2013年初級經(jīng)濟師考試《民航經(jīng)濟專業(yè)與實務(wù)》考點（十）
更新時間：2013-03-16 16:39:46
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摘要 2013年初級經(jīng)濟師考試《民航經(jīng)濟專業(yè)與實務(wù)》考點:機場旅客運輸服務(wù)
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機場旅客運輸服務(wù)
(一)辦理乘機手續(xù)
旅客乘機的有關(guān)規(guī)定及特殊情況處理。
(二)辦理航班出港和進港工作流程
航班出港和進港工作流程。
(三)特殊旅客運送
重要旅客運送環(huán)節(jié);病殘旅客運送;盲人、孕婦、新生兒、無成人陪伴兒童運送的條件及要求。
(四)不正常航班的處理
不正常航班處理的各項規(guī)定，特別是航班延誤后的服務(wù)工作。
(五)離港系統(tǒng)介紹及應(yīng)用
建立配載航班LCFD的方法;航班測量控制LFFD;航班配貨、加旅客LPAD;載重平衡電報的拍發(fā)。
(六)載重與平衡原理及有關(guān)業(yè)務(wù)文件
飛機的最大業(yè)務(wù)載重量的計算;過站業(yè)載的計算;飛機的載重平衡的各項要求;配載結(jié)果不正常情況的處理;出港航班商務(wù)運輸業(yè)務(wù)文件類型。
(七)行李運輸
行李運輸?shù)囊话阋?guī)定：托運行李的包裝要求;逾重行李費計算;聲明價值附加費的收取方法。
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