2013年經濟師考試初級商業(yè)專業(yè)輔導:市場營銷的管理過程

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　　市場營銷的管理過程

　　1. 市場營銷管理過程的概念??掌握

　　市場營銷管理過程就是企業(yè)為實現(xiàn)其目標和任務而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。

　　2. 市場營銷管理過程的四個階段??熟悉

　　(1) 分析市場機會

　　尋找和發(fā)現(xiàn)市場機會可以采取以下幾種方法：

　　l 收集市場信息

　　l 分析產品/市場矩陣

　　l 進行市場細分

　　(2) 選擇目標市場

　　目標市場就是企業(yè)決定要進入的細分市場或子市場。

　　選定目標市場主要是決定企業(yè)應當生產經營哪些新產品，決定企業(yè)應以哪個或哪些市場為目標市場。

　　(3) 設計市場營銷組合

　　營銷組合就是企業(yè)用來從目標市場需求其有效目標的一整套營銷工具。

　　麥卡錫提出了“4P”：產品(Product)、價格(Price)、地點(Place)、促銷(Promotion)。

　　l 市場營銷組合中的“產品”：企業(yè)提供給目標市場的產品和服務的組合。

　　l 市場營銷組合中的“價格”：顧客購買商品時的價格。

　　l 市場營銷組合中的“地點”：企業(yè)使其產品可進入和到達目標市場(或目標顧客)所進行的種種活動。

　　l 市場營銷組合中的“促銷”：企業(yè)宣傳介紹其產品的優(yōu)點和說服目標顧客來購買其產品所進行的種種活動。

　　(4) 管理市場營銷活動

　　管理市場營銷活動，即執(zhí)行和控制市場營銷計劃，是整個市場營銷管理過程中的一個關鍵性的極其重要的步驟。

　　例題3-10 (多選，習題21)市場營銷管理過程主要步驟包括(　 )。

　　A.市場分析機會

　　B.進行市場細分

　　C.選擇市場目標

　　D.設計市場營銷組合

　　E.管理市場營銷活動

　　答案：ACDE

　　點評：市場營銷管理過程主要步驟包括：市場分析機會(A)、選擇市場目標(C)、設計市場營銷組合(D)、管理市場營銷活動(E)。進行市場細分(B)屬于分析市場機會中的一個小階段。

　　例題3-11 (多選，習題22)尋找和發(fā)現(xiàn)市場機會可以采取方法有(　 )。

　　A.收集市場信息

　　B.分析產品市場矩陣

　　C.進行市場細分

　　D.選擇市場目標

　　E.進行市場定位

　　答案：ABC

　　點評：尋找和發(fā)現(xiàn)市場機會可以采取方法有：收集市場信息(A)、分析產品市場矩陣(B)、進行市場細分(C)，而選擇市場目標(D)、進行市場定位(E)屬于市場營銷管理過程的主要步驟。