指導(dǎo)培訓(xùn)質(zhì)量管理工作的基本原則：一、系統(tǒng)性原則。二、針對(duì)性原則。三、科學(xué)性原則。四、示范性原則。五、簡(jiǎn)明化原則。六、指導(dǎo)工作要以發(fā)展為主題。

　　10、進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)的基本技巧5：以鼓勵(lì)被指導(dǎo)者為基本前提。應(yīng)學(xué)會(huì)實(shí)施間接的指導(dǎo)。注意在工作中進(jìn)行觀察。能夠預(yù)見將要發(fā)生的問題，并提出解決的方案。能夠準(zhǔn)確、具體地傳遞指導(dǎo)信息。

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