2010年物業(yè)管理師考試經(jīng)營管理復(fù)習(xí)資料(4)

　　3. 物業(yè)經(jīng)營管理的常規(guī)性工作內(nèi)容

　　物業(yè)管理的內(nèi)容：

　　根據(jù)物業(yè)的類型和特點不同，可以將物業(yè)管理分為居住物業(yè)管理、公共物業(yè)管理和收益性物業(yè)管理，對最復(fù)雜的收益性物業(yè)管理而言，其工作內(nèi)容主要包括：

　　(1)制定管理計劃;(確立目標(biāo)、檢查物業(yè)質(zhì)量狀況、形成租金方案和出租策略、提出預(yù)算、簽訂物業(yè)管理委托合同、物業(yè)管理記錄和控制。)

　　(2)加強市場宣傳以提升物業(yè)的租金;

　　(3)制定租金標(biāo)準(zhǔn)及租金收取辦法;

　　(4)物業(yè)的維修養(yǎng)護;

　　(5)安全保衛(wèi);

　　(6)協(xié)調(diào)與業(yè)主和租戶的關(guān)系;

　　(7)組織與控制。

　　物業(yè)所有者(即業(yè)主)的目標(biāo)是制定管理計劃的基礎(chǔ)。

　　檢查物業(yè)質(zhì)量狀況是物業(yè)管理工作的重要內(nèi)容，這種檢查通常包括建筑物外部和內(nèi)部墻體、基礎(chǔ)和屋頂、建筑設(shè)備和裝修等所有方面，還要針對租戶經(jīng)常提出的一些特殊問題進行檢查。物業(yè)管理人員要根據(jù)質(zhì)量狀況檢查的結(jié)果，確定實現(xiàn)業(yè)主提出的目標(biāo)所需的時間、需要進行的修繕工作及其費用。

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