2013年中石油職稱英語真題參考答案(翻譯部分)

　　翻譯部分A級別參考答案：

　　一家大型酒店的總裁注意到，公司正在經(jīng)歷著每年流失50%的雇員的問題，這種情況造成每年成本增加1000萬到1200萬。這么大量的資金是根據(jù)以下兩個因素算出來的：雇傭新員工的花費以及由于顧客滿意度差而導致客房使用率下降。

　　在酒店行業(yè)，員工流失是一個很關鍵的問題。但是你可以采取一些人才管理實務策略，來提升員工的留任率。

　　下面有三條建議：

　　(1)雇傭合適的員工：從改善招聘和面試流程開始。當你參加面試時，確信你為候選者提供了一個可依靠的企業(yè)，讓候選者有選擇在酒店工作的理由。 如果工作是充滿壓力和緊張感的，那么要分享這些細節(jié)問題，讓候選人了解。要明確的說明酒店的企業(yè)文化，工作環(huán)境會幫助候選人自我選擇，你要讓候選人知道更愿意雇傭適合酒店和酒店文化的員工。

　　(2)績效管理，認可和獎勵員工：我們幾乎都會感到有價值，酒店和管理者需要形式化或者非形式化的方法去認可和獎勵高績效。不是所有的獎勵都需要金錢的形式。即使是一個很簡單的謝謝，或者員工的努力得到的公共的認可都是有效激勵員工的方式。員工感到自身有價值或更愿意留下來繼續(xù)工作。

　　(3)為員工的發(fā)展提供機會： 通過支付或者補貼的形式，在培訓課程、書籍、工作經(jīng)驗、播客(音頻材料)等方面的花費上，支持員工發(fā)展;讓員工知道，你重視他們也重視他們的工作，幫助他們成功和規(guī)劃未來職業(yè)發(fā)展。所有這些方法都可以提高員工留任，減少員工流失。

　　這些有效的管理方法不但可以促進員工留任，而且提高員工滿意度和履行員工職責。所有的這些管理方法對酒店生意來說是有利的。

　　翻譯部分B級別參考答案(較A級少后面2段)

　　一家大型酒店的總裁注意到，公司正在經(jīng)歷著每年流失50%的雇員的問題，這種情況造成每年成本增加1000萬到1200萬。這么大量的資金是根據(jù)以下兩個因素算出來的：雇傭新員工的花費以及由于顧客滿意度差而導致客房使用率下降。

　　在酒店行業(yè)，員工流失是一個很關鍵的問題。但是你可以采取一些人才管理實務策略，來提升員工的留任率。

　　下面有三條建議：

　　(1)雇傭合適的員工：從改善招聘和面試流程開始。當你參加面試時，確信你為候選者提供了一個可依靠的企業(yè)，讓候選者有選擇在酒店工作的理由。 如果工作是充滿壓力和緊張感的，那么要分享這些細節(jié)問題，讓候選人了解。要明確的說明酒店的企業(yè)文化，工作環(huán)境會幫助候選人自我選擇，你要讓候選人知道更愿意雇傭適合酒店和酒店文化的員工。

　　(2)績效管理，認可和獎勵員工：我們幾乎都會感到有價值，酒店和管理者需要形式化或者非形式化的方法去認可和獎勵高績效。不是所有的獎勵都需要金錢的形式。即使是一個很簡單的謝謝，或者員工的努力得到的公共的認可都是有效激勵員工的方式。員工感到自身有價值或更愿意留下來繼續(xù)工作。

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