《初級(jí)人力》輔導(dǎo)：工作滿意度復(fù)習(xí)資料(二)

更新時(shí)間：2011-05-10 10:40:21 來源：|0

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　　二、工作滿意度的理論※

　　(一)工作滿意度的因素模型

　　1.觀點(diǎn)：

　　(1)該模型認(rèn)為工作滿意度是多維的。(2007年單選)

　　(2)該模型將工作分解為許多因素，員工總體滿意度由每一因素的滿意度綜合而得(2007年單選)

　　2.常用的工作滿意度因素：薪酬、工作條件、組織的政策、同事、獨(dú)立性、社會(huì)地位。

　　3.注意問題：

　　(1)不要遺漏重要的因素，如：創(chuàng)造力、成就感等心理方面的因素。則會(huì)導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果的片面性。(2007年單選)

　　(2)員工不同，不同的因素對(duì)其工作滿意度有不同的貢獻(xiàn)。(2007年單選)

　　(二)工作滿意度的差異模型

　　1.觀點(diǎn)：考察員工工作滿意度水平，應(yīng)將“員工的工作”與“理想工作”相比較。

　　2.注意問題：管理者要重視員工對(duì)工作合理的期望，并設(shè)法滿足。

　　(三)工作滿意度的水平模型

　　1.觀點(diǎn)：各員工都有典型的工作滿意度水平，稱為均衡水平。

　　2.注意問題：管理者要考慮某種滿意度的提高是暫時(shí)的還是持久的，以及經(jīng)過多長時(shí)

　　間滿意度會(huì)回復(fù)到均衡水平。

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