《綜合能力》預(yù)習(xí)試題及答案4習(xí)題答案

更新時(shí)間：2013-03-21 14:55:36 來(lái)源：|0

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　　三、綜合分析題

　　1.公共關(guān)系是社會(huì)組織通過(guò)信息傳播的手段與公眾建立良好關(guān)系的活動(dòng)過(guò)程。其基本構(gòu)成要素是公共關(guān)系的主體、客體及聯(lián)系主體和客體的手段，公共關(guān)系的主體是社會(huì)組織，公共關(guān)系的客體是公眾，公共關(guān)系的手段是信息傳播。

　　2.人際關(guān)系的功能包括合力功能、互補(bǔ)功能、激勵(lì)功能、溝通感情功能和交流信息功能。

　　3.建立、維持和發(fā)展人際關(guān)系需要遵循的原則：平等原則、互惠互利原則、誠(chéng)信原則和寬容原則。

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