2014物業(yè)管理師《綜合能力》第二章知識點:企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程

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　　企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的基本過程

　　企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的全過程可以概括為三個階段，即經(jīng)營戰(zhàn)略分析、經(jīng)營戰(zhàn)略形成、經(jīng)營戰(zhàn)略實施與控制

　　(一)經(jīng)營戰(zhàn)略分析階段

　　這一階段的工作主要是經(jīng)營戰(zhàn)略分析等基礎(chǔ)性的工作，具體包括：(1)確立企業(yè)正確的經(jīng)營思想與指導(dǎo)方針;(2)進行企業(yè)外部環(huán)境的分析，找出生存與發(fā)展的機會也威脅;(3)進行企業(yè)的內(nèi)部條件分析，找出優(yōu)勢與劣勢;(4)確定企業(yè)的使命與目標(biāo)。

　　這一階段的經(jīng)營戰(zhàn)略管理的目的是在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和指導(dǎo)方針下，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的特點、本企業(yè)能力狀況、企業(yè)外部環(huán)境狀況及其變動趨勢，確立企業(yè)的使命和經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。具體工作有：收集各種有關(guān)制定經(jīng)營戰(zhàn)略的資料和信息;分析企業(yè)的用戶和競爭對手的情況及其發(fā)展動向;分析研究企業(yè)外部環(huán)境給企業(yè)帶來的機會和威脅;分析研究企業(yè)自身的實力，找出優(yōu)勢和劣勢;最終明確企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的使命、任務(wù)和目標(biāo)。

　　(二)經(jīng)營戰(zhàn)略形成階段

　　在第一階段工作的基礎(chǔ)上，進行經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇，擬定并設(shè)計企業(yè)得以生存和發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略方案，以及對經(jīng)營戰(zhàn)略方案進行評估并最終決策。同時，圍繞經(jīng)營戰(zhàn)略的要求闡明經(jīng)營戰(zhàn)略的政策，為經(jīng)營戰(zhàn)略實施提供條件，這就是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的第二階段，即經(jīng)營戰(zhàn)略形成階段。具體包括四項重要內(nèi)容，即經(jīng)營戰(zhàn)略類型的選擇、經(jīng)營戰(zhàn)略方案的設(shè)計、經(jīng)營戰(zhàn)略方案的評估與決策、制定闡明經(jīng)營戰(zhàn)略的政策。

　　制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略要注意以下問題：

　　(1)企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域。企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域是指企業(yè)應(yīng)向哪一類顧客(用戶)提供什么產(chǎn)品或服務(wù)，并找出能適合企業(yè)能力的有吸引力的經(jīng)營領(lǐng)域。

　　(2)企業(yè)在經(jīng)營領(lǐng)域的優(yōu)勢何在。這里指與同行業(yè)的競爭對手比較，本企業(yè)生產(chǎn)同類產(chǎn)品所具有的優(yōu)勢。

　　(3)應(yīng)該設(shè)計多個可能的經(jīng)營戰(zhàn)略方案以供評估與決策。

　　(4)制定評價經(jīng)營。

　　戰(zhàn)略方案的標(biāo)準(zhǔn)。為了選擇并設(shè)計好經(jīng)營戰(zhàn)略，就要有評價戰(zhàn)略效果的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)即要有定性的原則，也要有定量指標(biāo)，如市場占有率，投資利潤等。

　　(三)經(jīng)營戰(zhàn)略實施與控制階段

　　企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的過程本質(zhì)上是一個進行企業(yè)運行規(guī)劃的過程，它所關(guān)心的主要問題是如何進行資源的有效配置和生產(chǎn)經(jīng)營成果。為此，在戰(zhàn)略實施的過程中必須圍繞企業(yè)使命和目標(biāo)對企業(yè)的組織、資源等結(jié)構(gòu)加以適應(yīng)性的調(diào)整，以使得企業(yè)的結(jié)構(gòu)能夠更好的滿足實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的需要。其中，需要特別強調(diào)的是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、組織過程、行為、高層領(lǐng)導(dǎo)的能力等內(nèi)部條件因素對于企業(yè)戰(zhàn)略地實施作用有著重大的影響，甚至能決定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的最終成敗。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的最后一個階段的工作應(yīng)該包括以下三項內(nèi)容：經(jīng)營戰(zhàn)略的實施準(zhǔn)備;經(jīng)營戰(zhàn)略的實施推進;經(jīng)營戰(zhàn)略實施評審與控制。這一階段的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的目的是圍繞已制定的經(jīng)營戰(zhàn)略，保證其在企業(yè)今后的運行中得到有效的貫徹實施，并達到預(yù)定的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。這一階段的具體工作有：經(jīng)營戰(zhàn)略實施行動計劃的制定、企業(yè)組織機構(gòu)的戰(zhàn)略適應(yīng)性配置、經(jīng)營戰(zhàn)略實施準(zhǔn)備與推進、經(jīng)營戰(zhàn)略實施業(yè)績的評審、經(jīng)營戰(zhàn)略實施過程的控制等。

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